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優(yōu)化高價值、復(fù)雜資產(chǎn)和設(shè)備的售后市場和售后服務(wù)
斯德哥爾摩2024年7月19日 /美通社/ -- 領(lǐng)先的智能服務(wù)生命周期管理解決方案提供商Syncron欣然宣布，其Connected Service Experience（CSX）云平臺現(xiàn)已登陸AWS Marketplace。 AWS的廣泛覆蓋范圍使Syncron能夠?yàn)楦鼜V泛的全球客戶群提供其創(chuàng)新的解決方案。 Syncron在AWS基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行，加之大量Syncron客戶已在使用AWS，因此數(shù)據(jù)集成非常順暢，為這些客戶帶來了顯著的價值提升。 Syncron的平臺允許客戶直接導(dǎo)入其數(shù)據(jù)進(jìn)行高級分析，從而為整個服務(wù)生命周期提供端到端的可視性和控制。 這使企業(yè)更容易采用和擴(kuò)展新的售后市場策略和高利潤商業(yè)模式，如設(shè)備即服務(wù)，幫助他們在市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長期增長。
Syncron CSX是一款先進(jìn)的、由人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動的可擴(kuò)展解決方案，助力高價值資產(chǎn)和設(shè)備的制造商、分銷商和經(jīng)銷商優(yōu)化其服務(wù)生命周期管理（SLM）策略。 這包括全球領(lǐng)先的零件定價、零件庫存和經(jīng)銷商零件規(guī)劃能力以及高效的保修、維修和技術(shù)人員支持管理。 它能增加收入、降低成本、提高運(yùn)營效率，非常適合需要全面服務(wù)管理和客戶服務(wù)的行業(yè)，如汽車、建筑、工業(yè)設(shè)備、采礦、農(nóng)業(yè)等。
提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)制造服務(wù)化
在過去三年中，Syncron擴(kuò)大了其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以擴(kuò)大其影響范圍并增強(qiáng)其服務(wù)。 “作為專注于提高復(fù)雜行業(yè)售后市場表現(xiàn)的專家，我們在幫助客戶轉(zhuǎn)變服務(wù)生命周期管理方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。 Syncron以獨(dú)特的方式連接并同步售后市場運(yùn)營的各個方面，在各個服務(wù)領(lǐng)域之間創(chuàng)造強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，”Syncron首席營銷官Claudine Bianchi表示。 “與AWS合作使我們能夠擴(kuò)展自己的解決方案，并加快向客戶提供新的數(shù)據(jù)驅(qū)動型創(chuàng)新。 依托于我們的CSX平臺，企業(yè)可以大規(guī)模釋放其數(shù)據(jù)的深層價值，將數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能帶到其售后市場業(yè)務(wù)的每一個角落。”
目前，超過4,000家獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）已入駐AWS Marketplace，擁有超過250萬活躍訂閱和30萬活躍客戶。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)推動Syncron創(chuàng)新
Syncron與AWS關(guān)系的另一方面是，它提供了高級數(shù)據(jù)處理技術(shù)，例如數(shù)據(jù)網(wǎng)格。 Syncron利用這些技術(shù)有效地構(gòu)建數(shù)據(jù)，為客戶生成預(yù)測性和規(guī)范性建議，從而創(chuàng)造強(qiáng)大的新服務(wù)和跨服務(wù)線的協(xié)同效應(yīng)。 這一全面策略為客戶帶來的益處是，通過降低成本、提高利潤率，將投資回報率（ROI）提升多達(dá)50倍，并有助于每次為每位客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
關(guān)于Syncron
Syncron通過優(yōu)化售后市場的盈利能力、提高客戶忠誠度以及實(shí)現(xiàn)向服務(wù)化的過渡，幫助制造商和分銷商充分利用新的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。 Syncron將所有售后市場服務(wù)與其Connected Service Experience（CSX）云平臺相結(jié)合，幫助企業(yè)通過卓越的售后市場體驗(yàn)脫穎而出，同時推動顯著的收入增長。 Syncron深受全球頂級品牌的信賴，是智能服務(wù)生命周期管理SaaS解決方案領(lǐng)域最大的私營全球領(lǐng)導(dǎo)者。 如需了解更多信息，請?jiān)L問syncron.com。
