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-Comviva推出下一代MobiLytix Rewards，以提供AI驅(qū)動的SaaS忠誠度平臺
- 由AWS安全且可擴(kuò)展的云基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，這一端到端解決方案使通信服務(wù)提供商（CSP）、零售以及銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)行業(yè)（BFSI）能夠推動基于獎(jiǎng)勵(lì)的促銷和忠誠度計(jì)劃
- 根據(jù)個(gè)人客戶行為提供個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)建議和量身定制的溝通方案，從而推動客戶參與度的提升。
西班牙巴塞羅那2025年3月5日 /美通社/ -- 客戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva，今天宣布推出MobiLytix? Rewards 5.0，這是一個(gè)統(tǒng)一的AI驅(qū)動型SaaS忠誠度平臺，可加速AI在忠誠度方面的應(yīng)用，并通過游戲化和個(gè)性化跨數(shù)字渠道無縫執(zhí)行忠誠度計(jì)劃。 MobiLytix? Rewards是面向CSP、零售和BFSI的端到端解決方案，為消費(fèi)者、企業(yè)和員工提供基于獎(jiǎng)勵(lì)的促銷和忠誠度計(jì)劃。
新時(shí)代的SaaS忠誠度平臺提供了一種動態(tài)且由數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，可在網(wǎng)絡(luò)、移動和店內(nèi)渠道之間實(shí)現(xiàn)無縫集成，從而建立持久的客戶關(guān)系。 該平臺是促進(jìn)客戶留存和推動收入增長的強(qiáng)有力工具。 該平臺建立在AWS安全靈活的云基礎(chǔ)設(shè)施之上，將確保數(shù)據(jù)安全和隱私，為忠誠度計(jì)劃的交易和客戶互動提供透明度和信任。
MobiLytix? Rewards平臺支持量身定制的計(jì)劃，提供實(shí)時(shí)積分、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、動態(tài)會員等級配置、多個(gè)錢包、游戲化功能、強(qiáng)大的儀表板、靈活的報(bào)告功能以及涵蓋眾多類別的獎(jiǎng)勵(lì)。 這是一個(gè)與行業(yè)無關(guān)的平臺，可滿足整個(gè)客戶生命周期中簡單而復(fù)雜的用例，包括客戶獲取、參與、留存和品牌倡導(dǎo)。
Comviva Martech Solutions執(zhí)行副總裁兼首席運(yùn)營官Amit Sanyal表示：“很榮幸推出我們的下一代MobiLytix Rewards，這是一種利用先進(jìn)AI功能改變忠誠度格局的顛覆性解決方案。 此次發(fā)布強(qiáng)調(diào)了我們的承諾，即為客戶提供先進(jìn)的工具，以推動客戶參與并創(chuàng)造有意義的個(gè)性化體驗(yàn)。 通過整合AWS云基礎(chǔ)設(shè)施，MobiLytix Rewards 5.0確保了一個(gè)強(qiáng)大且可擴(kuò)展的平臺，從而在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)深厚的客戶關(guān)系?！?/i>
埃及Gourmet Food Stores首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Wright在評論其忠誠度計(jì)劃的成功時(shí)表示：“我們推出了一項(xiàng)戰(zhàn)略性的動態(tài)分層忠誠度計(jì)劃，由Comviva的MobiLytix Rewards提供支持，并托管在AWS云上，由此帶來了卓越的成果。 通過提供超個(gè)性化的體驗(yàn)并創(chuàng)造更高價(jià)值，該計(jì)劃增強(qiáng)了客戶參與度，提高了品牌認(rèn)知度，并推動了顯著的收入增長?！?/i>
Comviva最近在《2024年Gartner通信服務(wù)提供商客戶和業(yè)務(wù)運(yùn)營人工智能Magic Quadrant報(bào)告》中被評為“遠(yuǎn)見者”。 Comviva的愿景是利用人工智能和生成式人工智能的變革力量來徹底改變電信行業(yè)。 借助其MobiLytix?解決方案的人工智能用例，Comviva使企業(yè)能夠創(chuàng)建、管理和提供實(shí)時(shí)個(gè)性化和情境化客戶體驗(yàn)。
MobiLytix? Rewards平臺目前為超過1.2億終端客戶提供服務(wù)，擁有龐大的全球獎(jiǎng)勵(lì)目錄，涵蓋超過1000萬件商品。 該平臺已部署于15個(gè)國家/地區(qū)，每周發(fā)放超過80億個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)積分，彰顯了其全球影響力和覆蓋范圍。
