成都和重慶2021年5月22日 /美通社/ -- 數字是這個時代最大的技術變量，新冠疫情的催化，加速了酒店的數字化轉型，上升為酒店行業(yè)級重要戰(zhàn)略；酒店的存量時代已經到來，并正進入自我修復與內在變革的新階段，私域流量池的拓展與自有渠道的增長，也成為業(yè)界關注的焦點。

由向蜜鳥科技主辦的“2021酒店私域流量分享會”于5月18日和20日分別于成都和重慶尼依格羅酒店圓滿落幕。兩場活動共吸引了來自川渝區(qū)酒店行業(yè)數百名高層管理人員出席，共同探討酒店數字未來與私域增長，同時邀請了近20位行業(yè)大咖和相關產業(yè)嘉賓為酒店業(yè)的私域流量引流提供專業(yè)的建議，并在川渝地區(qū)酒店市場形成重要回響。

酒店數字化轉型升級，共創(chuàng)私域流量新時代

2021年5月18日，由廣州向蜜鳥網絡科技有限公司主辦，成都旅游住宿業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“2021酒店私域流量分享會-成都站”，在成都旅游住宿業(yè)協(xié)會會長安茂成先生的致辭中拉開了帷幕。

他在致辭中提到：“今年春節(jié)、清明節(jié)、“五一”假期, 成都出游人數、酒店預定等諸多指標都位居全國前列，這與成都酒店業(yè)不斷凝聚共識，持續(xù)推廣新媒體營銷宣傳和數字化營銷密不可分, 大家也都獲得到酒店建立私域流量所帶來的收益?！?/p>

此次論壇主辦方的向蜜鳥科技，在助力行業(yè)發(fā)展的同時更為數千家酒店賦能直銷、連接、數據、營銷、運營五大數字化能力。

后疫情時代酒店業(yè)出現新的市場特征，新消費、新技術、新產品層出不窮，跨界融合不斷深化，如何把握新的消費需求和市場機遇, 是我們持續(xù)關注并思考的問題之一。

安會長表示：“今后，協(xié)會愿與向蜜鳥科技有更進一步的深度戰(zhàn)略合作, 共同為成都酒店數字化轉型升級尋求新突破，讓成都酒店業(yè)私域流量運營走向全國前列?！?/span>

本次成都站、重慶站的分享會從以下幾個方面，分別以主題分享、圓桌討論等形式展開：

01

深挖私域流量，向蜜鳥數字化賦能酒旅行業(yè)

向蜜鳥科技CEO林迅先生帶來了題為“酒店私域流量的市場演化”的主題分享，對私域流量進行了詳細解析，他表示：私域流量是指以“公眾號+社群+小程序+視頻號”為支撐、長遠而忠誠的客戶關系。而判斷私域流量是否有效的重要依據包括“自己所有、反復觸達、場景位置、用戶關系、轉化效率、免費”等要素。

與會上，林迅先生詳細介紹了向蜜鳥科技在2020年以來在私域流量運營上的布局及發(fā)展策略，指出私域流量持續(xù)增長核心策略是“深挖洞，廣積糧”：深挖用戶價值，全域引流獲客。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎，以關聯(lián)生態(tài)為抓手，以用戶價值為中心，促進布局酒店直銷領域多元生態(tài)營銷的閉環(huán)系統(tǒng)，在提高酒店客人服務體驗的同時，提升酒店數字化水平。

向蜜鳥科技在助力酒旅企業(yè)全域引流方面有很多成功案例，三亞·亞特蘭蒂斯市場總監(jiān)何虹蓉女士在會上分享了從酒店視角如何玩轉私域流量的寶貴經驗：聚焦微信生態(tài)，積極嘗試新渠道，建立達人矩陣和數字化精準營銷，在沉淀數百萬精致媽媽流量池后，通過標簽化管理并反復觸達轉化，實現2020信商城銷售額破億增長。

02

公域流量沉淀，解剖川渝酒店私域流量發(fā)展方向

2020年是私域流量覺醒的元年，酒店線上轉型和數字化營銷勢在必行，新營銷的變革將會以私域流量為核心戰(zhàn)場，破局疫后市場的發(fā)展，該如何看待私域流量？私域流量對酒店有什么意義？又有哪些機遇和挑戰(zhàn)？主辦方特邀來自川渝區(qū)各酒店的嘉賓，就“酒店私域流量如何突圍”議題進行探討，上演一場思想碰撞的行業(yè)盛宴。

結合當前行業(yè)熱點，嘉賓們圍繞”酒店私域流量如何開發(fā)、維護、轉化”、“精準觸達，深挖用戶價值“、“公域種草，私域拔草”等方面進行了對話討論，分享了私域增長的實戰(zhàn)經驗和全新思考，對各酒店與會嘉賓在渠道上做好市場營銷與流量挖掘發(fā)揮了重要作用。

03

2021數字化轉型趨勢，聚焦渠道新生態(tài)

疫情給酒店行業(yè)帶來了巨大的沖擊，卻也帶來了新的機遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業(yè)的數字化轉型。數字化是存量時代酒店行業(yè)發(fā)展的新方向，如何實現數字化的轉型，是酒店人討論的熱點。

石基信息市場部總經理何雯女士在與會上帶來了“中國酒店業(yè)數字化轉型趨勢及路徑分析”主題分享，就《2021年中國酒店業(yè)數字化轉型趨勢報告》進行了深入淺出的解讀。

該研究用不同視角和維度詮釋酒店數字化現狀和轉型趨勢：“31.4%的酒店收入來自于線上，預計未來達到70-80%，酒店營銷渠道高度分散，內容和社交電商紅利依舊，‘目的地化’發(fā)展趨勢明顯，細分將是酒店業(yè)未來發(fā)展的關鍵詞，產品零售化‘積木化’時代來臨，而強化客戶關系是2021年數字化首要目標?！?/p>

最后，何女士分享了如何降本增效，打造數字化轉型的速贏案例，希望為處于變革期的行業(yè)帶來些許思考和啟發(fā)。

疫情期間，擴大私域流量池與降低獲客成本成為提振酒店業(yè)績的重要工作。2021年私域營銷的玩法變得更加豐富，社交平臺，短視頻、直播、內容社區(qū)等平臺的組合玩法將對公域進入私域的用戶增長以及交易轉化形成巨大的推動力，與酒店實現自有渠道收益提升的目標不謀而合。

來自向蜜鳥科技的新媒體運營總監(jiān)李文富先生和向蜜鳥科技川渝大區(qū)市場總經理牟陽女士分別帶來了“高星酒店如何布局小紅書等渠道新生態(tài)”、“酒店如何拓展私域流量”主題演講，向與會嘉賓介紹了向蜜鳥科技在助力酒旅企業(yè)全域引流方面的一站式解決方案與成功案例，以SCRM用戶精細化運營，內容引流加注私域流量池，助力酒旅企業(yè)自有渠道收益的增長，實現可持續(xù)發(fā)展。

2021年，向蜜鳥科技繼續(xù)以最大努力數字化賦能酒旅行業(yè)，在立足微信直銷渠道的同時，將通過小紅書、抖音、視頻號等擴大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導入；深挖用戶價值，通過開發(fā)并推廣SCRM系統(tǒng)，拆解私域消費觸點，實現私域流量、數字資產的全域管理，助力酒店業(yè)數字化轉型，助推行業(yè)實現持續(xù)增長。接下來，向蜜鳥科技還將在更多區(qū)域和城市舉辦“酒店私域流量分享會”，敬請期待。