上海2020年12月9日 /美通社/ -- 1972年，華爾街英語創(chuàng)立于意大利，隨后在歐洲、拉丁美洲、中東、亞洲等眾多國家和地區(qū)設(shè)立中心，2000年華爾街英語進駐中國市場，為成人英語學習者提供專業(yè)、科學的學習方案。在華爾街英語全球發(fā)展的同時，一批與華爾街英語同奮斗的員工也在職業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)了自己的人生價值。從學員到員工，從西班牙到中國，現(xiàn)任華爾街英語運營部城市內(nèi)部銷售經(jīng)理的Carmen以及她的家庭都與華爾街英語有著深深的緣分。
華爾街英語員工Carmen早年工作照
從西班牙到中國 故事始終精彩
出生于西班牙的Carmen深知語言學習能為自己的未來帶來更多機會和選擇，于是1992年Carmen成為了華爾街英語西班牙學習中心的一名學員，良好的英語讀寫基礎(chǔ)，對學習的熱情，快速進步的口語能力，以及對華爾街英語的教學和服務(wù)理念的認同，讓當時學習中心的教學服務(wù)經(jīng)理關(guān)注到了這個優(yōu)秀的姑娘。在Carmen完成課程學習后主動邀請加入華爾街英語，擔任中心的學習顧問。
三年中心學習顧問的工作，讓Carmen對于學員的需求有了更多了解。協(xié)助學員規(guī)劃合適的學習方案、幫助他們有效的開展學習，對Carmen而言是非常有價值的事情。隨后，Carmen轉(zhuǎn)崗到運營部門，成為中心課程顧問。通過三年的積累，Carmen晉升為中心副總監(jiān)，一年后則成為中心總監(jiān)。
2012年，Carmen做出了人生和職業(yè)的重大調(diào)整 -- 舉家從西班牙遷至中國廣州，開啟了與華爾街英語中國的故事。
回憶起舉家搬遷，Carmen表示，最初自己和家人的決定受到了朋友的質(zhì)疑，畢竟西班牙和中國，在語言、文化等眾多方面存在很大的差異，而且Carmen在中國并沒有社交基礎(chǔ)，一切要從零開始?！拔液臀业南壬鷽]有家族的牽掛，同時考慮到孩子未來的教育以及我先生的事業(yè)發(fā)展，我們需要換一個環(huán)境。中國在持續(xù)發(fā)展，前景美好，這也是我們做出最終決定的一個重要原因。雖然我們當時在中國沒有基礎(chǔ)，但我們一家人在一起，我們能夠共同面對挑戰(zhàn)和改變，我們有信心?！盋armen接受了自己直屬上司的建議，以華爾街英語學習中心總監(jiān)培訓(xùn)師的身份從西班牙調(diào)動到廣州，并在華爾街英語廣州擔任內(nèi)部銷售經(jīng)理、中心總監(jiān)等多個崗位。
華爾街英語員工Carmen（右一）
不一樣的家人 一樣的激勵
除了職業(yè)發(fā)展上的提升，Carmen也是通過華爾街英語組建起了自己的家庭?！霸谖靼嘌罁螌W習顧問時，我的先生因為工作需要也報讀了華爾街英語課程，是我所在學習中心的學員，我們因此而認識。我們從溝通學習到成為朋友，最終我們成為了家人。我的家人們對于我的工作非常認可和支持，我們覺得以學習的方式幫助有需要的人實現(xiàn)自我價值意義深遠，能為他們的人生帶來驚喜。”
Carmen在日常工作中總以積極的狀態(tài)面對學員，站在學員的角度思考，常常也從學員身上獲得積極的能量?！拔視佑|到很多不同類型的學員，他們既是我的學員也是我的朋友，我能為他們提供幫助，能讓他們有實際收獲，哪怕每天一點點，都能讓我感到開心?！贝送?，Carmen還表示，創(chuàng)始人Pecce也給了自己很多激勵。“早在西班牙的時候我就認識了Pecce，那個時候他就在向?qū)W員、員工傳遞積極的能量。一直到今天，82歲，他依然讓我看到專注于教育服務(wù)事業(yè)的決心，以及對年青一代未來發(fā)展的思考。他像是對待自己的家人一樣對待身邊人，不論是學員還是員工。我覺得他是我們的榜樣，無論是對待事業(yè)還是生活，積極有能量的人能帶動更多人前進。”
華爾街英語員工Carmen（前排右一）
注重細節(jié)、核心 腳踏實地的前進
在華爾街英語工作的19年里，Carmen見證了華爾街英語的很多變化?！霸谖壹尤肴A爾街英語的時候，我們沒有電腦，互聯(lián)網(wǎng)，移動電話等設(shè)備或者技術(shù)，大多機構(gòu)的學員還是使用傳統(tǒng)的書本，但當時我們的學員已經(jīng)使用紙卡、錄音機。再看現(xiàn)在，我們已經(jīng)從模擬世界轉(zhuǎn)移到了數(shù)字世界，有了線下實體課程，也有靈活的線上課程，還配套了在線學習APP，讓學員能夠隨時隨地靈活的學習。課程上也有很多升級，從斥資拍攝核心多媒體情景劇，到推出‘哈佛管理導(dǎo)師’中國升級版課程，以及疫情后新推出的‘攜手同行’計劃。我必須說華爾街英語多年來一直在緊隨市場和用戶不斷更新迭代的需求。”
除了專注教學服務(wù)品質(zhì)，華爾街英語也一直注重人本身?！耙恢币詠?，在Pecce的領(lǐng)導(dǎo)理念中，理解是關(guān)鍵詞。他會關(guān)注和思考員工真實的需要，學員的真實需要，從這些需要著手?？赡茉谕饨缈磥?，我們提供的只是英語課程，但我們提供的遠不止這些。我們在培養(yǎng)。培養(yǎng)學員學習的習慣、持之以恒的素養(yǎng)、迎接挑戰(zhàn)的勇氣、信心和智慧；培養(yǎng)員工面對、處理問題的能力，培養(yǎng)員工提供幫助、服務(wù)乃至帶動他人的能力。這些都是在工作和學習中點滴積累的，而最終帶來的改變會令人欣喜?！?/p>
創(chuàng)立近半個世紀，經(jīng)過全球300多萬學員檢驗的華爾街英語，歷經(jīng)歲月、市場洗禮初心不改，憑借的是對教育的深刻理解。教的是語言技能，幫助成人學習者掌握并運用突破自我、開辟新局面的能力。育的是習性，幫助成人學習者，更重要的是年輕一代，逐漸養(yǎng)成面對未來挑戰(zhàn)的信心、耐心和實力。Carmen表示，教育的意義不在眼前，而在長久，華爾街英語始終在堅持。
