上海2021年3月19日 /美通社/ -- 2020年是極不平凡的一年，磨礪和成長同存，挑戰(zhàn)與機遇共生。順應企業(yè)管理主旋律，2021年，中智上海繼續(xù)幫助企業(yè)尋找增強復原力的有效方法。3月，中智上海攜手中智咨詢、關(guān)愛通共同舉辦“中智2021年人力資本調(diào)研啟動會”。

3月16日，中智2021年人力資本調(diào)研啟動會首場分享——薪酬數(shù)據(jù)專場圓滿結(jié)束，本場分享聚焦制造業(yè)、高科技/互聯(lián)網(wǎng)、金融、地產(chǎn)、能源化工、汽車、貿(mào)易/消費品、物流、醫(yī)藥健康九大行業(yè)；鎖定技能人才、科技人才和數(shù)字化人才三類人才激勵與管理。

從2021年行業(yè)趨勢分析、人才流動和需求分析、調(diào)薪、薪酬水平和激勵趨勢分析等多個角度帶來深度解讀。

*以下數(shù)據(jù)來源：中智咨詢?nèi)肆Y本數(shù)據(jù)中心組織的“2020年度整體薪酬調(diào)研項目”和《2020~2021跨年度人力資源市場關(guān)鍵指標》專項調(diào)研，收集樣本企業(yè)3000余家。

01企業(yè)經(jīng)營管理

企業(yè)受疫情影響減弱，走向復蘇
近半數(shù)(49%)調(diào)研企業(yè)表示基本恢復正常經(jīng)營

2020年底，我國經(jīng)濟恢復發(fā)展進行中，企業(yè)整體經(jīng)營情況有所回轉(zhuǎn)，《中智2020-2021年人力資源市場關(guān)鍵指標跨難度調(diào)研》分析結(jié)果顯示：截至3月初，近五成企業(yè)已基本擺脫疫情影響，近三成企業(yè)經(jīng)營雖仍受疫情負面影響，但影響有限。

對于仍受疫情影響的企業(yè)而言，今年**政府工作報告中提出的對符合條件的企業(yè)提高納稅起征點或減半征收所得稅等舉措，無疑是企業(yè)恢復元氣、增強活力的強心劑。

關(guān)注**行業(yè)與人才風向標
不同行業(yè)經(jīng)營復蘇情況

今年**上，政府工作報告中指出，2021年重點優(yōu)化和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)供應鏈，其中，強調(diào)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，加大5G網(wǎng)絡等新基建領(lǐng)域的建設(shè)力度，以及要科技和數(shù)據(jù)技術(shù)為實體經(jīng)濟賦能，對于科技企業(yè)和制造企業(yè)而言，接下來五年都是重要發(fā)展窗口期，科技人才、技能人才以及大數(shù)據(jù)人才也成為企業(yè)人才管理和培養(yǎng)的風向標。

從不同行業(yè)經(jīng)營恢復情況來看，截至3月，在疫情利好行業(yè)中，近九成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、七成醫(yī)藥醫(yī)療健康企業(yè)已基本擺脫疫情影響。

然而，對于旅游/會展/酒店/餐飲類企業(yè)而言，87%的企業(yè)表示目前經(jīng)營仍未擺脫新冠疫情影響，其中，近四成企業(yè)仍遭受疫情較大的負面影響。

02人力成本和調(diào)薪趨勢

2021年預計整體調(diào)薪率
調(diào)薪企業(yè)占比超70%，整體調(diào)薪率為6.6%，相比2020年的6.3%有所提升

中智調(diào)研顯示：2021年，將有超過70%的企業(yè)會加大人工成本投入，而2020年這一比例約為57%。具體調(diào)薪水平而言，預計2021年企業(yè)整體調(diào)薪率達6.6%，較2020年（6.3%）略有提升。這說明2020年下半年通過持續(xù)經(jīng)營發(fā)力，企業(yè)元氣整體有所恢復。

整體調(diào)薪率并不意味著整體調(diào)

中智咨詢觀察近幾年的企業(yè)薪酬管理趨勢發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)意義上的全員普調(diào)（同一比例/金額）操作方式逐漸被差異化調(diào)薪方式代替，越來越多企業(yè)選擇差異化漲薪來更精準地激勵員工，尤其是對高績效、高潛力員工。

2021年，在企業(yè)選擇調(diào)薪方式時，“憑本事吃飯”這一現(xiàn)象更加明顯。

近七成企業(yè)表示2021年將按照績效結(jié)果進行差異化調(diào)薪，與2020年相比，企業(yè)占比上升近20%；有超四成企業(yè)表示調(diào)薪將傾向核心骨干人員，這一比例與2020年相比也有明顯上升，達到12個百分點；值得注意的是，2021年，全員普調(diào)，按照統(tǒng)一比例或金額進行調(diào)薪的企業(yè)占比較2020年有明顯下降，下降幅度達到16個百分點。

整體來看，與2020年相比，2021年企業(yè)調(diào)薪方式更加傾向績優(yōu)/核心骨干人才，這與疫情過后企業(yè)尋求組織效率與能力提升的整體導向基本吻合；也是在有限的成本下，探尋適應新業(yè)務形態(tài)的人才經(jīng)營之道，增強企業(yè)復原力的必然選擇。

與2020年相比，2021年企業(yè)晉升、核心/績優(yōu)人員的調(diào)薪率增長幅度高于全員普調(diào)的調(diào)薪率上漲幅度。

具體來看：

2021年，晉升人員調(diào)薪率達到12%，與2020年相比上漲了1.8個百分點，增長幅度最大；

核心/績優(yōu)人員調(diào)薪率預計2021年達到11%，與2020年相比上漲1.4個百分點；

不同類型企業(yè)2021調(diào)薪率

從各行業(yè)調(diào)薪率來看，相比2020年，大部分行業(yè)2021年的調(diào)薪率均有所上升，尤其是高科技和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，2021年調(diào)薪率均為7.6%，位列各行業(yè)首位，其次為醫(yī)藥健康行業(yè)，2021年調(diào)薪率為7.4%。

高科技、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥健康和金融行業(yè)預計2021年調(diào)薪率均破7，位居行業(yè)調(diào)薪率TOP榜單。

近九成醫(yī)藥健康行業(yè)企業(yè)表示2021年進行調(diào)薪，這或與疫情沖擊，對醫(yī)藥健康行業(yè)帶來有利影響有很大關(guān)系。

近六成高科技企業(yè)預計2021年對員工進行調(diào)薪，與2020年（7.1%）相比在各行業(yè)中調(diào)薪率上漲幅度最大，達到7.6%；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中有75%的企業(yè)表示，2021年對員工進行調(diào)薪，調(diào)薪率達7.6%。

值得注意的是，2021年，雖然有超七成房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)表示將對員工進行調(diào)薪，但從具體調(diào)薪率水平來看，與2020年相比，2021年房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)薪率不升反降。這除了與2020年疫情對行業(yè)的沖擊有關(guān)，或許與2021年初政府對樓市的調(diào)控政策也有一定的關(guān)系。

03企業(yè)人才需求

2021年企業(yè)人員規(guī)模/編制和招聘需求

企業(yè)人才需求回暖，擴編企業(yè)比例明顯增長，擴編企業(yè)占比達到47%，遠大于去年同期的8%，人才需求的擴張將加速人才市場的流動和復蘇。

2021年企業(yè)招聘需求有所回暖，整體來看，四成左右企業(yè)2021年社會招聘、校園招聘人員需求相比去年有所增加。

熱門崗位需求

中長期看，銷售類、研發(fā)類、一線藍領(lǐng)和服務人員依然是企業(yè)中的人才剛需，人才需求度和緊缺度不減，調(diào)研發(fā)現(xiàn)：2021年近半數(shù)企業(yè)的擴招崗位需求都以這三類崗位為主。

從企業(yè)人才需求具體崗位來看，在當前熱門崗位中，企業(yè)需求占比排名前列的分別是業(yè)務拓展/銷售、項目管理、軟件開發(fā)類、架構(gòu)類。

新技術(shù)、新經(jīng)濟崗位將普遍進入企業(yè)

變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為疫情影響下的企業(yè)關(guān)鍵詞，相關(guān)人才成為企業(yè)的熱門招聘需求，從調(diào)研結(jié)果來看，企業(yè)熱招的數(shù)字化崗位主要有軟硬件開發(fā)、大數(shù)據(jù)、架構(gòu)、算法、人工智能和機器人；與此同時，運營增長、直播/視頻類等新興職業(yè)也逐漸走進企業(yè)內(nèi)部，數(shù)字營銷、視頻直播等方式成為企業(yè)業(yè)務開拓的標配。

04人才市場流動

回顧2020，受疫情影響，員工主動跳槽意愿明顯降低，人才流動整年放緩, 2020年員工主動離職率為15.1%

2020年由于疫情原因，人才流動有所放緩，員工主動跳槽意愿降低，以求穩(wěn)為主。2020年市場整體員工主動離職率為15.1%，相比2019年的15.7%有所下降。上海2020年主動離職率為13.2%。

預計2021年人才市場將恢復活躍，經(jīng)過2020一年的“壓抑”和調(diào)整，躍躍欲試的C端個體和需求擴張的B端企業(yè)或?qū)⒋侔l(fā)金三銀四“報復性”出現(xiàn)。隨著企業(yè)人才需求的復蘇，人員流動的活躍度將提升，尤其是熱門行業(yè)和緊缺崗位的人才競爭會愈加激烈。

離職率及行業(yè)分析

從各行業(yè)來看，大部分行業(yè)2020年主動離職率相比2019年都有下降，但高科技、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)2020年主動離職率相比2019年有所上升。

高科技、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要受新基建和數(shù)字化的拉動，人才流動較活躍；地產(chǎn)行業(yè)受疫情沖擊，業(yè)務轉(zhuǎn)型和組織變革力度加大，人才流動相對頻繁。