上海2025年3月10日 /美通社/ -- 2025年3月，值此第39個國際消費者權(quán)益日來臨之際，安盛天平財產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱：安盛天平）以"保障金融權(quán)益，助力美好生活"為主題，開展了一系列形式多樣、覆蓋廣泛的消費者權(quán)益保護活動。通過深入社區(qū)、鄉(xiāng)村及城市場景，將金融知識普及與行業(yè)特色深度融合，踐行"保險向善"理念，積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于強化消費者權(quán)益保護、推動金融教育普惠化的號召。
安盛天平首席執(zhí)行官左偉豪表示："作為負責(zé)任的保險企業(yè)，我們始終將消費者權(quán)益保護視為高質(zhì)量發(fā)展的生命線。未來，公司將持續(xù)深化'金融為民'實踐，以專業(yè)能力與創(chuàng)新形式守護消費者權(quán)益，為構(gòu)建安全、透明、可持續(xù)的金融生態(tài)貢獻力量。"
聚焦"金融為民"，多元場景傳遞消保力量
2月28日，安盛天平云南曲靖中心支公司率先啟動"保障金融權(quán)益 助力美好生活"主題宣傳，以菜市場趕集高峰為切入點，通過情景模擬、案例講解等互動形式，向500余名市民普及防范非法集資、識別金融詐騙等知識。現(xiàn)場發(fā)放的300余份方言版宣傳折頁，用貼近生活的場景化語言，讓金融安全理念融入百姓日常采購場景，保證了金融知識宣講"接地氣"。
在"3?15"與"三八"國際婦女節(jié)交匯之際，安盛天平北京分公司創(chuàng)新推出"以花之名，共筑誠信之美"主題活動。消費者在插花體驗中學(xué)習(xí)個人信息保護、女性專屬保險權(quán)益等知識，以花為媒傳遞誠信之美，通過藝術(shù)創(chuàng)作與案例分析的沉浸式場景，實現(xiàn)金融素養(yǎng)與審美情趣的雙重提升，傳遞"誠信經(jīng)營、守護美好"的行業(yè)溫度。
踐行社會擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新模式筑牢安全防線
3月3日，安盛天平云南分公司走進革命老區(qū)尋甸縣魯口哨村，以"學(xué)史踐行"為主線，針對農(nóng)村金融薄弱環(huán)節(jié)開展精準宣教，推動金融護農(nóng)"零距離"。通過彝漢雙語答疑、防范養(yǎng)老詐騙案例剖析，幫助村民提升存款保險、反洗錢等基礎(chǔ)認知。74歲的村民阮大爺感慨："講解得'板扎'得很！"當(dāng)天活動還宣布建立當(dāng)?shù)厥讉€"金融教育示范基地"，標志著安盛天平將長期扎根鄉(xiāng)村，推進"金融知識進萬家"工程。
3月5日，安盛天平上海分公司以學(xué)雷鋒紀念日為契機，開展"金融惠民+公益服務(wù)"活動。在外賣配送站點及社區(qū)服務(wù)站，工作人員通過反詐知識科普、金融知識趣味問答等形式，為居民及騎手群體送上"安全禮包"。活動將"金融+公益"相融合，以雷鋒精神映照消保初心，通過消費者權(quán)益保護與民生服務(wù)的緊密結(jié)合，彰顯保險企業(yè)"下沉服務(wù)重心"的社會責(zé)任感。
3月7日，安盛天平重慶分公司來到重慶市璧山區(qū)七塘中心養(yǎng)老院，為養(yǎng)老院的殘疾老人群體帶去了視障、聽障、肢體殘疾等不同群體設(shè)計差異化的宣教工具。安盛天平重慶分公司持續(xù)關(guān)注特殊群體需求，讓金融知識跨越身體障礙，做到"金融無障礙，守護零距離"。
響應(yīng)監(jiān)管導(dǎo)向，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)新格局
為全面落實國家金融監(jiān)督管理總局的要求，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力，安盛天平全面啟動2025年"3?15"金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，在總部及25家省級分公司所在地持續(xù)開展專項宣教活動，將政策要求轉(zhuǎn)化為惠民實效，以切實行動提升公眾金融消保意識和能力。
除了通過官網(wǎng)、官微、視頻號等各類線上渠道以及營業(yè)網(wǎng)點宣傳、"五進入"線下活動，安盛天平還特別針對個人信息保護、金融消費者知情權(quán)，以及擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的"代理退保""代理維權(quán)"等高發(fā)領(lǐng)域，以案例剖析提升公眾辨別能力，開展風(fēng)險提示。同時結(jié)合數(shù)字化工具優(yōu)化投保流程，以科技賦能服務(wù)，保障消費者知情權(quán)與選擇權(quán)。
守護權(quán)益無止境，金融向善正當(dāng)時
安盛天平將認真貫徹落實監(jiān)管要求，積極履行金融企業(yè)責(zé)任，將傳遞金融消費者權(quán)益保護理念與為民辦實事相結(jié)合，聚焦金融消費者的實際需求，以教育活動為切入點，以金融為民為出發(fā)點，不斷創(chuàng)新金融教育宣傳方式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化金融服務(wù)流程，完善金融服務(wù)措施，為廣大消費者提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和保險保障，滿足消費者對金融保險服務(wù)的更高要求與更美好期盼。
隨著2025年"3?15"系列行動的深入開展，不僅展現(xiàn)了保險行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟、助力民生福祉的使命擔(dān)當(dāng)，也為消費者權(quán)益保護工作注入了新的活力。我們相信在監(jiān)管引領(lǐng)與行業(yè)共同努力下，一個更加公平、透明的金融消費環(huán)境正在形成。
