上海2024年4月20日 /美通社/ -- 4月19日，途虎養(yǎng)車攜手埃克森美孚（中國(guó)）投資有限公司（簡(jiǎn)稱"?？松梨谥袊?guó)"）于上海舉辦深度戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，宣布將在原有的合作基礎(chǔ)上邁向新高度。會(huì)上，雙方發(fā)布全新產(chǎn)品并披露智能供應(yīng)鏈合作細(xì)節(jié)，旨在用數(shù)字化智慧科技全面賦能用戶體驗(yàn)，開啟汽車養(yǎng)護(hù)新時(shí)代。

精準(zhǔn)把握用戶需求，聯(lián)手發(fā)布全新系列產(chǎn)品

近些年，新生代消費(fèi)群體購(gòu)買力日益增強(qiáng)，開始成長(zhǎng)為消費(fèi)市場(chǎng)主力。具體到汽車市場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示，2021年首次購(gòu)車年齡中18歲至25歲用戶占比為36.05%，25歲至30歲用戶占比為34.88%*，這意味著"有車一族"中的年輕群體正在不斷擴(kuò)大。途虎養(yǎng)車平臺(tái)具有數(shù)字化優(yōu)勢(shì)、大量用戶洞察與反饋，能夠高效收集消費(fèi)者的需求。結(jié)合?？松梨诜e淀180多年的創(chuàng)新潤(rùn)滑技術(shù)與行業(yè)先進(jìn)的產(chǎn)品力，精準(zhǔn)把握產(chǎn)品領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品端的定制化與需求端的個(gè)性化匹配，持續(xù)為車主提供創(chuàng)新產(chǎn)品和個(gè)性服務(wù)。

發(fā)布會(huì)上，由途虎養(yǎng)車與?？松梨谥袊?guó)聯(lián)合推出的多款高端機(jī)油系列產(chǎn)品迎來(lái)首次亮相。隆重推出的新產(chǎn)品美孚1號(hào)尊尚版產(chǎn)品系列，包含0W-20和0W-30兩款低黏度產(chǎn)品，歐系車型通用。除了具有美孚1號(hào)一如既往的卓越性能和品質(zhì)，美孚1號(hào)尊尚版產(chǎn)品在燃油經(jīng)濟(jì)性方面表現(xiàn)優(yōu)越，其出色的抗磨力及高溫耐久性能夠?yàn)橐嫣峁┒喾轿坏谋Ｗo(hù)。同時(shí)，它還適配國(guó)六B及以下車型的尾氣后處理系統(tǒng)，符合最新的排放標(biāo)準(zhǔn)。這款產(chǎn)品不僅在性能上有所升級(jí)，更以全新"琥珀金"的包裝配色向美孚1號(hào)深厚的品牌歷史致敬，為消費(fèi)者提供了更高品質(zhì)的養(yǎng)護(hù)選擇。

不僅如此，消費(fèi)者還能夠在途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店購(gòu)買體驗(yàn)美孚1號(hào)科創(chuàng)版產(chǎn)品系列?？苿?chuàng)版專為追求科技創(chuàng)新的消費(fèi)者設(shè)計(jì)，采用了更先進(jìn)的配方和技術(shù)。它具有優(yōu)秀的冷啟動(dòng)性能，能夠有效幫助緩解低速早燃現(xiàn)象，幫助引擎延長(zhǎng)壽命。無(wú)論是在高溫還是低溫環(huán)境下，它都能發(fā)揮卓越性能，為消費(fèi)者的駕駛體驗(yàn)增添保障。同時(shí)，美孚和途虎養(yǎng)車共同推出的科技聯(lián)創(chuàng)MT系列新品——MT60也已同步供應(yīng)，進(jìn)一步闡釋了雙方不斷科技創(chuàng)新、和為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)且高性價(jià)比潤(rùn)滑油產(chǎn)品的決心。

此次發(fā)布的多款美孚新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足了市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求，拓寬了美孚在途虎平臺(tái)的產(chǎn)品矩陣，展現(xiàn)了其一路革新的品牌生命力。

不斷創(chuàng)新用戶服務(wù)，智能供應(yīng)鏈合作全面升級(jí)

通過十余年在汽車后市場(chǎng)的深耕，途虎養(yǎng)車致力于將消費(fèi)者、門店終端、流通渠道、上游品牌方以數(shù)字化手段連接起來(lái)，用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。作為一家致力于為用戶需求提供創(chuàng)新解決方案的企業(yè)，?？松梨谥袊?guó)也在不斷深化數(shù)據(jù)互通、技術(shù)互聯(lián)，以個(gè)性化定制為消費(fèi)者帶來(lái)更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

途虎養(yǎng)車和?？松梨谥袊?guó)將通過智能計(jì)劃優(yōu)化供應(yīng)，從供應(yīng)端到交付端全面提高運(yùn)營(yíng)效率，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為廣大車主提供創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時(shí)可靠的服務(wù)。合作具體細(xì)節(jié)包括通過自動(dòng)訂單對(duì)接，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫實(shí)時(shí)溝通，改變物流處理方式；通過訂單交付自動(dòng)預(yù)約，構(gòu)建更加靈活、反應(yīng)更快的生態(tài)系統(tǒng)，滿足消費(fèi)者日益多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)需求等。

同時(shí)，基于雙方多年在正品識(shí)別層面的積極合作，"一物一碼"正品溯源技術(shù)也將更加深入地應(yīng)用于途虎養(yǎng)車平臺(tái)，為用戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通數(shù)據(jù)的端到端追溯，并在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開"一物一碼"正品溯源項(xiàng)目。依托于?？松梨趶?qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力，消費(fèi)者可以得到品牌方原廠質(zhì)量和技術(shù)保障，而途虎養(yǎng)車全國(guó)近6000家工場(chǎng)店也能為消費(fèi)者帶來(lái)便捷高效的保養(yǎng)體驗(yàn)。

此外，基于對(duì)用戶需求的深度調(diào)研，途虎養(yǎng)車于2023年上線了"馬上裝"服務(wù)。車主可以通過途虎養(yǎng)車APP選擇"馬上裝"標(biāo)簽門店進(jìn)行線上下單，即可當(dāng)日到店施工無(wú)需等待，從而為廣大車主節(jié)約寶貴的時(shí)間。"馬上裝"服務(wù)自上線以來(lái)，深受廣大用戶喜愛。目前在潤(rùn)滑油"馬上裝"訂單中，美孚潤(rùn)滑油的比例已達(dá)到71%，訂單滿足率達(dá)到了97%， 交付周期縮短至9天，交貨履約率提升至86%。而在這背后，正是途虎養(yǎng)車與?？松梨谄放茝?qiáng)大的供應(yīng)鏈能力在提供支持。

埃克森美孚（中國(guó)）投資有限公司北亞潤(rùn)滑油中國(guó)消費(fèi)者業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 王群先生表示："今年恰逢美孚1號(hào)品牌50周年。五十年來(lái)，美孚1號(hào)品牌一直致力于抓住潤(rùn)滑科技的前沿趨勢(shì)，不斷推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展和革新。我們深信數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來(lái)的趨勢(shì)，對(duì)于美孚來(lái)說(shuō)，數(shù)字化不僅是一種手段，更是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)和滿足消費(fèi)者多元需求的重要路徑。途虎養(yǎng)車是中國(guó)最早的線上線下一體化汽車服務(wù)平臺(tái)，我們相信，通過雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和深度合作，我們能夠以用戶的需求和市場(chǎng)的變化為導(dǎo)向，為愛車人士提供更加個(gè)性化和差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，共創(chuàng)數(shù)智養(yǎng)護(hù)新生態(tài)。"

發(fā)布會(huì)上，途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏表示："作為一家成立13年的創(chuàng)新型企業(yè)，途虎養(yǎng)車一直致力于通過數(shù)字化創(chuàng)新，來(lái)提升汽車服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)效率。目前，車主對(duì)于"高品質(zhì)養(yǎng)車"的需求日益增長(zhǎng)。在這樣的背景之下，解決客戶在養(yǎng)車過程中的痛點(diǎn)，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，是途虎養(yǎng)車和埃克森美孚中國(guó)深度合作的目的，也是共同堅(jiān)持的初衷。因此，我們很高興與?？松梨谥袊?guó)這樣志同道合的知名企業(yè)一起創(chuàng)新探索，用科技開啟數(shù)智養(yǎng)護(hù)新時(shí)代，讓每一位車主都能獲得美好的養(yǎng)車體驗(yàn)。"

途虎養(yǎng)車與?？松梨谥袊?guó)的深度合作，代表著雙方在汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中推動(dòng)積極變革和促進(jìn)創(chuàng)新的承諾。未來(lái)，雙方將繼續(xù)攜手，充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化為引擎，共同打造一個(gè)更加開放、創(chuàng)新、多元的汽車養(yǎng)護(hù)新生態(tài)。