北京2020年12月4日 /美通社/ -- 12月3日，第十三屆中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告國際研討會在京召開，國內(nèi)最大的社保第三方機(jī)構(gòu)51社保在會上發(fā)布《2019年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”），基于企業(yè)視角將51社保的社會責(zé)任理念與工作成果進(jìn)行總結(jié)分享。這是51社保的首部《企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，也是互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)行業(yè)的首部報(bào)告。

51社保創(chuàng)始人兼CEO余清泉先生在發(fā)布《報(bào)告》時(shí)表示：“我們從創(chuàng)業(yè)之初就堅(jiān)信企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，以可持續(xù)發(fā)展的方式，逐漸摸索出了人力資源服務(wù)企業(yè)HROCSR模型，用商業(yè)的手段去解決社會問題，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值、社會價(jià)值和環(huán)境價(jià)值，為美好生活作出貢獻(xiàn)。”

聯(lián)合國全球契約中國網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行秘書長韓斌對《報(bào)告》給予了高度肯定，表示《報(bào)告》的三個(gè)特點(diǎn)讓人印象深刻：第一個(gè)特點(diǎn)是簡明扼要，50多頁的內(nèi)容將51社保的社會責(zé)任理念、工作成果以及企業(yè)對經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的貢獻(xiàn)進(jìn)行了全方位的展現(xiàn)；第二個(gè)特點(diǎn)是深度聚焦，核心介紹了51社保的業(yè)務(wù)對社會責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的突出貢獻(xiàn)；第三個(gè)特點(diǎn)是關(guān)愛，51社保不僅對標(biāo)準(zhǔn)勞動者、外包勞動者提供專業(yè)、高效的服務(wù)，還為殘疾人及新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者提供強(qiáng)有力的保障。韓秘書長評價(jià)說，51社保是一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)?，對可持續(xù)發(fā)展事業(yè)有巨大貢獻(xiàn)的企業(yè)。

第十三屆中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告國際研討會是國內(nèi)最具影響力的企業(yè)社會責(zé)任交流盛宴，是國內(nèi)外CSR同仁、領(lǐng)先企業(yè)和機(jī)構(gòu)共同推動中國CSR發(fā)展的重要窗口和平臺，可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊社長兼主編于志宏、工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司綜合處處長徐華、中國可持續(xù)發(fā)展工商理事會執(zhí)行秘書長翟齊等嘉賓參與本次研討會。借助該平臺權(quán)威發(fā)布的51社保首份CSR報(bào)告，也獲得了國內(nèi)CSR行業(yè)一流專家和優(yōu)秀企業(yè)同仁的共同見證。

服務(wù)基因深入骨髓 讓從業(yè)者告別勞動權(quán)益“裸奔時(shí)代”

當(dāng)?shù)赖聹?zhǔn)則和規(guī)范不被遵守，勞動者的“信任危機(jī)”就出現(xiàn)了?？v觀整個(gè)人力資源行業(yè)，雖然方興未艾，但野蠻生長地帶依然存在，服務(wù)過程不透明、對接人頻繁更換、層層轉(zhuǎn)包等問題仍屢見不鮮。

《報(bào)告》中提到，51社保將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)理念引入傳統(tǒng)人力資源服務(wù)行業(yè)，基于對行業(yè)的深刻理解，以共享服務(wù)理念構(gòu)建了全國服務(wù)平臺。為了解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，51社保始終堅(jiān)持全直營的服務(wù)模式，提供高品質(zhì)高效率的全直營SSC服務(wù)，通過線上平臺與技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了業(yè)內(nèi)唯一一家支持所有服務(wù)唯一編號查詢、全流程線記錄線上追溯、服務(wù)結(jié)果100%截圖驗(yàn)真、全流程滿意度評價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)社保代理服務(wù)公司。

在此過程中，重視服務(wù)是深入51社保骨髓的基因，51社保將“客戶第一”作為企業(yè)最核心的價(jià)值觀，打造有保障、可信賴的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)品牌，不斷提升客戶體驗(yàn)。

“我國有14億人，就業(yè)人員有7.8億人，是全球第一大人力資源市場。‘老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)……’是幾千年來的古圣先賢不斷追尋的理想追求，更是當(dāng)今‘中國夢’的具體寫照。社保是人類文明的基石，‘讓每一份工作都有保障’成為51社保努力奮斗的使命，這不僅僅是一項(xiàng)單純的商業(yè)服務(wù)，更是一項(xiàng)兼具商業(yè)價(jià)值和社會責(zé)任的偉大事業(yè)，因?yàn)樗P(guān)乎著億萬家庭未來福祉?！庇嗲迦f。

做勞動者“屏風(fēng)”成為權(quán)益保障的底層支柱

《報(bào)告》顯示，一直以來51社?？吹角易鹬孛课粋€(gè)體的勞動價(jià)值，秉承以“讓每一份工作都有保障”為使命，致力于讓標(biāo)準(zhǔn)勞動者更有歸屬感、讓外包勞動者更有安全感、讓新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者更有獲得感、讓特殊人才更有成就感。

第一，社保作為每一個(gè)勞動者保障的承載體，對于企業(yè)員工來說至關(guān)重要。51社保通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式幫助企業(yè)HR從事務(wù)性工作中“解脫”出來，也讓全職員工可以享受更透明和便捷的社保服務(wù)。

第二，現(xiàn)階段靈活用工正在成為經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)的新趨勢之一，并被越來越多的年輕人所接受。不過，縱觀市場可以發(fā)現(xiàn)，外包勞動者大多為一線員工，受保障水平卻常常低于正式員工，這讓外包勞動者常常缺乏安全感，51社?；谡呱罡徒桓赌芰?，將用工、薪酬、個(gè)稅、社保等模塊化通用能力進(jìn)行組合，擴(kuò)展了勞務(wù)派遣、崗位外包等服務(wù)項(xiàng)目，提升外包勞動者的保障待遇水平。

第三，近年來新經(jīng)濟(jì)形態(tài)在全球飛速發(fā)展，電競、直播等行業(yè)從業(yè)人員顯著上升。但從業(yè)者分散性特征明顯，管理不便導(dǎo)致其基本勞動權(quán)益往往不能得到有效保障。51社保為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)和從業(yè)者提供互聯(lián)網(wǎng)連接平臺，為新經(jīng)濟(jì)從業(yè)者一站式解決了發(fā)薪與報(bào)稅的難題。

第四，特殊人才群體，主要服務(wù)于殘障人士、退役軍人、退休老人等，51社保創(chuàng)新打造了殘障人士勞動共享協(xié)作平臺，可以幫助殘障人士匹配海量企業(yè)，提供更多靠譜上崗機(jī)會，并依托51社保旗下為殘障人士提供就業(yè)服務(wù)的公益品牌同路在全國范圍內(nèi)的殘聯(lián)合作就業(yè)培訓(xùn)基地，從生活、工作等多方面為殘障人士就業(yè)提供更好的幫助，讓殘障人士通過勞動獲得更多價(jià)值與社會認(rèn)可。目前，同路在全國建立殘疾人就業(yè)基地20余個(gè)，搭建起企業(yè)與殘障人士之間橋梁，已成功協(xié)助1000+企業(yè)履行社會責(zé)任，幫助6000多名殘疾人走上就業(yè)崗位。

引領(lǐng)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化” 推動行業(yè)踐行社會責(zé)任

早在2017年，51社保在全國首發(fā)《社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，這是國內(nèi)第一個(gè)完全以客戶為中心的社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著社保代理服務(wù)進(jìn)入了“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)代”。填補(bǔ)了國內(nèi)社保公積金代理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)空白，進(jìn)一步推動了行業(yè)對社保公積金代理服務(wù)的認(rèn)知升級。該標(biāo)準(zhǔn)提出了大量的社保服務(wù)量化指標(biāo)，有利于同行服務(wù)對比與優(yōu)化升級。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)附錄還將核心的要求提煉成了《社保服務(wù)“黃金十項(xiàng)”》，以便于進(jìn)一步推行。

同時(shí)，51社保作為更專業(yè)的社保第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)連續(xù)8年推出了《中國企業(yè)社保白皮書》系列報(bào)告。白皮書研究小組每年針對企業(yè)HR進(jìn)行了大量的真實(shí)調(diào)研與企業(yè)訪談，通過專業(yè)角度與翔實(shí)數(shù)據(jù)，全景展現(xiàn)中國企業(yè)社?，F(xiàn)狀，真實(shí)反映了企業(yè)HR社保人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。如今，《中國企業(yè)社保白皮書》系列報(bào)告已形成了力求真實(shí)、務(wù)實(shí)落地、直面問題、前瞻指引等一系列鮮明特色，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展。

除了為行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案外，51社保同時(shí)聯(lián)動上下游企業(yè)共同履行社會責(zé)任?！秷?bào)告》中提到，51社?！白屆恳环莨ぷ鞫加斜Ｕ稀钡氖姑h(yuǎn)非一家企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)，利用技術(shù)、專業(yè)與服務(wù)的優(yōu)勢，持續(xù)推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，通過推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、開展行業(yè)研究等為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)范本，聯(lián)合企業(yè)、政府、社會組織共同實(shí)現(xiàn)“人”的可持續(xù)發(fā)展。

正如余清泉所說，“未來，我們希望讓51社保服務(wù)成為像水、電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施級云服務(wù)，讓企業(yè)創(chuàng)業(yè)更加容易，讓勞動者更有安全感和幸福感，讓每一份工作都有保障！”