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北京2024年12月3日 /美通社/ -- 今年10 月 21 日至 24 日，IBM TechXchange 2024在美國拉斯維加斯舉行，這是全球開發(fā)者和技術(shù)愛好者的年度盛會，旨在為全世界的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)人員提供針對其行業(yè)和專業(yè)的實踐學(xué)習(xí)。大會共有 1700 多項技術(shù)活動，吸引了來自全球各地的 5000 名開發(fā)人員、技術(shù)專家和創(chuàng)新者，共同探索 IBM 的最新創(chuàng)新。為了幫助更多企業(yè)級AI技術(shù)的愛好者了解此次大會展示的IBM 前瞻技術(shù)，IBM中國科技事業(yè)部的數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家吳敏達特撰文做以下分享。
探索 AI 智能體的奇幻世界——IBM TechXchange 2024 精彩掠影
作者：吳敏達
IBM科技事業(yè)部 數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家
引言
IBM TechXchange 大會是全球開發(fā)者和技術(shù)愛好者的年度盛會，為全世界的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)人員提供針對其行業(yè)和專業(yè)的實踐學(xué)習(xí)。對于開發(fā)人員來說，這是一個深入了解 IBM 解決方案核心并保持其技能處于創(chuàng)新前沿的機會，每年在大會上都會推出數(shù)十種新產(chǎn)品和新功能。
IBM TechXchange 2024 充滿活力，于 10 月 21 日至 24 日在美國拉斯維加斯舉行，共有 1700 多項技術(shù)活動，吸引了來自全球各地的 5000 名開發(fā)人員、技術(shù)專家和創(chuàng)新者，共同探索 IBM 的最新創(chuàng)新。
今年的 TechXchange新增了開源的專場內(nèi)容，大會相比去年增加了一倍的注冊人數(shù)。本文將帶您回顧這一激動人心的大會，回味難以置信的實踐體驗，走進 IBM 的前瞻性解決方案，共同探索 AI 智能體的奇幻世界。
AI 智能體的時代
隨著生成式 AI 的普及，AI 智能體的快速增長以及智能流程自動化的進步，為企業(yè)帶來了第三波人工智能助手浪潮。AI 智能體無疑是今年最熱的話題，它是一種能夠感知環(huán)境、進行決策和執(zhí)行動作的智能實體。不同于傳統(tǒng)的人工智能，AI 智能體具備通過獨立思考、調(diào)用工具去逐步完成給定目標(biāo)的能力。AI 智能體被 Gartner 列為2025 年的最重要的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢，預(yù)計到 2028 年，三分之一的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?qū)?AI 智能體，而目前這一比例還不到百分之一。
TechXchange Conference 2024 最有趣味的是樂高制作比賽，釋放您的創(chuàng)造力！與會者可以將想象力與技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)建一個獨特的小人仔和名字來體現(xiàn)您理想的 AI 助手和 AI 智能體。這些由開發(fā)人員搭建的最具創(chuàng)新性的樂高小人仔和名字預(yù)示著未來企業(yè)各種類型和規(guī)模的AI 助手和 AI 智能體，賦能企業(yè)運行的所有應(yīng)用和流程。
助手 Assistant 和智能體 Agent
在實際生活中，明星往往需要一名助手 Assistant 和一個經(jīng)紀(jì)人 Agent。助手根據(jù)您的要求為執(zhí)行任務(wù)，他們可能會預(yù)訂晚餐、整理郵件并幫助維護您的日程安排。經(jīng)紀(jì)人 Agent 不一樣，夜以繼日地利用自己的專業(yè)知識來最大化您的機會和收入，可以按照您的提示進行操作，但往往不需要指示即可完成他們的工作。
AI 助手和 AI 智能體之間的區(qū)別類似：助手 Assistant 反應(yīng)靈敏，可根據(jù)您的要求執(zhí)行任務(wù)，比如聊天機器人。智能體 Agent 積極主動，通過任何可用的手段自主工作以實現(xiàn)特定目標(biāo)。通過生成式 AI，企業(yè)可以利用 AI 智能體和 AI 助手優(yōu)化工作流程、加快日常任務(wù)、提高生產(chǎn)力并協(xié)助解決問題，改善用戶體驗。
AI 助手為用戶提供交互式支持、處理各種任務(wù)和查詢的多功能性，以及根據(jù)反饋和對話歷史記錄進行學(xué)習(xí)或適應(yīng)的能力。 AI 智能體提供自主操作、專業(yè)化和可擴展性，可以獨立于人類用戶同時執(zhí)行多項任務(wù)。
AI智能體和AI助手之間的有效協(xié)作充滿潛力，合作的關(guān)鍵在于他們的優(yōu)勢互補：智能體自主執(zhí)行特定或復(fù)雜任務(wù)的能力，助手理解用戶并與用戶交互的能力。這種組合可以創(chuàng)建比任何一種類型單獨提供的更強大、更直觀的人工智能解決方案。
方法和工具
企業(yè)在應(yīng)用 AI 智能體的過程中，首先需要正確的模塊化構(gòu)建。IBM TechXchange 給出了未來 AI 構(gòu)建的模塊：
數(shù)據(jù)部分：watsonx.data 不僅 AI 賦能，而且優(yōu)化 AI 負(fù)載。watsonx.ai 最新將企業(yè)工作流添加到 InstructLab 模型對齊中，從而允許使用企業(yè)的數(shù)據(jù)對大模型進行更大程度的自定義。與會的開發(fā)人員看到能夠利用 InstructLab 簡化 AI 模型開發(fā)流程而深受鼓舞。技術(shù)人員和專家通過協(xié)作貢獻，來增強大模型的能力，在幾天內(nèi)快速迭代模型更新，通過較小的專門語言模型來節(jié)省成本，統(tǒng)一的體驗使技能可以在多種模型上重復(fù)使用。另外，watsonx.ai 新增 AutoAI 的 RAG 功能，根據(jù)客戶企業(yè)數(shù)據(jù)和場景自動設(shè)計和部署優(yōu)化，輕松提供可用于生產(chǎn)的基于 RAG 的解決方案。
模型部分：IBM 建議采用適合的模型，通過企業(yè)數(shù)據(jù)選擇合適的模型，微調(diào)出適應(yīng)業(yè)務(wù)場景的專業(yè)小模型可以極大降低推理成本。在 TechXchange 大會上，IBM 推出 Granite 3.0：專為企業(yè)打造的高性能 AI 模型，一是開放，在 Apache 2.0 許可證下開源；二是高性能，專為企業(yè)可擴展而設(shè)計；三是透明度、安全性和信任的承諾。
治理部分：watsonx.governance 新增評估工作室 Evaluation Studio，可自動執(zhí)行模型驗證，減少審查 AI 資產(chǎn)的時間和精力，并能夠輕松選擇適合投產(chǎn)的 AI 資產(chǎn)，進行評估并將結(jié)果與定量標(biāo)準(zhǔn)進行比較。最新集成 Guardium AI Security ，可以探索整個企業(yè)的 AI 模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，自動識別未注冊的 AI 部署并觸發(fā)適當(dāng)?shù)牟僮?。了解安全漏洞、錯誤配置和風(fēng)險指標(biāo)，與風(fēng)險、合規(guī)統(tǒng)一制定安全策略。
助手部分："更智能地寫代碼，而不是更難地寫代碼"，TechXchange 大會分享了watsonx Code Assistant 的最新發(fā)展及其對開發(fā)人員生產(chǎn)力和效率的影響。新一代的 watsonx Code Assistant是通用編程助手，專注于 AI 代碼助手，幫助開發(fā)人員跨多種不同的編程語言（包括 Java）進行編程和整個軟件開發(fā)生命周期。在 Think 大會上宣布過用于企業(yè) Java 應(yīng)用程序的 watsonx Code Assistant，現(xiàn)在將其擴展到 Java 之外的其他編程語言，能夠為 C、C++、Go、Java 和 Python 等語言提供通用編碼輔助，并為企業(yè)級 Java 應(yīng)用程序提供高級應(yīng)用程序現(xiàn)代化功能；專門構(gòu)建的代碼模型的 Granite 大模型為 watsonx Code Assistant 提供支持。IBM 內(nèi)部數(shù)百個團隊和數(shù)千名開發(fā)人員每天都在利用 watsonx Code Assistant 進行代碼生成、代碼解釋和測試用例生成。
智能體三大領(lǐng)域
TechXchange 大會上展示了企業(yè)利用 AI 智能體三大領(lǐng)域：
watsonx.ai 新發(fā)布 Agent Builder 使用直觀的可視化界面構(gòu)建和部署智能體服務(wù)，加速開發(fā)生命周期，為開發(fā)人員提供簡單、低代碼的體驗，以快速構(gòu)建和部署自定義智能體，實時快速測試和調(diào)試，作為 API 端點進行一鍵部署。
watsonx Orchestrate 提供支持的預(yù)構(gòu)建業(yè)務(wù)域智能體，通過預(yù)先構(gòu)建的、由業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)域驅(qū)動設(shè)計提供支持的業(yè)務(wù) AI 智能體快速開始使用。例如 watsonx 人力資源 HR 智能體可以快速部署 AI 業(yè)務(wù)域智能體，將員工和人力資源專員從耗時、重復(fù)的任務(wù)中解放出來。IBM 內(nèi)部 AskHR 現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展處理 94% 的員工查詢，每年為人力資源部門解決約 1010 萬次互動。每年可節(jié)省超過 500 萬美元的成本，并為管理人員節(jié)省 50000 小時。
TechXchange 還介紹了 IBM 多智能體資源協(xié)調(diào)器 MARC 的最新進展：用于組織、管理和組合多個智能體。當(dāng)擴大企業(yè)中智能體使用范圍時，智能體的編排能力，即在一個地方協(xié)調(diào)所有智能體變得非常重要，控制智能體的溝通方式可能是網(wǎng)絡(luò)的、分層的、主管的或自定義的。
總結(jié)
我們正經(jīng)歷著技術(shù)變革，助手、智能體和超級自動化正在共同推動企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展，新一代 AI 將顛覆和重建企業(yè)運行的每個應(yīng)用程序和流程。但如果不利用現(xiàn)有投資，它就無法做到這一點。從 watsonx.data 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，到 Granite 大模型，再到 watsonx.governance 以及 AI 助手和 AI 智能體，IBM 擁有帶著企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)邁向 AI 下一階段所需的構(gòu)建方法和工具。TechXchange 大會上展示了多個 AI 助手和智能體賦能企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)：
展望未來：2025 年 IBM TechXchange計劃將于 2025年10 月 6 日至 9 日在美國佛羅里達州的奧蘭多舉行！明年的會議規(guī)模將擴大一倍，會提供更多內(nèi)容、更激動人心的實踐學(xué)習(xí)的機會，以及不容錯過的新合作！
不要等待：您不必等到明年才能更深入地了解 IBM 的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，歡迎加入中國地區(qū)定期的 TechXchange 開發(fā)者活動，與我們一起為技術(shù)的未來制定方向?。ㄍ辏?/p>
作者簡介：吳敏達是 The Open Group 卓越級技術(shù)專家（Distinguished Technical Specialist），同時擁有計算機技術(shù)與軟件專業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師技術(shù)資格。他現(xiàn)在是 IBM 科技事業(yè)部數(shù)據(jù)與人工智能資深技術(shù)專家，擁有 20 多年數(shù)據(jù)分析軟件相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，是 IBM 認(rèn)證的大數(shù)據(jù)架構(gòu)師和 Watson 開發(fā)者，專長是大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域。他是 IBM Developer 的大師級作者，已經(jīng)發(fā)表了 40 余篇技術(shù)文章和教程。現(xiàn)從事大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)技術(shù)支持和架構(gòu)設(shè)計工作。
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