廣州2021年9月7日 /美通社/ -- 正值2021營(yíng)銷(xiāo)新元年，持續(xù)肆虐的新冠疫情加速了酒店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，酒旅行業(yè)私域流量池的拓展與自有渠道的增長(zhǎng)也成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
9月3日，由向蜜鳥(niǎo)科技聯(lián)合廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的首場(chǎng)沙龍——2021向蜜鳥(niǎo)科技“內(nèi)容鏈接非凡價(jià)值”高星酒店小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)沙龍暨私域直播帶貨分享會(huì)在廣州從化碧水灣溫泉度假村清源坊會(huì)議廳完美落幕。
為什么沙龍第一站會(huì)落地廣州從化？
從化有著天然的地理位置優(yōu)勢(shì)，堪稱(chēng)“廣州后花園”，從市中心驅(qū)車(chē)到這顆“北回歸線(xiàn)上的明珠”僅需1個(gè)小時(shí)車(chē)程，當(dāng)?shù)剡€有聞名于世的珍稀溫泉，是中國(guó)典型的溫泉之都。近兩年，溫泉度假酒店在小紅書(shū)平臺(tái)成了95后和00后蜂擁而至的度假目的地，除了有溫泉之都美譽(yù)的從化，清遠(yuǎn)、惠州等城市都加入了激烈而又同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)中，想要在市場(chǎng)中脫穎而出，搶先覆蓋年輕客群，除了在傳統(tǒng)OTA渠道上打“價(jià)格戰(zhàn)”，更需要在新媒體內(nèi)容平臺(tái)上營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力，以及進(jìn)行更為精準(zhǔn)的私域流量運(yùn)營(yíng)。
2021首場(chǎng)小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)沙龍-廣州站現(xiàn)場(chǎng)合照
小紅書(shū)沙龍以“內(nèi)容鏈接非凡價(jià)值”為主題，邀請(qǐng)了50多位來(lái)自從化、清遠(yuǎn)、惠州等城市的溫泉度假酒店行業(yè)高層管理人員到場(chǎng)，從“酒店私域流量增長(zhǎng)秘籍”、“如何通過(guò)小紅書(shū)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)打造爆款溫泉酒店”、“小紅書(shū)旅宿生態(tài)現(xiàn)狀”等維度打開(kāi)了會(huì)場(chǎng)討論熱潮。
沙龍?jiān)趶V東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)曾莉女士的致辭中拉開(kāi)了帷幕，作為東道主在開(kāi)幕致辭中提到：“溫泉旅游，是旅游業(yè)的重要業(yè)態(tài)之一?！?020年的國(guó)慶中秋黃金周，廣東67家溫泉總營(yíng)收達(dá)到1.78億元，2020年2月-9月，67家溫泉協(xié)會(huì)總營(yíng)收超過(guò)18億元。由此可見(jiàn)在疫情持續(xù)影響下，廣東溫泉仍表現(xiàn)出強(qiáng)勁的吸金能力。
廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng) 曾莉女士
曾會(huì)長(zhǎng)表示“今后，協(xié)會(huì)愿與向蜜鳥(niǎo)科技加強(qiáng)協(xié)作，共同為廣東溫泉酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)尋求新突破，讓廣東溫泉酒店業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)走向全國(guó)前列?！?/p>
本次廣州從化站的營(yíng)銷(xiāo)沙龍，將圍繞以下幾個(gè)方面：嘉賓主題演講、問(wèn)答環(huán)節(jié)等形式展開(kāi)。
01數(shù)字化賦能，全渠道獲客
向蜜鳥(niǎo)科技CEO林迅先生為在場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了“高星酒店私域流量的市場(chǎng)演化”的主題分享，對(duì)私域流量進(jìn)行了詳細(xì)解析，他表示：“私域流量是指以【公眾號(hào)+社群+小程序+視頻號(hào)】為支撐、長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠(chéng)的客戶(hù)關(guān)系?！倍袛嗨接蛄髁渴欠裼行У闹匾罁?jù)是“自己所有、反復(fù)觸達(dá)、場(chǎng)景位置、用戶(hù)關(guān)系、轉(zhuǎn)化效率、免費(fèi)”等要素。
向蜜鳥(niǎo)科技CEO 林迅先生
會(huì)上，林迅先生詳細(xì)介紹了向蜜鳥(niǎo)科技在2020年以來(lái)在私域流量運(yùn)營(yíng)上的布局及發(fā)展策略，并與在場(chǎng)嘉賓分享了一串?dāng)?shù)字密碼，那就是“1700，33，200，100”，隨即拉起了全場(chǎng)討論熱潮，這便是向蜜鳥(niǎo)從2020年起在高星酒店私域流量市場(chǎng)演化征途中的里程碑戰(zhàn)績(jī)，達(dá)到了單體酒店微商城最高月GMV1700萬(wàn)，單體酒店微商城最高渠道占比達(dá)到33%，合作酒店生意同比增長(zhǎng)200%，單體酒店小紅書(shū)店鋪?zhàn)罡咴翯MV突破100萬(wàn)。
同時(shí)，也從私域流量的演化，如何玩轉(zhuǎn)私域流量，以及酒旅行業(yè)在私域流量的新征途3個(gè)方面引起了全場(chǎng)嘉賓高度共鳴，指出私域流量持續(xù)增長(zhǎng)核心策略是“深挖洞，廣積糧”，深挖用戶(hù)價(jià)值，全域引流獲客。酒店的私域流量將以微信渠道為基礎(chǔ)，以關(guān)聯(lián)生態(tài)為抓手，以用戶(hù)價(jià)值為中心，促進(jìn)布局酒店直銷(xiāo)領(lǐng)域多元生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)系統(tǒng)，在提高酒店客人服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，提升酒店數(shù)字化水平。
對(duì)于本次沙龍會(huì)場(chǎng)的廣州從化、惠州、清遠(yuǎn)等地區(qū)而言，私域流量更是這場(chǎng)市場(chǎng)演化中助力溫泉酒店數(shù)字化增長(zhǎng)的一把金鑰匙！
02平臺(tái)聚流量，種草助增長(zhǎng)
2021年是私域流量發(fā)展新元年，酒店線(xiàn)上轉(zhuǎn)型和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的變革必定會(huì)以私域流量為核心戰(zhàn)場(chǎng)，私域流量的增長(zhǎng)裂變離不開(kāi)一個(gè)流量高度聚焦的平臺(tái)，而小紅書(shū)就是當(dāng)下年輕群體關(guān)注度較高且月活用戶(hù)過(guò)億的平臺(tái)。
那么酒旅行業(yè)的同行者們應(yīng)該如何利用好流量高度聚焦的小紅書(shū)平臺(tái)呢？向蜜鳥(niǎo)特邀小紅書(shū)華南行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人韋麗女士，就“小紅書(shū)旅游種草經(jīng)濟(jì)”主題和我們分享后疫情時(shí)代之下酒旅行業(yè)發(fā)展的演變。
小紅書(shū)華南行業(yè)策劃負(fù)責(zé)人 韋麗女士
韋女士提及：從小紅書(shū)平臺(tái)用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)，輸出內(nèi)容的變化，都在驗(yàn)證著旅游決策鏈路的變化，趨向“從需求先行到種草引發(fā)二次需求”，在出行旅游高凈值高需求用戶(hù)種草的推力之下，自帶社交分享因子的網(wǎng)紅酒店實(shí)現(xiàn)了從曝光到交易到復(fù)購(gòu)的閉環(huán)，而有特色的溫泉酒店剛好是廣東地區(qū)能在平臺(tái)脫穎而出的優(yōu)勢(shì)之處。
03營(yíng)銷(xiāo)解決方案，專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)
疫情給酒店行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，“危”與“機(jī)”并存之下也帶來(lái)了新的機(jī)遇，酒店在疫情下的“自救”加速了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。緊跟時(shí)代熱潮，直面迎接機(jī)遇，向蜜鳥(niǎo)在2021年1月正式推出酒旅類(lèi)目小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
順應(yīng)著現(xiàn)場(chǎng)雀躍的討論氣氛，向蜜鳥(niǎo)科技小紅書(shū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳女士，為在場(chǎng)嘉賓介紹了小紅書(shū)酒旅專(zhuān)業(yè)號(hào)解決方案，專(zhuān)業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)干貨以及向蜜鳥(niǎo)在幫助高星酒店運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)號(hào)的優(yōu)秀案例，和大家分享“如何生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的干貨環(huán)節(jié)時(shí)更是掀起了全場(chǎng)拍照記錄的熱潮。
陳女士也和在場(chǎng)嘉賓分享了神州半島喜來(lái)登度假酒店和石梅灣艾美度假酒店的小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)代運(yùn)營(yíng)案例，筆記高曝光、訂單高轉(zhuǎn)化的好成績(jī)都是向蜜鳥(niǎo)科技廣州新媒體運(yùn)營(yíng)中心以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)伙伴的努力成果。
2021年私域營(yíng)銷(xiāo)的玩法日趨豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內(nèi)容社區(qū)等平臺(tái)的組合玩法將對(duì)公域進(jìn)入私域的用戶(hù)增長(zhǎng)以及交易轉(zhuǎn)化形成巨大的推動(dòng)力。
內(nèi)容種草的大環(huán)境也催生出了很多酒店達(dá)人，沙龍現(xiàn)場(chǎng)也邀請(qǐng)了一位旅游達(dá)人Alice到場(chǎng)，為嘉賓分享了如何從0-1運(yùn)營(yíng)“雙喜與子琛”組合的Doubleliker賬號(hào)。
作為攜程簽約旅行家、微博旅行達(dá)人、小紅書(shū)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)作者，他們僅僅用了4年時(shí)間就坐擁全網(wǎng)300萬(wàn)粉絲，趕上流量風(fēng)口和時(shí)代紅利，達(dá)成了全鏈路商業(yè)變現(xiàn)模式，運(yùn)營(yíng)官Alice也為我們分享她在社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)這個(gè)賬號(hào)的心得和流量密碼，激發(fā)了在場(chǎng)嘉賓的學(xué)習(xí)積極性和探索熱情。
內(nèi)容種草大環(huán)境下，酒店產(chǎn)品高質(zhì)量曝光離不開(kāi)酒店主播專(zhuān)業(yè)的直播演繹，向蜜鳥(niǎo)科技直播團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王女士，為我們介紹了以小程序、視頻號(hào)、抖音、小紅書(shū)為主戰(zhàn)場(chǎng)的私域流量直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)指南，展示與回顧團(tuán)隊(duì)過(guò)往的成功案例，如：2020年三亞亞特蘭蒂斯酒店雙十一期間直播銷(xiāo)售額達(dá)到700萬(wàn)+等的里程碑戰(zhàn)績(jī)，橫向?qū)Ρ确治隽瞬煌辈テ脚_(tái)的功能特性，并在成功案例的基礎(chǔ)上總結(jié)出了私域流量直播帶貨的幾大成功因素。
真理越辯越明，理論越講越清！
向蜜鳥(niǎo)科技新媒體運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李文富先生作為本輪問(wèn)答環(huán)節(jié)主持人，與主題分享嘉賓以及現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓進(jìn)行了非常熱烈的互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，并圍繞“訂單”、“口碑”、“轉(zhuǎn)化率”等關(guān)鍵因素進(jìn)行了深入的討論，在問(wèn)答與討論間碰撞出思想花火的精華。與此同時(shí)，向蜜鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)到場(chǎng)參會(huì)酒店的小紅書(shū)社區(qū)熱度情況進(jìn)行了精心調(diào)研，并在伴手禮中放置流量密碼卡片，供在場(chǎng)嘉賓解鎖另一份云端伴手禮，來(lái)調(diào)整酒店未來(lái)的運(yùn)營(yíng)方向。
2021年，向蜜鳥(niǎo)科技將繼續(xù)用數(shù)字化賦能酒旅行業(yè)，立足微信直銷(xiāo)渠道，還將通過(guò)小紅書(shū)、抖音、視頻號(hào)等擴(kuò)大酒店全域引流獲客廣度，聚焦外部流量的導(dǎo)入，深挖用戶(hù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)私域流量、數(shù)字資產(chǎn)的全域管理，助力酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
本次小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)沙龍暨私域直播帶貨分享會(huì)在一片歡聲笑語(yǔ)中圓滿(mǎn)落幕，在此非常感謝廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)以及眾多溫泉酒店的大力支持！
往后，向蜜鳥(niǎo)科技還將在更多城市舉辦“小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)沙龍”系列活動(dòng)，敬請(qǐng)期待！
