未來(lái)從來(lái)是難以預(yù)測(cè)的，而今更難。人類社會(huì)的發(fā)展速度不斷加快，最近200年的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)既往2000年，最近20年的變化又超過(guò)既往200年。

曾幾何時(shí)，人們還需通過(guò)各類報(bào)刊了解時(shí)事，而今電視新聞都已無(wú)人觀看，各類自媒體平臺(tái)、短視頻成為了最主要的信息來(lái)源。年輕時(shí)，起碼我這一代人，還喜好尺牘之美，習(xí)慣魚雁傳書，而現(xiàn)在的孩子可能連郵票都已不知為何物了。

從PC到移動(dòng)終端，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，從區(qū)塊鏈到元宇宙，以及大數(shù)據(jù)模型、量子計(jì)算、生成式AI、腦機(jī)接口等等，科技的飛躍令人應(yīng)接不暇，甚至對(duì)每個(gè)名詞、概念囫圇理解都已變得困難。這就是我們每個(gè)人都將面對(duì)的未來(lái)。

對(duì)于整個(gè)人類的社會(huì)活動(dòng)而言，保險(xiǎn)業(yè)可能尚不及冰山一角，而明亞更是如滄海一粟般伴隨著時(shí)代的變遷，因此當(dāng)我們仰望星空、遙想未來(lái)的時(shí)候，首先需要的便是自知渺小、心存敬畏。我們今日的成績(jī)，既得益于自身的努力，也得益于市場(chǎng)的眷顧，而面對(duì)未來(lái)，我們能做的唯有更加努力，而繼續(xù)被眷顧卻是可遇而不可求的。

我們真的很難想象再過(guò)10年、20年，世界什么樣、生活什么樣、保險(xiǎn)什么樣？當(dāng)無(wú)人駕駛被廣泛運(yùn)用，占財(cái)險(xiǎn)大半壁江山的車險(xiǎn)就消亡了，甚至未必會(huì)演化為產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；當(dāng)癌癥以及更多的疾病被攻克，重疾險(xiǎn)的定義可能會(huì)完全更新；生命周期表的巨大變化，會(huì)帶來(lái)費(fèi)率的巨變，以及生存保險(xiǎn)、死亡保險(xiǎn)各自在形態(tài)和意義上的重構(gòu)；大數(shù)據(jù)和信息共享將大大提升效率，并使得很多弱關(guān)聯(lián)得以顯現(xiàn)，從而改變核保方式和規(guī)則；人工智能、機(jī)器人的發(fā)展，會(huì)降低人工成本，使看護(hù)和適老服務(wù)更為標(biāo)準(zhǔn)化，既會(huì)給長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的發(fā)展帶來(lái)契機(jī)，也會(huì)對(duì)未來(lái)最大的蛋糕——養(yǎng)老險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響，例如"社區(qū)"與"居家"的養(yǎng)老模式之爭(zhēng)，或許會(huì)呈現(xiàn)未知的走向。

總之，今天的未來(lái)比以往任何時(shí)候的未來(lái)都更充滿不確定性。但這對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)而言也許并非壞事，保險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的主要特性之一便是"不確定性"，不確定性的加劇意味著風(fēng)險(xiǎn)的加劇，風(fēng)險(xiǎn)的加劇則更能體現(xiàn)保險(xiǎn)的意義。

在宏觀的層面，眾人抱薪的互助屬性，將個(gè)體不可承受之重轉(zhuǎn)為群體分?jǐn)偟耐昝罊C(jī)制，這是保險(xiǎn)的本源價(jià)值，更是人類的偉大發(fā)明和現(xiàn)代文明社會(huì)的重要標(biāo)志。而趨利避害，厭惡風(fēng)險(xiǎn)又是人之本能，因此保險(xiǎn)不僅不會(huì)衰退，還一定會(huì)伴隨社會(huì)的發(fā)展，不斷推陳出新，幫助人們抵御各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。就像幾百年來(lái)我們所看到的，險(xiǎn)種從最初的"海上""火災(zāi)""死亡"發(fā)展為現(xiàn)在的包羅萬(wàn)象，幾乎涵蓋了生產(chǎn)、生活的每個(gè)層面。

而就微觀的層面，產(chǎn)品越豐富，單一的供應(yīng)商越不可能提供全部服務(wù)，差異化會(huì)成為保司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的重要策略，同時(shí)需求也會(huì)更加個(gè)性化，科技的發(fā)展將使得個(gè)體定價(jià)成為可能。

在此背景下，只要我們堅(jiān)持做客觀性、多元化信息的提供者，堅(jiān)持做獨(dú)立性、專業(yè)化更強(qiáng)的咨詢師，只要我們可以為所有的不確定性提供更多元的解決方案，我們就始終會(huì)保有自身的價(jià)值。而個(gè)人回報(bào)永遠(yuǎn)是自身價(jià)值的真實(shí)體現(xiàn)，也許會(huì)有一時(shí)的虛高或虛低，但市場(chǎng)的調(diào)節(jié)機(jī)制不會(huì)令其長(zhǎng)期偏離。這里的市場(chǎng)調(diào)節(jié)，既包括行業(yè)內(nèi)不同渠道間效率的比拼，也包括全社會(huì)層面各個(gè)行業(yè)間機(jī)會(huì)成本的比拼。

因此，對(duì)于未來(lái)，或許最正確的態(tài)度不是謀求預(yù)測(cè)和掌握，而是始終擁抱和接納。若逢順境，不妨多一些感恩和謙卑；若逢逆境，則需少一些怨恨和失落。而今，乃至未來(lái)，又將迎來(lái)一輪新的比拼，就像之前一樣，比拼的核心不是選擇時(shí)的睿智，而是靜待花開時(shí)的從容與勇氣。

自省

我們是誰(shuí)

最后想說(shuō)說(shuō)我們是誰(shuí)？我們?cè)?jīng)作為"顛覆者"，當(dāng)賣方模式大行其道的時(shí)候，我們選擇了代表買方，奉行客戶利益至上；當(dāng)"聽(tīng)話、照做"的理論主導(dǎo)營(yíng)銷管理的時(shí)候，我們選擇了民主、平等、開放的模式，變公司驅(qū)動(dòng)為自我驅(qū)動(dòng)；當(dāng)快速擴(kuò)張、人海戰(zhàn)術(shù)凸顯威力的時(shí)候，我們選擇了寧缺毋濫，品質(zhì)優(yōu)先。但其實(shí)我們應(yīng)該知道，類似的"顛覆者"，甚至更多不同路徑的"探索者"從來(lái)都大有人在，并非我們顛覆、改變了什么，而是社會(huì)、行業(yè)、市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了改變，我們恰逢其時(shí)，站在了變革的前沿。

而當(dāng)新的變革來(lái)臨時(shí)，我們能否依然勇立潮頭？又或者我們也會(huì)成為"被顛覆"的對(duì)象？這時(shí)也許最需要的就是自省。

二十年來(lái)，明亞不可避免地形成了很多特質(zhì)，也被貼上了不少的標(biāo)簽，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。外在的贊譽(yù)也好，詆毀也罷，其實(shí)并不重要，重要的是如何通過(guò)反思讓我們的內(nèi)心更加理性和清澈。以下是我的思考，算作拋磚引玉吧！

1、內(nèi)心驕傲

為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀円欢仁?quot;小眾"的、"孤獨(dú)"的，這種"孤勇者"的狀態(tài)反而讓我們激發(fā)起內(nèi)心的驕傲，并以此吸引更多驕傲的內(nèi)心。而今我們?cè)谝欢ǔ潭壬纤愠晒α?，變成了行業(yè)矚目的標(biāo)桿，首先便需要防范是驕傲演化為狂妄。我們依然可以是內(nèi)心驕傲的，但不應(yīng)是傲慢和無(wú)禮的，不應(yīng)是一味自我標(biāo)榜和排斥異己的，應(yīng)該學(xué)會(huì)欣賞他人的成功與優(yōu)秀，哪怕是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——無(wú)論外部的還是內(nèi)部的。

2、學(xué)習(xí)委員

眾所周知，明亞人是一群非常好學(xué)的人，明亞的學(xué)習(xí)氛圍跟熱情也一直是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的。我們可以自詡為"學(xué)習(xí)委員"，但應(yīng)該知道系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和碎片化知識(shí)的區(qū)別，更應(yīng)該隨著認(rèn)知的不斷擴(kuò)展，看到自己無(wú)知的邊界有多大，從而避免故步自封和自視過(guò)高。更需謹(jǐn)防在這個(gè)算法推送的時(shí)代陷入"信息繭房"，也別讓自己乃至明亞成為任何人的"信息繭房"。

3、內(nèi)卷和躺平

我們——也許只是一部分人——有時(shí)還被稱為"卷王"，"卷"和"躺"也許從來(lái)就是生活的兩面。我們可以內(nèi)卷，只要能樂(lè)在其中，并把追求更好作為原動(dòng)力，而不要被嫉妒和過(guò)度的勝負(fù)欲所支配；我們也可以躺平，因?yàn)槿松揪陀刑嗟耐絼?，但我們透過(guò)"徒勞"不應(yīng)只看到虛無(wú)，反而應(yīng)該在洞悉了所有的徒勞之后，仍然保持現(xiàn)實(shí)中的樂(lè)觀，并珍惜所有已得的美好。就像羅曼?羅蘭說(shuō)的："世上只有一種英雄主義，就是認(rèn)清生活真相之后，依然熱愛(ài)生活。"

4、獨(dú)立思考

我們強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考，但并不妨礙我們?nèi)ハ嘈牛丝傄嘈乓恍〇|西，但永遠(yuǎn)不要輕信和盲從，要學(xué)會(huì)從不同的視角探尋不同的答案，最終的相信應(yīng)基于多元的分析、理性的思考和邏輯的判斷。我們更要敢于質(zhì)疑，尤其應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)強(qiáng)權(quán)和權(quán)威的質(zhì)疑。質(zhì)疑是科學(xué)精神的體現(xiàn)，但質(zhì)疑也應(yīng)避免被狹隘、無(wú)知和自私所裹挾，成為標(biāo)榜自我、打倒一切的借口，質(zhì)疑的目的在于追求真理。

5、自由和平等

我們提倡自由、平等，但更需知道自由并非個(gè)體的隨心所欲，其邊界在于不可損害他人的自由，從而才能保證每個(gè)人免于傷害的自由。而平等追求的是權(quán)利、規(guī)則、流程上的平等，而絕非資源、財(cái)富等結(jié)果上的平等，恰恰應(yīng)該保護(hù)每個(gè)人在平等的規(guī)則下都能追求更大的利益，當(dāng)然也要保證不同成就和地位的人在基本權(quán)利和人格上的平等。

6、個(gè)體成功

我們鼓勵(lì)每個(gè)個(gè)體的成功，這也許比整體的宏大理想更應(yīng)該被關(guān)注。眾多的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論也一再詮釋了，為什么人們?cè)诓粩嘧非髠€(gè)體利益最大化的同時(shí)，也推進(jìn)了資源的合理分配和社會(huì)的發(fā)展。我們甚至可以是自私的，因?yàn)闆](méi)有人絕對(duì)無(wú)私，但在自私的同時(shí)，必須維持道德和法律的底線，也應(yīng)保有基本的同理心和寬容心，更需警惕成為常以堂皇借口為名的精致利己主義者。

說(shuō)到寬容心，我想到一個(gè)很好玩的事情，我偶然發(fā)現(xiàn)11月16號(hào)那天叫"國(guó)際寬容日"，寬容可能也是人類非常重要的一種美德，甚至是推進(jìn)人類社會(huì)不斷發(fā)展的原動(dòng)力之一，所以我希望每個(gè)明亞人都能有一顆寬容的心。

以上種種是我對(duì)明亞文化的思考，我不知道會(huì)有多少人認(rèn)同，又有多少的異議。當(dāng)今社會(huì)乃至世界，無(wú)疑越來(lái)越多元，甚至越來(lái)越撕裂，明亞隨著人員的增多，也越來(lái)越像一個(gè)小社會(huì)。追求思想的統(tǒng)一從來(lái)不是明亞的目標(biāo)，但某些基本價(jià)值觀的一致卻是文明的基礎(chǔ)。文化可以是多元的，但文明一定是共通的，同樣，愚昧和邪惡也常常是相似的，希望每個(gè)人的底線至少是成為文明的守衛(wèi)者。

我在人生走過(guò)了兩個(gè)十八年后來(lái)到了明亞，并在這里度過(guò)了第三個(gè)十八年，也是最重要、最充實(shí)、最有成就感的十八年。十八年也好，二十年也罷，是一段長(zhǎng)得足以從出生到成人的歲月，我想注定不能在此走完第四個(gè)十八年了，并非因?yàn)槿绦碾x開，而是需要尊重自然規(guī)律。我堅(jiān)信明亞的路還很長(zhǎng)遠(yuǎn)，就像二十周年的主題語(yǔ)——"一廿方始，千山無(wú)止"，但未來(lái)始終是屬于年輕人的。

明亞十五周年時(shí)，我曾寫過(guò)一首《浪淘沙》直抒胸臆。而今五年過(guò)去了，從明亞到行業(yè)都經(jīng)歷了不小的變化，人入知命之年后，心境也自不相同。結(jié)合以上的"回眸、遙望、自省"，再作一首《西江月》以作感懷吧！

往事最堪濃酒，半生不懼秋涼。我心安處本如常，哪管他人譽(yù)謗。只憾才疏時(shí)短，更覺(jué)路遠(yuǎn)年長(zhǎng)。沈腰潘鬢又何妨？自有長(zhǎng)江后浪！