上海2022年11月24日 /美通社/ -- 中國企業(yè)數(shù)字化行程過半，企業(yè)間數(shù)字化差距卻在逐漸拉大。埃森哲在2021年的一項(xiàng)報(bào)告指出："隨著轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)與其他企業(yè)間的營收增速加速分化，差距從公共衛(wèi)生危機(jī)前的1.4倍擴(kuò)大至3.7倍"。因此，2022年，精細(xì)數(shù)字化運(yùn)營的企業(yè)將成為這一輪經(jīng)濟(jì)周期后率先起航的領(lǐng)軍者，而加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程在云端、工具端、用戶端的全鏈路打通也成為擺在企業(yè)面前的重要議題

徑碩科技JINGdigital（以下簡稱徑碩科技）作為成長于中國本土的營銷科技公司，成立8年以來，業(yè)已服務(wù)500余家海內(nèi)外大中型企業(yè)，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其作為微軟ISV合作伙伴，通過雙方密切商務(wù)合作和深入技術(shù)賦能，不斷滿足了客戶升級的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，并持續(xù)斬獲行業(yè)頭部客戶，互惠共贏。

目前，徑碩科技已經(jīng)成為國內(nèi)為數(shù)不多基于微軟云Azure部署營銷自動(dòng)化解決方案的SaaS企業(yè)。借助值得信賴的微軟云Azure產(chǎn)品和服務(wù)，B端客戶豐富的分析數(shù)據(jù)可以安全流經(jīng)客戶營銷自動(dòng)化旅程的每個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)改善所有受眾的服務(wù)體驗(yàn)。不僅在安全性和可靠性上得到青睞，微軟云Azure高度的靈活性也讓徑碩的MA營銷自動(dòng)化產(chǎn)品得以靈活部署，實(shí)現(xiàn)了真正的跨平臺(tái)、連接用戶全生命周期的自動(dòng)化運(yùn)營。

通過集成微軟Dynamics 365，市場部獲取的線索與銷售部創(chuàng)建的商機(jī)被密切關(guān)聯(lián)起來，并且實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。憑借清晰的數(shù)據(jù)漏斗，為客戶提供了從"營"到"銷"的完整數(shù)據(jù)追蹤與洞察，為預(yù)判和改進(jìn)市場營銷策略提供了依據(jù)。截至目前，徑碩科技通過與微軟及微軟Dynamics 365服務(wù)實(shí)施商的合作，已為10余家企業(yè)客戶提供了正式服務(wù)和技術(shù)支持。

B2B企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的代表性痛點(diǎn)

• 企業(yè)管理層：

市場部營銷成本高企，如何將"成本中心"變?yōu)?quot;利潤中心"？

從企業(yè)管理層視角看待市場部，"支出"和"有效支出"之間區(qū)別很大。如何把市場部的營銷費(fèi)用變成對公司有用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)？如何使這些資產(chǎn)不斷變現(xiàn)，帶來更高的利潤？

• 市場部負(fù)責(zé)人：

沒有統(tǒng)一的管理工具，精細(xì)化運(yùn)營從何談起？

正如生產(chǎn)制造企業(yè)需要ERP軟件，銷售管理需要CRM系統(tǒng)，企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)也需要一款統(tǒng)籌管理的MA營銷自動(dòng)化軟件。但在大部分企業(yè)市場部，市場負(fù)責(zé)人對各個(gè)板塊工作獨(dú)立聽匯報(bào)、看數(shù)據(jù)，卻始終無法站在全局評估市場部工作，洞察下一步行為，這是擺在市場部負(fù)責(zé)人面前的難題。

• 市場部人員：

內(nèi)容、活動(dòng)、線索，看起來大家都很忙，但貢獻(xiàn)度怎么考核？

B2B企業(yè)的市場部通常架構(gòu)不會(huì)很大，但他們做的工作可一點(diǎn)都不少?；顒?dòng)部門不是在線下做活動(dòng)，就是在線上搞直播，內(nèi)容部門不是在寫白皮書，就是在寫PR稿件，看似"飽和"的工作量，究竟有沒有給企業(yè)帶來價(jià)值？市場部員工的人效如何計(jì)算？

解決方案：B2B企業(yè)如何科學(xué)布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型？

• 企業(yè)管理層

從"營"到"銷"，全鏈路看待市場部ROI

作為企業(yè)管理層，如何有效衡量數(shù)據(jù)，提升整個(gè)營銷體系的作用？徑碩科技提供的MA營銷自動(dòng)化工具，將提供貫穿企業(yè)市場部與銷售部，從"營"到"銷"的數(shù)據(jù)洞察。

以上圖為例，通過漏斗的不斷"收縮"，MA營銷自動(dòng)化工具將完成市場部從潛客到MQL的甄別，并持續(xù)追蹤銷售跟進(jìn)狀態(tài)，從SAL階段一路追蹤至成單。通過這樣全鏈路的數(shù)據(jù)追蹤，每一筆營銷投入帶來的回報(bào)清晰可見，市場部的價(jià)值可以被數(shù)據(jù)衡量。

• 市場部負(fù)責(zé)人

數(shù)據(jù)洞察全渠道效果，構(gòu)建各場景數(shù)據(jù)連通閉環(huán)

在B2B企業(yè)市場部，通過一站式潛客管理平臺(tái)，徑碩科技的MA產(chǎn)品可以收集來自付費(fèi)渠道（SEM、信息流投放等）、自有渠道（活動(dòng)、內(nèi)容等）的潛客數(shù)據(jù)，并通過對潛客數(shù)據(jù)的打分功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)清洗和分配。通過一站式數(shù)據(jù)看板，來自各個(gè)渠道的獲客效果將被統(tǒng)一處理，市場部負(fù)責(zé)人能夠清晰看到每一場活動(dòng)、每一次內(nèi)容營銷帶來的實(shí)際結(jié)果。

不僅如此，徑碩科技憑借自有API接口及數(shù)據(jù)自動(dòng)化技術(shù)，可以幫助企業(yè)全面打通第三方系統(tǒng)、自有系統(tǒng)和JING平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)，構(gòu)建營銷、銷售、客服各場景之間的數(shù)據(jù)聯(lián)通閉環(huán)。

未來，隨著微軟和徑碩科技在產(chǎn)品、技術(shù)、商務(wù)層面的持續(xù)深入合作，基于微軟云Azure部署的安全、可靠、靈活的營銷自動(dòng)化解決方案，將為客戶全生命周期的自動(dòng)化運(yùn)營提供不懈助力。不僅如此，通過集成微軟Dynamics 365，貫通市場前端和銷售后端的數(shù)據(jù)一體化，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)據(jù)追蹤。

微軟和徑碩科技，攜手成就客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。