北京2021年9月13日 /美通社/ -- 以下是原標(biāo)題為《堅(jiān)持長(zhǎng)期主義 用保險(xiǎn)為人生增加厚度 專訪同方全球人壽北分代理人渠道銷售總監(jiān)潘小麗》的報(bào)道原文：
中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資、合資公司不斷開(kāi)拓新領(lǐng)域，將自身經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行本土化融合，以求得更廣闊的中國(guó)市場(chǎng)。作為一家合資壽險(xiǎn)公司，同方全球人壽成立以來(lái)，不斷突破創(chuàng)新，深耕健康險(xiǎn)市場(chǎng)，以客戶服務(wù)為中心，持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)公益責(zé)任，培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。他們以專業(yè)的服務(wù)以及扎根保險(xiǎn)行業(yè)的信念，讓成千上萬(wàn)的客戶體會(huì)到保險(xiǎn)的大愛(ài)。
此次，同方全球人壽北京分公司代理人渠道銷售總監(jiān)潘小麗向北青金融講述了她進(jìn)入同方全球人壽北京分公司15年以來(lái)，從0到1的拼搏之路。
同方全球人壽北京分公司代理人渠道銷售總監(jiān) 潘小麗
走出舒適區(qū) 尋找人生的更多可能
2006年，同方全球人壽推出儲(chǔ)備干部培養(yǎng)計(jì)劃，吸引了一批年輕人青睞。彼時(shí)，身為花藝師的潘小麗在朋友的感召下，萌生了進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的念頭。在先后對(duì)比多家保險(xiǎn)公司后，同方全球人壽先進(jìn)的管理模式和以客戶需求為中心的企業(yè)理念吸引了她。在接受了一個(gè)月的培訓(xùn)以后，潘小麗感受到同方全球人壽的專業(yè)，以及給人才提供成長(zhǎng)的空間。促使她決心走出花藝師平淡安逸的生活舒適區(qū)，正式成為一名保險(xiǎn)代理人。
加入保險(xiǎn)行業(yè)以后，北京城八區(qū)幾乎每個(gè)地方都留下了她的身影。即使是一單兩百元的防癌險(xiǎn)，潘小麗也會(huì)驅(qū)車幾十公里，上門(mén)服務(wù)。正是這種以客戶為中心的服務(wù)理念， 2007年，潘小麗在同方全球人壽總公司系統(tǒng)里的排名達(dá)到全國(guó)第21名。一路披荊斬棘，15年里先后獲得了保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)國(guó)際認(rèn)可的榮譽(yù)，其中有美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)MDRT，COT超級(jí)會(huì)員、世界華人保險(xiǎn)IDA國(guó)際龍獎(jiǎng)銀龍會(huì)員、IQA國(guó)際品質(zhì)大獎(jiǎng)等。潘小麗說(shuō)：“有些人喜歡隨時(shí)觀望各種機(jī)會(huì)，而我是穩(wěn)扎穩(wěn)打那種，夯實(shí)基礎(chǔ)之后，把對(duì)的事情重復(fù)做，做到極致，慢慢就成功了?！?nbsp;2017年，憑借著不懈努力與堅(jiān)持，潘小麗拿到同方全球人壽保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷總冠軍?！颁N售冠軍得來(lái)不易，從保險(xiǎn)行業(yè)小白，到同方全球人壽公司系統(tǒng)業(yè)績(jī)排名第一，整整用了11年的時(shí)間。如今自己獲得種種成就和美好生活，都離不開(kāi)公司的栽培，公司的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)不僅激勵(lì)我提升自己的專業(yè)度，也讓我變得越來(lái)越自信，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這種價(jià)值和榮譽(yù)所帶來(lái)的獲得感，讓人生不再有遺憾?！迸诵←愓f(shuō)。
從信任到陪伴 把成功復(fù)制給更多人
加入同方全球人壽15年的時(shí)間，潘小麗一路見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，2019年，已經(jīng)有10余年一線銷售經(jīng)驗(yàn)的潘小麗，在個(gè)人的榮譽(yù)方面已經(jīng)拿到了大滿貫，她希望可以帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)，向大眾普及保險(xiǎn)意識(shí)同時(shí)讓更多的人通過(guò)保險(xiǎn)事業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。潘小麗的團(tuán)隊(duì)叫聚力家族，意義就是我們沒(méi)有止境，聚集所有的力量。最初加入團(tuán)隊(duì)的成員有一部分是同方全球人壽北京分公司的客戶，現(xiàn)在她的團(tuán)隊(duì)中之中不乏有清華數(shù)學(xué)系本科生以及北理工的研究生等。潘小麗告訴北青金融，看到團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)比自己簽單還要開(kāi)心。
人才引進(jìn)來(lái)，能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是同方全球人壽在人才培養(yǎng)上關(guān)注的核心。同方全球人壽針對(duì)人才制定了一套完善的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課堂、數(shù)字云堂、發(fā)展殿堂、文化名堂。在內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課程基礎(chǔ)上，推出了“將才”“俊才”“菁才”三項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目，面向中高層管理干部、青年骨干、年輕后備人才，進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，完善公司人才梯隊(duì)，幫助人才做好未來(lái)發(fā)展路徑規(guī)劃。除公司的系統(tǒng)性的培訓(xùn)，潘曉麗為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)置了家族早會(huì)，階段性的產(chǎn)品及技能方面提升培訓(xùn)。最重要的是，每一位進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的新成員，前三個(gè)月潘小麗都會(huì)親自陪同訪問(wèn)客戶，給他們一些合理的意見(jiàn)和建議。團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期組織團(tuán)建的活動(dòng)，潘小麗會(huì)給成員做一些心理建設(shè)，激勵(lì)成員，幫他們解決入行初期的各種困難。
潘小麗認(rèn)為只有把時(shí)間的維度拉長(zhǎng)后，靜下心沉淀，才能成為更好的自己。保險(xiǎn)事業(yè)貴在堅(jiān)持，希望有意加入保險(xiǎn)事業(yè)的伙伴能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實(shí)基礎(chǔ)之后，把對(duì)的事情重復(fù)做，做到極致，慢慢就成功了。希望更多加入保險(xiǎn)事業(yè)的伙伴對(duì)自己多一份堅(jiān)持，對(duì)客戶多一份責(zé)任。
堅(jiān)守人文情懷 讓保險(xiǎn)服務(wù)更有溫度
在整個(gè)行業(yè)被人海戰(zhàn)術(shù)席卷的年代，同方全球人壽仍然堅(jiān)持培養(yǎng)高質(zhì)量的精英保險(xiǎn)專業(yè)化人才。潘小麗便是同方全球人壽人才培養(yǎng)體系下的優(yōu)秀代表。他們堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)信只有專業(yè)才能讓服務(wù)更持久，讓保險(xiǎn)真正的深入人心，走向大眾。在潘小麗看來(lái)，買保險(xiǎn)不會(huì)完全改變一個(gè)人的生活，而是為了讓人的生活在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)不會(huì)輕易被改變。
加入同方全球人壽的15年時(shí)間里，潘小麗服務(wù)了上千個(gè)家庭，也見(jiàn)證過(guò)客戶在出險(xiǎn)時(shí)的慌亂。但讓她感到欣慰和驕傲的是，同方全球人壽的理賠服務(wù)始終以人為本，不斷打造有溫度的理賠服務(wù)，為客戶家庭雪中送炭。同方全球人壽在今年5月20日推出“重疾先賠”服務(wù)，為符合重疾先賠條件的客戶提供全程理賠綠色通道，為符合條件的客戶提供小額極速賠服務(wù)。
在不斷提升客戶服務(wù)水平的同時(shí)，同方全球人壽始終堅(jiān)持回饋社會(huì)，關(guān)注青少年兒童的營(yíng)養(yǎng)健康和教育發(fā)展。作為同方全球人壽牽手宋慶齡基金會(huì)首個(gè)落地“愛(ài)心書(shū)庫(kù)”公益項(xiàng)目的分公司，北京分公司先后在石景山區(qū)臺(tái)京學(xué)校以及北京市海淀區(qū)新希望學(xué)校建立宋慶齡愛(ài)心書(shū)庫(kù)。希望可以憑借一己善舉，帶動(dòng)社會(huì)更多愛(ài)心人士參與到公益筑夢(mèng)事業(yè)中來(lái)。潘小麗說(shuō)：“正是這樣一家充滿人文關(guān)懷的公司，堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)行業(yè)的決心。為了遵守對(duì)客戶承諾，為了讓更多人擁有保險(xiǎn)保障，我一定不會(huì)離開(kāi)。”
