廣州2025年8月25日 /美通社/ -- 數(shù)字經(jīng)濟與消費升級浪潮中,「信任」已成為企業(yè)穿越周期的核心動能。8月19日-20日,「透明工廠?信築未來 —— 2025信任生產(chǎn)力高端對話」在廣東江門啟幕。會上,新華社國家高端智庫瞭望智庫發(fā)布了《數(shù)智驅(qū)動?價值提升:透明工廠領(lǐng)航案例報告》(以下簡稱《報告》),無限極(中國)有限公司成功入選,以「信任生產(chǎn)力」的戰(zhàn)略實踐重新定義中草藥健康產(chǎn)業(yè)透明標準。
《報告》聚焦綠色製造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品信任度提升等領(lǐng)域創(chuàng)新實踐,為製造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供標桿樣本。無限極憑藉多年透明化實踐沉澱,從眾多企業(yè)中脫穎而出,入選「透明工廠十大領(lǐng)航案例」。
活動期間,新華社廣東分社副社長、黨組成員肖文峰,廣東省工業(yè)和信息化廳二級巡視員張振祥,江門市委常委、宣傳部部長陳冀,無限極全球首席執(zhí)行官、無限極(中國)有限公司副董事長俞江林,無限極(中國)有限公司行政總裁黃健龍,無限極(中國)有限公司副總裁、首席營銷官姚宏睿,無限極(中國)有限公司總經(jīng)理劉耀軍,瞭望智庫高級研究員吳麗華,場景實驗室創(chuàng)始人、場景方法論提出者吳聲,「透明商業(yè)」主理人、大任智庫創(chuàng)始人卜安洵等領(lǐng)導、企業(yè)代表以及專家學者和媒體記者,還來到無限極新會生產(chǎn)基地進行實地參訪,以第一視角深度解碼無限極「透明工廠」的硬核實力,在沉浸式體驗中親身感知到了「信任生產(chǎn)力」的鮮活脈動。
破局信任難題:以透明培育信任生產(chǎn)力
「信任是商業(yè)不變的基石,它如同空氣,平時不易察覺,一旦缺失,寸步難行?!褂峤窒壬诎l(fā)言環(huán)節(jié)表示,「今天我們正處在一個信息爆炸、營銷泛濫、商品魚龍混雜的時代。選擇前所未有地多,但信任卻前所未有地稀缺,我們越來越不知道哪些值得相信。所以重建『信任』,無論是對於用戶,對於企業(yè),還是對於社會,都具有非常重大的意義?!?/span>
2025年,無限極旗幟鮮明地在中草藥健康行業(yè)首提「信任生產(chǎn)力」,並以新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新夥伴為核心路徑。無限極將對「信任生產(chǎn)力」的戰(zhàn)略堅守,在生產(chǎn)端轉(zhuǎn)化為硬核投入與品質(zhì)堅守。2017年,無限極斥資3.6億元引進智能製造生產(chǎn)線,實現(xiàn)10ml玻璃瓶裝口服液的自動化、信息化和連續(xù)化生產(chǎn);2018年開啟供應鏈數(shù)字化升級,新會、營口兩大生產(chǎn)基地建設(shè)了國內(nèi)領(lǐng)先的口服液高速智能化生產(chǎn)線與固體製劑全流程柔性化智能生產(chǎn)線,並嚴格按照國家GMP(良好操作規(guī)範)標準執(zhí)行生產(chǎn)和質(zhì)量管理,項目入選「廣東省智能製造試點示範項目」及「國家智能製造優(yōu)秀場景」。如今,這些硬核投入已成為透明工廠的堅實骨架,支撐起「信任生產(chǎn)力」的全鏈路信任體系。
活動期間,與會嘉賓實地參訪新會生產(chǎn)基地,工廠內(nèi)智能生產(chǎn)場景令人印象深刻 —— 從智能分配裝置運送,到全伺服電機控制灌裝封口、滅菌物流智能轉(zhuǎn)運,再到全自動燈檢機檢測,整個過程幾乎無需人工干預,關(guān)鍵參數(shù)如灌裝容量精確控制在±1.5%之間,滅菌過程自主開發(fā)了口服液快速殺菌烘乾一體化專利技術(shù),控制產(chǎn)品微生物風險,全自動燈檢機可識別最小40μm的異物,每瓶口服液拍攝上百張照片,讓不良品無處可逃,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性與一致性。
「從沒想過一瓶口服液要經(jīng)過這麼多道嚴苛工序?!挂晃粎⒃L嘉賓感慨,這種「看得見的品質(zhì)」不僅是無限極多年如一日的品質(zhì)堅守,更是無限極「信任生產(chǎn)力」的鮮活註腳,每一個可見的細節(jié)都在為信任賦能,讓「信任也是生產(chǎn)力」的理念從抽象概念轉(zhuǎn)化為可感知的連接企業(yè)與消費者的情感紐帶和價值橋樑。
透明工廠:「以用戶為中心」的信任基建
什麼是透明工廠?無限極認為,透明工廠的核心是「以用戶為中心」的信任基建 —— 它不是簡單的信息展示,而是通過全鏈路透明讓消費者對產(chǎn)品「看得見、摸得著、信得過」。
「今年1月份,無限極的全球年會提出了『向根生長,積蓄信任生產(chǎn)力』的主題?!裹S健龍先生介紹說,「什麼是根?就是從用戶需求出發(fā),真正以用戶為中心;如何生長?用更透明的產(chǎn)品、更貼心的服務,重構(gòu)企業(yè)與用戶、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的連接。最終,讓信任成為加速信息流動的紐帶,降低交易成本的橋樑,為健康產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級注入動能。而透明工廠,正是信任生產(chǎn)力落地的關(guān)鍵路徑之一。」
在原料端,透明始於道地產(chǎn)區(qū)的種植環(huán)節(jié),在第一個環(huán)節(jié)便種下「信任生產(chǎn)力」。無限極在全國布局70多個道地中草藥種植基地,全面引入「天眼追溯管理系統(tǒng)」,對種源、種植、加工、包裝、儲運等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控和數(shù)據(jù)採集,確保每一批藥材的生長軌跡可追溯。原料入庫前,需附帶詳盡的「體檢報告」,從源頭確?!傅赖厮幉摹箤嵵撩麣w。
在檢測環(huán)節(jié),無限極構(gòu)建的「三級質(zhì)控體系」,讓透明成為「信任生產(chǎn)力」的堅實依託:原料進廠前需經(jīng)過無限極嚴苛內(nèi)控標準的驗收和檢測,築牢第一道防線;生產(chǎn)時通過多維度的指標監(jiān)測,強化過程質(zhì)量管控;成品出廠前再根據(jù)產(chǎn)品執(zhí)行標準進行全項終檢,嚴守最後關(guān)口,讓產(chǎn)品品質(zhì)和功效「看得見」。這種對質(zhì)量的較真,不僅讓「100-1=0」質(zhì)量理念落地生根,更增強了消費者對企業(yè)的信任,助力打造「信任生產(chǎn)力」。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),無限極透明工廠更是把生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都置於陽光之下,將「信任生產(chǎn)力」夯實在每一個細節(jié)。無限極創(chuàng)新推出「線下開放+線上雲(yún)參觀」雙模式:線下,新會、營口基地常年向消費者開放,新會工廠更創(chuàng)下單年接待超66萬人次的高峰,訪客可直擊原料檢驗、智能灌裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié);線上,2020年疫情期間緊急上線的「透明式雲(yún)參觀」直播,僅14天籌備就實現(xiàn)首秀,單場吸引61.1萬人次觀看,點贊量達1414.2萬。
無限極在生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過製造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、質(zhì)量管理系統(tǒng)(QMS),實時監(jiān)控和追溯產(chǎn)品生產(chǎn)過程,任何異常都會觸發(fā)自動預警,確?!覆缓细癞a(chǎn)品絕不出廠」。此外,當產(chǎn)品離開工廠,透明仍在延續(xù),無限極與物流夥伴緊密協(xié)同,實現(xiàn)全程追蹤,讓「最後一公里」都看得見,堅守「100-1=0」質(zhì)量理念。
健康產(chǎn)業(yè)的信任生產(chǎn)力範本:以透明,築信任
無限極的「信任生產(chǎn)力」實踐從未止步於「讓消費者看見」,更通過「新觀念、新調(diào)養(yǎng)、新附近、新夥伴」的協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建起全方位的「信任生產(chǎn)力」體系,讓信任從單點突破走向系統(tǒng)生長。
新觀念是信任的思想根基,無限極通過旗下核心品牌養(yǎng)固健倡導「新平衡主義」,從身體平衡與生活平衡兩個維度重塑健康認知,為信任築牢思想基礎(chǔ);新調(diào)養(yǎng)是信任的硬核支撐,無限極融合東方智慧和現(xiàn)代方法,提供中華養(yǎng)生解決方案,深化用戶信任;新附近是信任的場景載體,無限極通過中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群,讓健康服務觸手可及,讓信任在日常陪伴中自然生長;新夥伴是信任的傳遞紐帶,無限極打造的專業(yè)中華養(yǎng)生顧問隊伍,傳遞信任直達用戶心智。
無限極「四新」環(huán)環(huán)相扣:新觀念以價值觀共鳴建立信任,新調(diào)養(yǎng)以可感知功效贏得信任,新附近以生活場景加深信任,新夥伴以專業(yè)服務鞏固信任,而透明工廠正是傳遞「信任生產(chǎn)力」的載體之一,將理論轉(zhuǎn)化為具象體驗,讓用戶對「信任生產(chǎn)力」更加可感可觸。
「信任,從來不是一家企業(yè)可以獨自完成的,而是一場持續(xù)的傳遞 —— 從源頭到終端,從企業(yè)到用戶,從行業(yè)到社會,環(huán)環(huán)相扣?!褂峤窒壬倪@句話,道出了信任生產(chǎn)力的最終發(fā)展方向。在本次高端對話上,無限極還聯(lián)合供應鏈合作夥伴共同發(fā)起「信任生產(chǎn)力聯(lián)盟」,期待與更多志同道合的企業(yè)一起,以透明築信任,以信任贏未來。
作為在中華養(yǎng)生領(lǐng)域深耕33年的企業(yè),無限極始終認為,信任是商業(yè)永恆的基石,信任本身也是一種「新質(zhì)生產(chǎn)力」。從入選「透明工廠十大領(lǐng)航案例」,到發(fā)起「信任生產(chǎn)力聯(lián)盟」,無限極以實際行動,證明了在信息對稱的時代,透明不是成本而是投資,信任不是負擔而是資產(chǎn)。
真正的基業(yè)長青,不在於一時爆款迭出,而在於用真誠與透明滋養(yǎng)信任,讓信任成為穿越周期的力量。無限極願與社會各界攜手共進,堅定不移打造信任生產(chǎn)力,共同構(gòu)建消費者認同、行業(yè)認同、社會認同的信任生態(tài),為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的內(nèi)生動力。
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