第二代GenAI Process Models和新的AI Studio可實(shí)現(xiàn)民主化的AI Agent創(chuàng)建、快速自動化開發(fā)和3倍更快的價值實(shí)現(xiàn)時間

東京2024年7月12日 /美通社/ -- AI驅(qū)動的自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Automation Anywhere宣布推出全新AI + Automation Enterprise System，該系統(tǒng)將AI與自動化相結(jié)合，以推動指數(shù)級的成果。 該公司在Imagine 2024期間推出的新產(chǎn)品融入了第二代GenAI Process Models，可加速AI流程自動化的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)和部署。 該公司還推出了新的AI Agent，用于管理復(fù)雜的認(rèn)知任務(wù)，并在企業(yè)的每個系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)前所未有的自動化。 這些解決方案將幫助企業(yè)顯著提高效率，將以前需要數(shù)小時的流程任務(wù)縮短至幾分鐘，并在包括客戶服務(wù)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、IT和人力資源在內(nèi)的業(yè)務(wù)工作流程中實(shí)現(xiàn)3倍更快的價值實(shí)現(xiàn)時間和高達(dá)10倍的業(yè)務(wù)影響力。

Automation Anywhere首席技術(shù)官Prince Kohli表示：“在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)不得不通過采用更明智的策略來提高增長和效率，而不僅僅是增加工作量?！?“自動化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但AI驅(qū)動的自動化的出現(xiàn)是向前邁出的革命性一步。 它使我們能夠解決以前無法完成的任務(wù)，重新定義業(yè)務(wù)運(yùn)營，并在整個企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)非凡轉(zhuǎn)型?！?/p>

借助企業(yè)AI Agent，從基本任務(wù)到快速認(rèn)知工作流程

一項(xiàng)突破性的新功能是能夠使用新的AI Agent Studio構(gòu)建自定義AI Agent。 AI Agent將自動化提升到新水平，能夠從企業(yè)數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，做出明智的決策，并在任何企業(yè)系統(tǒng)中負(fù)責(zé)任地采取行動，將流程加快高達(dá)90％。 AI Agent Studio具有低代碼工具，使所有技能水平的開發(fā)人員都可以輕松快速創(chuàng)建專門的AI Agent，以幫助他們解決特定用例——無需數(shù)據(jù)科學(xué)家。 這些AI Agent將AI與行動相結(jié)合，以處理更復(fù)雜的認(rèn)知工作，例如在庫存短缺的情況下識別并自動替換產(chǎn)品。 AI Agent具有適應(yīng)性，能夠從復(fù)雜的企業(yè)數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，并能夠迅速采取行動，以快速解決問題并獲得更高的投資回報率。

企業(yè)AI Agent亮點(diǎn)：

• 全新AI Agent Studio已全面推出，為各級開發(fā)人員提供低代碼工具，以輕松構(gòu)建、管理和治理自定義AI Agent。 開發(fā)人員可以從選擇的基礎(chǔ)模型開始，包括來自AWS、Google Cloud和Microsoft Azure OpenAI Service等的模型。
• 開發(fā)人員還將能夠通過原生Retrieval-Augmented Generation（RAG）服務(wù)和10月份推出的Amazon Bedrock，利用企業(yè)知識增強(qiáng)AI Agent。 最后，開發(fā)人員可以通過內(nèi)置的提示測試來確保輸出結(jié)果與任何用例相關(guān)，然后再將AI Agent付諸實(shí)施。
• Enhanced Security & Governance為AI Agent配備了內(nèi)置控件，以保護(hù)和監(jiān)控AI和公司數(shù)據(jù)的使用方式，從而確保安全性和合規(guī)性。 新功能包括對代理和模型性能的監(jiān)控和審計(jì)、確保一致性使用的保障措施、人工驗(yàn)證和提示測試，以限制幻覺并最大限度地提高輸出質(zhì)量。 未來的Data Masking功能將自動屏蔽模型處理的任何輸入中的敏感數(shù)據(jù)。

GenAI Process Models 2.0 —— 使用AI驅(qū)動的飛輪加快開發(fā)生命周期

驅(qū)動AI + Automation Enterprise System的底層引擎是Automation Anywhere獨(dú)特的GenAI Process Models。 GenAI Process Models 2.0的獨(dú)特設(shè)計(jì)旨在加速流程發(fā)現(xiàn)，使自動化創(chuàng)建速度提升30%，文檔處理準(zhǔn)確率達(dá)到90%，并使自動化彈性增強(qiáng)50%，遠(yuǎn)超大型語言模型（LLM）所能提供的功能。 這些模型通過Automation Anywhere云原生平臺上運(yùn)行的3億多個流程自動化的豐富元數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。

基于全新GenAI Process Models 2.0構(gòu)建的一系列全新開發(fā)人員自動化解決方案包括：

• 全新Automator AI已全面推出，包含一整套生成式AI產(chǎn)品和功能，可加速自動化生命周期，從而更快、更輕松地構(gòu)建、部署和管理自動化。 功能包括：
  • Generative Recorder，使團(tuán)隊(duì)能夠通過生成式AI回退功能構(gòu)建更具彈性的UI自動化，該回退功能可自動檢測源應(yīng)用程序界面中的更改并實(shí)時自我修復(fù)以保持工作正常進(jìn)行，從而將自動化停機(jī)時間縮短最多50%。
  • Enhanced Autopilot已全面推出，通過使用生成式AI將流程文檔快速轉(zhuǎn)換為流程自動化草案，使跨職能團(tuán)隊(duì)能夠以前所未有的速度完成從發(fā)現(xiàn)到自動化的過程。 現(xiàn)在，Autopilot允許以BPMN格式從任何挖掘工具輸入信息，以構(gòu)建自動化。

Document Automation在客戶中反響熱烈，客戶數(shù)量同比增長9倍，利用生成式AI增強(qiáng)功能對任何類型的文檔（包括非結(jié)構(gòu)化文檔）進(jìn)行實(shí)時處理，準(zhǔn)確率超過90%。 借助從復(fù)雜表格中提取數(shù)據(jù)、支持30多種語言以及擴(kuò)展的模型選項(xiàng)等新功能，企業(yè)現(xiàn)在可以快速地從任何類型的文檔中捕獲工作流數(shù)據(jù)。 借助全新的測試和設(shè)置體驗(yàn)以及對本地部署的全新支持，模型設(shè)置和部署比以往任何時候都更快、更容易。

“Automation Anywhere繼續(xù)無縫集成AI和自動化，幫助客戶從AI投資中獲得更多收益。 IDC智能流程自動化研究項(xiàng)目副總裁Maureen Fleming表示：“這些最新的增強(qiáng)功能和平臺功能（包括AI Agent）使AI驅(qū)動的自動化更易于獲得，讓企業(yè)和員工能夠以全新的方式利用AI，幫助他們比以往任何時候都更智能地工作?！?/p>

通過AI商業(yè)解決方案提高企業(yè)生產(chǎn)力

為了幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)價值，Automation Anywhere還提供一套AI驅(qū)動的解決方案，以幫助所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能部門加速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。

• Automation Co-Pilot是一款面向企業(yè)的嵌入式企業(yè)助理，由于與Amazon Q Service進(jìn)行了新的集成，現(xiàn)在可以進(jìn)行對話（處于預(yù)覽狀態(tài)）。 通過聊天功能，企業(yè)用戶現(xiàn)在可以更快地在任何應(yīng)用程序中完成工作，按需獲得幫助，向知識庫提問、調(diào)用AI Agent或啟動自動化。 企業(yè)級Automation Co-Pilot可嵌入到用戶使用的任何應(yīng)用程序中，并在企業(yè)的任何系統(tǒng)中運(yùn)行。
• Service Operations Solution Accelerator已全面推出，可幫助團(tuán)隊(duì)利用預(yù)先打包的AI Agent和針對各種服務(wù)運(yùn)營用例的預(yù)定義工作流，更快地產(chǎn)生業(yè)務(wù)影響。 員工不僅可以快速執(zhí)行流程自動化，還可以調(diào)用AI Agent完成訂單管理、退貨處理和服務(wù)問答等認(rèn)知任務(wù)，從而改善每次客戶互動。 在接下來的幾個季度中，將為金融、IT、人力資源以及醫(yī)療保健、銀行和制造業(yè)等行業(yè)推出新的Solution Accelerators。

關(guān)于Automation Anywhere

Automation Anywhere作為人工智能驅(qū)動的流程自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，致力于讓人工智能跨組織工作。 該公司的自動化成功平臺搭載專門的人工智能和生成式人工智能驅(qū)動，提供流程發(fā)現(xiàn)、RPA、端到端流程編排、文檔處理和分析功能，同時采用安全和治理優(yōu)先的方法。 Automation Anywhere助力全球組織釋放生產(chǎn)力收益、推動創(chuàng)新、改善客戶服務(wù)并加速業(yè)務(wù)增長。 該公司以其愿景為指導(dǎo)，即通過人工智能驅(qū)動的自動化來釋放人類潛力，從而推動工作的未來。 如需了解更多信息，請?jiān)L問www.automationanywhere.com。 

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