上海2014年12月8日電 /美通社/ -- 日前，國(guó)內(nèi)較大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂（NASDAQ: JOBS）發(fā)布《2015離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告稱， 2014年員工整體流動(dòng)性小幅提升，平均離職率為17.4%。2014年企業(yè)調(diào)薪幅度為8.2%，預(yù)計(jì)2015年企業(yè)薪酬調(diào)薪幅度為7.9%，同比有小幅下降。該調(diào)研于2014年9-11月進(jìn)行，共訪問(wèn)雇主3217家，員工4138人。高科技行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)以及制造業(yè)四份行業(yè)報(bào)告同期發(fā)布。
制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)領(lǐng)跑員工離職率
在員工離職率連續(xù)兩年出現(xiàn)下滑的基礎(chǔ)上，2014年出現(xiàn)了小幅反彈，員工流動(dòng)性略升，整體離職率為17.4%。近幾年經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)不明朗，企業(yè)盈利能力及支付能力下降，與員工薪酬期望值的增加形成落差，而隨著員工生活壓力持續(xù)增加，在“觀望”之后，越來(lái)越多的員工“躍躍欲試”，希望通過(guò)跳槽來(lái)改變現(xiàn)狀，尋找更好的機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著產(chǎn)業(yè)改革的深化，各行業(yè)“洗牌”加劇，也是帶動(dòng)離職率升高的原因之一。
從2014年各行業(yè)員工離職率來(lái)看，制造業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的員工離職率仍然處于領(lǐng)跑地位，分別達(dá)20.4%和20.2%。此外，消費(fèi)品、高科技、金融等行業(yè)2014年的員工離職率也比較高。制造業(yè)包含較多操作技術(shù)類崗位，人員流動(dòng)率向來(lái)偏高，加之受到2014年投資增速減少以及庫(kù)存存量增加等因素的影響較大，很多企業(yè)面臨“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的命運(yùn)，員工被動(dòng)離職的情況較去年有所增多，導(dǎo)致員工整體離職率更為突出。
非一線城市離職率攀升逐漸靠近一線城市
2014年一線城市和非一線城市的離職率都較2013年有所提高。其中，一線城市員工的流動(dòng)性更強(qiáng)，員工的離職率為17.8%，高出平均離職率0.4個(gè)百分點(diǎn)，而非一線城市的離職率也緊隨其后，為17.1%，僅低于平均離職率0.3個(gè)百分點(diǎn)。分析認(rèn)為，一線城市中就業(yè)機(jī)會(huì)較多，同時(shí)，一線城市對(duì)高素質(zhì)人才的需求較大，企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪更為激烈，促使一線城市的人才流動(dòng)率一直處于高位。但值得一提的是，隨著對(duì)非一線城市的投資和發(fā)展力度加大，很多企業(yè)加深了在非一線城市市場(chǎng)的拓展，帶動(dòng)了非一線城市的人才流動(dòng)，非一線城市企業(yè)間的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也日益升溫，導(dǎo)致非一線城市的離職率不斷增加，并向一線城市逐漸靠近。
操作人員離職率仍較高專業(yè)技術(shù)人員離職率增幅較大
2014年操作人員的離職率仍是所有職位等級(jí)中較高的，達(dá)到25.1%。操作人員一直被認(rèn)為是離職高發(fā)人群，加之2014年制造、能源化工等行業(yè)出現(xiàn)投資增速放緩、產(chǎn)能過(guò)剩等現(xiàn)象，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展步伐放緩，企業(yè)盈利及支付能力下降，而這些行業(yè)中存在大量操作類崗位，也促進(jìn)了操作人員整體離職率有所提升。此外，隨著我國(guó)人口紅利逐漸消退，“用工荒”局面日益惡化，以及求職者對(duì)于操作類崗位就業(yè)意愿的降低，操作類員工面臨的就業(yè)選擇余地較大，會(huì)不斷為尋求更好的就業(yè)機(jī)會(huì)而跳槽，帶動(dòng)離職率不斷攀升。
另外，報(bào)告同時(shí)還傳達(dá)出，從離職率的增幅來(lái)看，2014年專業(yè)技術(shù)人員的離職率增幅較大，增長(zhǎng)了10.6%。2014年隨著多個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略及產(chǎn)品創(chuàng)新，因此對(duì)于優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員的需求較大，促使專業(yè)技術(shù)人員的離職率逐年增加。
“工作與生活不平衡”成員工主動(dòng)離職重要原因之一
在生活成本升高的壓力下，雖然“薪酬福利”與“職業(yè)成長(zhǎng)空間”，依然是影響員工主動(dòng)離職的主要原因，但與往年趨勢(shì)不同的是，在企業(yè)與員工反饋中，“工作與生活不平衡”的排名都有所提升，隨著新生代員工大量進(jìn)入職場(chǎng)，他們更加注重自我，以及人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于工作與生活的平衡要求較高，導(dǎo)致“工作與生活不平衡”成員工主動(dòng)離職重要原因之一。
此外，對(duì)員工被動(dòng)離職原因進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然“不能勝任工作”仍是員工被動(dòng)離職最主要的原因。但值得一提的是，由于制造、能源、房地產(chǎn)等很多行業(yè)受到庫(kù)存存量較大、投資增量放緩等影響，企業(yè)盈利空間減少，面臨“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”的情況較多，導(dǎo)致“崗位取消”以及“企業(yè)裁員”的情況有較大幅度增加，也成為了2014年員工被動(dòng)離職的重要原因。尤其是“崗位取消”一項(xiàng)的排名甚至已經(jīng)超過(guò)了在工作中“出現(xiàn)重大過(guò)失”。
畢業(yè)生離職率三年處于高位 新生代流動(dòng)大帶來(lái)管理難題
近三年應(yīng)屆生的離職率始終在高位徘徊，2014年應(yīng)屆生離職率為22.4%，應(yīng)屆生穩(wěn)定性較差的特點(diǎn)依然非常明顯。根據(jù)前程無(wú)憂《2014應(yīng)屆生調(diào)研報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆生在入職初期（三個(gè)月內(nèi)）和工作兩年后兩階段的離職比例較高，分別為27.9%和29.5%。針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的離職原因，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，對(duì)薪酬福利水平不滿意、缺少發(fā)展機(jī)會(huì)或空間、不適應(yīng)或難以融入工作環(huán)境都是造成應(yīng)屆生離職的主要原因。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，85后員工比例越高的企業(yè)中，員工的平均離職率也會(huì)隨之升高。85后、90后員工在職場(chǎng)中的比例日益增長(zhǎng)，他們擁有全新的價(jià)值觀、活躍的思維、獨(dú)立的個(gè)性，為企業(yè)注入新鮮的活力。同時(shí)，他們鮮明的個(gè)性也造成了其職場(chǎng)穩(wěn)定性相對(duì)較低，導(dǎo)致這部分員工的離職率也較高，甚至?xí)捌渌麊T工群體，給企業(yè)的招聘、管理和人才保留工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。
企業(yè)調(diào)薪態(tài)度審慎調(diào)薪幅度平穩(wěn)下滑
從近三年的企業(yè)調(diào)薪情況來(lái)看，2014年企業(yè)調(diào)薪平均幅度為8.1%，較2013年回落0.2個(gè)百分點(diǎn)。而預(yù)計(jì)2015年企業(yè)的調(diào)薪幅度將略降至7.9%，較2014年繼續(xù)下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。分析認(rèn)為，2014年經(jīng)濟(jì)相對(duì)低迷，投資增速出現(xiàn)持續(xù)下滑，尤其房地產(chǎn)，制造業(yè)、能源化工等行業(yè)下滑較為嚴(yán)重，國(guó)家財(cái)政收入與企業(yè)利潤(rùn)同時(shí)出現(xiàn)回落，多方面原因?qū)е缕髽I(yè)對(duì)2014年薪酬調(diào)整策略尤為謹(jǐn)慎。2015年國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境仍然變幻莫測(cè)，更多的企業(yè)在調(diào)薪方面延續(xù)了審慎的態(tài)度，因此預(yù)計(jì)2015年調(diào)薪幅度仍會(huì)有小幅下跌。
減少調(diào)薪次數(shù)并縮小調(diào)薪覆蓋率以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力
預(yù)計(jì)2015年“不調(diào)薪”的企業(yè)小幅下降0.3個(gè)百分點(diǎn)，可見(jiàn)在經(jīng)濟(jì)低迷的環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)還是選擇了進(jìn)行調(diào)薪的方式以達(dá)到員工保留的目的，但是2015年預(yù)計(jì)調(diào)薪“超過(guò)一次的”企業(yè)比例將下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。可見(jiàn)，迫于成本壓力，計(jì)劃多次調(diào)薪的企業(yè)略有減少，更多的企業(yè)采取了全年只進(jìn)行一次調(diào)薪的策略。從企業(yè)調(diào)薪覆蓋率情況可以看出，2015年預(yù)計(jì)調(diào)薪覆蓋率在70%以下的企業(yè)比例有所增加，而預(yù)計(jì)調(diào)薪覆蓋率在70%以上的企業(yè)比例有所減少，可見(jiàn)2015年企業(yè)整體的調(diào)薪范圍會(huì)有所縮減。綜合來(lái)看，2015年預(yù)計(jì)更多企業(yè)將采用“減少調(diào)薪次數(shù)，并將調(diào)薪覆蓋率縮小”的方式來(lái)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力。同時(shí)，企業(yè)也希望將有限的資源應(yīng)用于關(guān)鍵崗位、能力突出和業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工身上，以便有針對(duì)性的提升其薪酬增長(zhǎng)幅度，達(dá)到吸引和保留的目的。
高科技行業(yè)調(diào)薪幅度穩(wěn)居榜首房地產(chǎn)行業(yè)有所下滑
從2014年各行業(yè)實(shí)際調(diào)薪幅度來(lái)看，在全行業(yè)整體調(diào)薪幅度下降的情況下，高科技行業(yè)以小幅增長(zhǎng)的姿態(tài)穩(wěn)居榜首，金融行業(yè)位居其次。房地產(chǎn)行業(yè)雖位列第三，卻較2013年調(diào)薪幅度有一定程度的降低。從各行業(yè)2015年預(yù)計(jì)的調(diào)薪幅度來(lái)看，2015年預(yù)計(jì)高科技行業(yè)仍然處于領(lǐng)跑地位，調(diào)薪幅度為9.4%，金融行業(yè)仍然緊隨其后，而房地產(chǎn)行業(yè)則跌至第五。
隨著電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、智能機(jī)器人等新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，高科技行業(yè)再次迎來(lái)較多發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的需求加大，促使高科技行業(yè)人員的薪酬水平呈現(xiàn)出水漲船高的狀態(tài)，勢(shì)必通過(guò)具有競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)薪幅度來(lái)保留優(yōu)秀人才。伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融、P2P、無(wú)抵押貸款、眾籌等多元化模式的興起，銀行、保險(xiǎn)、券商等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也積極轉(zhuǎn)型和應(yīng)對(duì)變革。金融企業(yè)間吹響了行業(yè)內(nèi)人才爭(zhēng)奪的號(hào)角，導(dǎo)致員工薪酬增長(zhǎng)的趨勢(shì)再所難免。然而，房地產(chǎn)行業(yè)受到政策調(diào)控常態(tài)化以及庫(kù)存房量過(guò)大等因素影響，行業(yè)發(fā)展腳步放慢，企業(yè)盈利能力下降，行業(yè)洗牌動(dòng)作仍在繼續(xù)，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金緊張，調(diào)薪態(tài)度相對(duì)審慎，因此調(diào)薪幅度連續(xù)呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。
技術(shù)研發(fā)及專業(yè)技術(shù)人員調(diào)薪幅度仍較高應(yīng)屆生調(diào)薪幅度下滑
雖然預(yù)計(jì)2015年整體調(diào)薪幅度有所下滑，但從不同職能人員調(diào)薪幅度來(lái)看，預(yù)計(jì)2015年技術(shù)研發(fā)類員工的調(diào)薪幅度依然相對(duì)較高，為10.3%。除此之外，預(yù)計(jì)2015年采購(gòu)物流以及業(yè)務(wù)銷售類員工的調(diào)薪幅度相對(duì)較低，同為6.4%。在諸多行業(yè)面臨洗牌、轉(zhuǎn)型、升級(jí)的情況下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，只有依賴于技術(shù)研發(fā)人員卓越的創(chuàng)新能力，企業(yè)才能快速做出反應(yīng)，調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略方向。因此，在調(diào)薪政策上適當(dāng)給予此類人才更多的傾斜，也能有效的吸引和激勵(lì)技術(shù)研發(fā)類人員，更好的支持企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展。
從不同職位等級(jí)來(lái)看，預(yù)計(jì)2015年各個(gè)職位等級(jí)員工的薪酬調(diào)整幅度同比2014年均會(huì)出現(xiàn)一定的下降。但專業(yè)技術(shù)人員的薪酬調(diào)整幅度仍然相對(duì)較高，達(dá)到9.7%。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)加劇，專業(yè)人才一直供不應(yīng)求，成為企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，所以此類員工的調(diào)薪幅度始終處于高位。此外，預(yù)計(jì)2015年操作類員工調(diào)薪幅度為8.1%，隨著人口紅利消失以及用工荒日益嚴(yán)峻，企業(yè)不得不提升薪資競(jìng)爭(zhēng)力以保證用人需求，而較低工資標(biāo)準(zhǔn)的不斷上調(diào)等因素，都使得操作類員工的薪資也保持了較高的漲幅。然而，預(yù)計(jì)2015年高層的薪酬調(diào)整幅度則會(huì)相對(duì)略低，預(yù)計(jì)為6.4%。我國(guó)高層的薪酬目前在全球已位于中等偏上，且受企業(yè)盈利狀況影響較大，在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，近幾年高層人員的調(diào)薪幅度有所減少。
此外，調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，2014年企業(yè)給予為企業(yè)服務(wù)滿一年的應(yīng)屆生的調(diào)薪幅度比2013年有所下降，其中碩士及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生在為企業(yè)服務(wù)滿一年后能夠獲得的調(diào)薪幅度為11.3%，同比下降23.2%；本科學(xué)歷的應(yīng)屆生的漲薪幅度在2014年為10.4%，同比下降24.8%。分析認(rèn)為，隨著2014年企業(yè)盈利能力的整體減弱，企業(yè)調(diào)薪態(tài)度較為審慎，甚至縮減了調(diào)薪覆蓋率，將有限的調(diào)薪資源應(yīng)用到關(guān)鍵崗位及業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工身上，而服務(wù)滿一年的應(yīng)屆生對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度相對(duì)較低，因此調(diào)薪幅度也會(huì)有所減少。
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