Kimberly-Clark擴(kuò)大在印投資
印度班加羅爾2024年12月27日 /美通社/ -- Kimberly-Clark是全球領(lǐng)先的個人和家庭護(hù)理必需品供應(yīng)商，將繼續(xù)通過其位于班加羅爾的全球數(shù)字技術(shù)中心（GDTC）加大對印度的投入。
班加羅爾GDTC成立于2018年，初始投資額為250萬美元，在短短五年時間里，其規(guī)模擴(kuò)大了八倍，取得了令人矚目的發(fā)展。 該中心重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)與分析、人工智能（AI）（包括生成式AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、云轉(zhuǎn)型、全球數(shù)字運(yùn)營與自動化、數(shù)字銷售與營銷以及數(shù)字供應(yīng)鏈等關(guān)鍵領(lǐng)域和數(shù)字能力，所有這些都有助于提高效率和改善客戶體驗(yàn)。 未來三年，GDTC計劃繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，重點(diǎn)推進(jìn)AI/ML能力，開發(fā)創(chuàng)新的數(shù)字解決方案，以提高運(yùn)營效率和客戶參與度。 這些能力進(jìn)一步增強(qiáng)了Kimberly-Clark實(shí)現(xiàn)其全球“Powering Care”戰(zhàn)略的能力（該戰(zhàn)略已于今年早些時候發(fā)布），并進(jìn)而加強(qiáng)了其長期以來以消費(fèi)者為中心的承諾。
班加羅爾GDTC在推動Kimberly-Clark技術(shù)進(jìn)步的同時，也為印度更廣泛的技術(shù)和創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)做出了貢獻(xiàn)。 通過與本地初創(chuàng)企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)伙伴合作，該中心旨在促進(jìn)尖端解決方案的發(fā)展。
“我們的班加羅爾GDTC證明了Kimberly-Clark對創(chuàng)新的堅(jiān)定承諾和印度人才的巨大潛力?！?/i>Kimberly-Clark首席數(shù)字與技術(shù)官Zack Hicks表示， “在短短五年時間里，該中心已發(fā)展成為我們數(shù)字戰(zhàn)略的重要增長引擎，提供AI驅(qū)動的商業(yè)和供應(yīng)鏈解決方案，并引領(lǐng)現(xiàn)代制造業(yè)的進(jìn)步。 展望未來，我們將繼續(xù)專注于在印度的進(jìn)一步投資，利用該國杰出人才和技術(shù)專長來塑造Kimberly-Clark的未來，并在我們的核心品類中開拓行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新。”
數(shù)據(jù)和先進(jìn)分析技術(shù)的整合是班加羅爾GDTC成功的核心。 通過利用建立在企業(yè)數(shù)據(jù)湖上的AI/ML算法，該團(tuán)隊(duì)還優(yōu)化了銷售預(yù)測，完善了電子商務(wù)定價策略，并實(shí)現(xiàn)了訂單輸入和發(fā)票處理等常規(guī)任務(wù)的自動化。 2024年，源于GDTC的Gen AI平臺將員工的工作效率提高了25%，而AI驅(qū)動的銷售和收入分析技術(shù)的開發(fā)則使歐洲、中東和非洲等地區(qū)的銷售執(zhí)行力提高了10%。 這些創(chuàng)新不僅簡化了操作、降低了成本，還提高了準(zhǔn)確性和效率。
該中心的主要成就之一是開發(fā)了AI驅(qū)動的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)平臺Maestro，為Kimberly-Clark在全球范圍內(nèi)節(jié)省了2000多萬美元。 另一項(xiàng)變革性創(chuàng)新是倉庫自動化平臺，該平臺將倉庫機(jī)器人技術(shù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)無縫集成，將新解決方案的部署時間從18個月縮短到4個月，節(jié)省費(fèi)用超過5000萬美元。 GDTC的合作努力還促成了Procuree 3.0的誕生，這是一個由生成式AI驅(qū)動的內(nèi)部“采購到付款”聊天機(jī)器人，可增強(qiáng)Kimberly-Clark在42個國家和地區(qū)使用14種語言的采購流程。
最近，GDTC舉辦了主題為“UNLOKC 2024”的第三屆Digital Hackathon，Kimberly-Clark員工和技術(shù)合作伙伴齊聚一堂，共同開發(fā)數(shù)字解決方案，為供應(yīng)鏈、營銷和金融等領(lǐng)域帶來商機(jī)。 在四周時間內(nèi)，共提交了130多個創(chuàng)新想法，數(shù)字技術(shù)全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在班加羅爾舉行的Hackathon決賽上對7個入圍項(xiàng)目進(jìn)行了表彰。 這些入圍者將在不久的將來獲得項(xiàng)目開發(fā)方面的支持。
作為Kimberly-Clark最大的技術(shù)中心，班加羅爾GDTC將繼續(xù)成為全球范圍內(nèi)增長和創(chuàng)新的重要驅(qū)動力。 該中心計劃繼續(xù)吸引一流人才并擴(kuò)大其技術(shù)能力，將在塑造公司及其全球技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的未來方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
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