上海2025年7月29日 /美通社/ -- 希爾頓集團(tuán)今日宣布深化與滴滴出行的戰(zhàn)略合作，于上海地區(qū)酒店提供滴滴出行英文版服務(wù)指引，通過數(shù)字化出行解決方案為入住希爾頓集團(tuán)旗下酒店的國際賓客提供無縫銜接的城市出行體驗(yàn)。與此同時(shí)，集團(tuán)持續(xù)開展數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)以及多元化品牌布局，進(jìn)一步優(yōu)化國際賓客出行體驗(yàn)，全力支持上海建設(shè)"入境游第一站"的城市定位。

深度合作再升級(jí) 打造便捷出行體驗(yàn) 

此次上線的滴滴出行英文版引導(dǎo)服務(wù)，是希爾頓集團(tuán)與滴滴出行繼今年5月達(dá)成戰(zhàn)略合作后的最新落地成果，標(biāo)志著雙方在打造"住宿+出行"服務(wù)生態(tài)方面取得全新進(jìn)展。

作為戰(zhàn)略合作的深化舉措，新服務(wù)將率先在希爾頓集團(tuán)上海地區(qū)的酒店推廣。國際賓客入住酒店時(shí)，可通過酒店提供的相關(guān)協(xié)助與雙語使用指導(dǎo)服務(wù)指引，下載滴滴出行App (DiDi Ride-hailing App in China)或登錄微信/支付寶小程序進(jìn)行手機(jī)注冊(cè)，即可輕松享受便捷出行體驗(yàn)。打車過程支持全英文操作界面、綁定國際信用卡；端內(nèi)司乘消息雙語實(shí)時(shí)翻譯；7*24小時(shí)在線英文客服。同時(shí)，賓客可領(lǐng)取希爾頓集團(tuán)專屬打車優(yōu)惠券，享訂制福利。該創(chuàng)新服務(wù)預(yù)計(jì)將于8月底完成希爾頓集團(tuán)全國酒店網(wǎng)絡(luò)覆蓋^[1]。

技術(shù)創(chuàng)新賦能服務(wù)，國際賓客體驗(yàn)再升級(jí)

此外，希爾頓集團(tuán)積極通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，致力于為國際賓客提供便捷、高效、舒適的一站式出行體驗(yàn)。在預(yù)訂階段，希爾頓集團(tuán)依托AI技術(shù)，打造支持20多種語言的預(yù)訂系統(tǒng)，顯著提升全球用戶的預(yù)訂便利性；入住酒店前后，國際旅客可通過AI智能客服、移動(dòng)通訊平臺(tái)Kipsu，以及電子房卡的申領(lǐng)與共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效順暢的入住。

樞紐酒店網(wǎng)絡(luò)覆蓋，助力高效出行 

希爾頓集團(tuán)在上海主要交通樞紐周邊布局了多家酒店，落地上海的國際賓客可高效換乘，便捷抵達(dá)中國各地。其中，虹橋樞紐作為上海重要的綜合交通中心，周邊匯聚了多家希爾頓集團(tuán)旗下酒店：上海虹橋國際機(jī)場希爾頓酒店與虹橋國際機(jī)場T1航站樓出發(fā)大廳直連，可實(shí)現(xiàn)無縫換乘。上海虹橋祥源希爾頓酒店、上海九亭虹橋國展希爾頓歡朋酒店、上海虹橋國展希爾頓歡朋酒店及上海虹橋機(jī)場希爾頓歡朋酒店均鄰近虹橋樞紐，輕松滿足商務(wù)差旅與休閑出游需求。在鐵路樞紐方面，上海曹楊白云希爾頓花園酒店臨近上海西站，上海高鐵東站希爾頓花園酒店則緊鄰即將投入運(yùn)營的上海東站，賓客可由此輕松開啟探索中國的鐵路旅程。

此外，隨著今夏第36屆上海旅游節(jié)正式拉開帷幕，希爾頓集團(tuán)緊扣本屆旅游節(jié)主題，依托旗下多元品牌矩陣在上海運(yùn)營的酒店資源，為賓客打造豐富的入住選擇與體驗(yàn)場景。

文博藝術(shù)愛好者：漫步海派人文地圖

對(duì)于鐘情藝術(shù)與展覽的賓客，希爾頓集團(tuán)旗下多家酒店以優(yōu)越的地理位置，濃厚的人文氣息豐富賓客旅行體驗(yàn)。上海城中希爾頓酒店毗鄰上海話劇藝術(shù)中心、上海展覽中心，步行可至愚園路、武康路等藝術(shù)街區(qū)，是探索"海派文化地圖"的理想起點(diǎn)。上?？等R德酒店坐落人民廣場核心區(qū)，臨近上海博物館等文博地標(biāo)，亦可前往外灘、新天地、豫園等經(jīng)典上海名片。酒店近日聯(lián)袂沙特先鋒藝術(shù)家 REXCHOUK創(chuàng)意推出「沙漠狂想曲」主題藝術(shù)下午茶，融合中東異域特色與本地海派風(fēng)味，為賓客打造味蕾上的文化碰撞之旅。上海外灘華爾道夫酒店承襲百年歷史風(fēng)華，矗立于1910年上?？倳?huì)舊址，見證上海百年繁華與時(shí)代變遷。此外，緊靠上海博物館東館和上海新國際博覽中心及展覽館的上海東錦江希爾頓逸林酒店，以及與上海嘉定博物院及韓天衡美術(shù)館僅咫尺之遙的上海嘉定希爾頓花園酒店，讓賓客感受到海派獨(dú)有的傳統(tǒng)文藝底蘊(yùn)。

青春潮流玩家，打卡魔都活力地標(biāo)

作為青年潮流文化的重要舞臺(tái)，上海旅游節(jié)今年打造一系列青年文化主題活動(dòng)，潮流旅者們可以齊聚希爾頓集團(tuán)旗下的酒店，一起"青潮"出動(dòng)，玩轉(zhuǎn)魔都！上海陸家嘴新梅希爾頓花園酒店位于陸家嘴金融核心區(qū)，毗鄰熱門打卡地——"魔都三件套"，賓客亦可輕松抵達(dá)浦東美術(shù)館，感受上海的"品質(zhì)生活家"體驗(yàn)。上海北外灘四平路希爾頓歡朋酒店則位于北外灘活力板塊，鄰近蘇州河畔等新興地標(biāo)，串聯(lián)城市潮玩動(dòng)線，滿足年輕旅者的探索欲。上海虹橋漕河涇希爾頓惠庭酒店緊鄰愛琴海、萬象城等大型購物中心，賓客可輕松打卡網(wǎng)紅"韓國街"。

古韻非遺旅行家，邂逅江南文化底蘊(yùn)

此屆上海旅游節(jié)"古鎮(zhèn)旅游周"聯(lián)動(dòng)朱家角、蟠龍?zhí)斓氐鹊?，聚焦非遺文化與江南文脈。希爾頓集團(tuán)旗下多家酒店深度鏈接文化遺址與非遺傳統(tǒng)，為旅行者營造沉浸式體驗(yàn)。上海松江廣富林希爾頓酒店坐落于"上海之根"廣富林文化遺址內(nèi)，"零距離"接觸千年水上建筑群，呈現(xiàn)"水岸院居"的新中式空間美學(xué)。結(jié)合江南底蘊(yùn)，酒店推出漆扇DIY、漢服妝造等文化體驗(yàn)項(xiàng)目，并提供含博物館門票的房晚套餐；上海大虹橋燦輝希爾頓酒店地處西虹橋商務(wù)區(qū)核心地帶，方便賓客可前往蟠龍?zhí)斓?、七寶古?zhèn)等文化地標(biāo)，體驗(yàn)"古鎮(zhèn)旅游周"中富有水鄉(xiāng)魅力的非遺項(xiàng)目；上海張江科學(xué)城希爾頓酒店壹聚中餐廳以非遺飲食為亮點(diǎn)，由國家級(jí)上海菜非遺傳承人周元昌主理，主打精致海派菜系，旨在回歸自然還原本味，給予賓客獨(dú)具一格的食旅融合體驗(yàn)。上海新虹橋國家會(huì)展中心燦輝希爾頓花園酒店更是毗鄰七寶古鎮(zhèn)，賓客下榻至此可沉浸式感受遺留的時(shí)光印記。

[1]該服務(wù)僅限希爾頓集團(tuán)委托管理酒店提供，部分酒店可能因具體情況有所調(diào)整。

關(guān)于希爾頓集團(tuán)

希爾頓集團(tuán) (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?4個(gè)卓越酒店品牌，在全球140個(gè)國家和地區(qū)擁有8,400多家酒店和超過125萬間客房。希爾頓集團(tuán)一直致力于實(shí)現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到"熱情好客"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過30億賓客提供服務(wù)。希爾頓集團(tuán)在《財(cái)富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評(píng)選中榮登榜首；并被道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)為全球領(lǐng)導(dǎo)者。希爾頓集團(tuán)推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會(huì)員客房自動(dòng)升級(jí)、"直訂連通房"等先進(jìn)的服務(wù)，持續(xù)完善賓客體驗(yàn)。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計(jì)劃"希爾頓榮譽(yù)客會(huì)"，超過2.1億希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費(fèi)的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預(yù)訂。更多詳情請(qǐng)登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓集團(tuán)資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號(hào)、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)中文APP與希爾頓集團(tuán)聯(lián)系。