上海2024年3月21日 /美通社/ -- 2024年3月15-17日， "2024第十四屆中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布大會(huì)"在北京隆重召開(kāi)。富士膠片（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱"富士膠片（中國(guó)）"） 在2023年度中國(guó)醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研活動(dòng)中，憑借優(yōu)異的成績(jī)?cè)俣葮s獲"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'產(chǎn)品線第一名'"稱號(hào)和"中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)‘社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)'"，并摘得"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'金人獎(jiǎng)'" 、"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'優(yōu)秀進(jìn)口品牌獎(jiǎng)'"，富士膠片（中國(guó)）內(nèi)窺鏡系統(tǒng)事業(yè)部長(zhǎng)樊麗君女士還獲得"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'年度人物獎(jiǎng)'"。

"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'產(chǎn)品線第一名'"稱號(hào)表彰了富士膠片軟式內(nèi)窺鏡產(chǎn)品線在綜合排名中榮獲的多項(xiàng)第一名，包括綜合滿意度、意向復(fù)購(gòu)率、凈推薦值和培訓(xùn)滿意度等。這一成就的取得，得益于公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控和對(duì)客戶需求的深刻理解。無(wú)論是三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院還是一級(jí)醫(yī)院（含其他）醫(yī)療機(jī)構(gòu)，富士膠片（中國(guó)）都能提供滿足不同需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者鑄就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

本次數(shù)據(jù)大會(huì)上，富士膠片（中國(guó)）內(nèi)窺鏡系統(tǒng)事業(yè)部長(zhǎng)樊麗君女士因其在內(nèi)鏡領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)而榮獲"中國(guó)醫(yī)療設(shè)備'年度人物獎(jiǎng)'"，該獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)她個(gè)人專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力的高度認(rèn)可，更是對(duì)富士膠片（中國(guó)）內(nèi)鏡事業(yè)取得成果的肯定。

同時(shí)本次數(shù)據(jù)大會(huì)還邀請(qǐng)了富士膠片（中國(guó)）內(nèi)窺鏡技術(shù)總監(jiān)澁谷先生接受媒體采訪，他表示富士膠片的工作重點(diǎn)是從客戶角度出發(fā)迅速對(duì)應(yīng)，始終以客戶利益最大化為判斷標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)上下統(tǒng)一意識(shí)，以客戶為中心是能獲得眾多榮譽(yù)的關(guān)鍵因素。

國(guó)產(chǎn)"智"造 深耕中國(guó)市場(chǎng)

富士膠片自上世紀(jì)60年代起就正式開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)既是重要的市場(chǎng)，也是重要的伙伴。2023年，富士膠片（中國(guó)）內(nèi)鏡事業(yè)首次發(fā)布國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品線，推出國(guó)產(chǎn)ELUXEO Lite 6000系統(tǒng)，進(jìn)一步深耕中國(guó)市場(chǎng)，助力中國(guó)消化內(nèi)鏡事業(yè)發(fā)展。

富士膠片產(chǎn)品遍布全球，通過(guò)與醫(yī)生的交流和對(duì)設(shè)備的實(shí)際使用情況進(jìn)行觀察，可以找出客戶在產(chǎn)品性能方面的顯在需求和潛在需求。在品質(zhì)方面，通過(guò)整體掌握包括清洗消毒在內(nèi)的所有工作流程，可以明確客戶對(duì)于該產(chǎn)品的實(shí)際需求。例如，與其他國(guó)家相比，中國(guó)的病例數(shù)非常多，在產(chǎn)品的耐用性方面有較高的需求。像這樣以充分調(diào)查客戶的需求為基礎(chǔ)，再應(yīng)用于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，才能滿足客戶的期望。富士膠片將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和本地化生產(chǎn)，以更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)。公司也將持續(xù)與中國(guó)的醫(yī)療專業(yè)人士緊密合作，共同推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，為健康中國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

專業(yè)服務(wù)持續(xù)升級(jí) 不斷革新

富士膠片始終將客戶服務(wù)滿意度視作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)，不斷地探索提升客戶服務(wù)滿意度的新方法，并將之落實(shí)于日常服務(wù)工作中。通過(guò)貫徹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)形成系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)機(jī)制，培養(yǎng)技術(shù)能力過(guò)硬的專業(yè)人才，為客戶提供高品質(zhì)的始終如一的服務(wù)。同時(shí)，基于數(shù)據(jù)，針對(duì)不同客戶進(jìn)行故障趨勢(shì)分析，在預(yù)測(cè)故障部位和故障發(fā)生時(shí)間的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院的個(gè)性化售后服務(wù)，為客戶能夠得到良好使用體驗(yàn)保駕護(hù)航。

除了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以外，為了提高設(shè)備的使用效率，團(tuán)隊(duì)竭盡所能在保證維修品質(zhì)的同時(shí)，提高維修速度。目前公司的維修網(wǎng)絡(luò)由兩個(gè)維修中心和17個(gè)授權(quán)維修點(diǎn)組成，蘇州的維修中心也已經(jīng)完成擴(kuò)建，產(chǎn)能持續(xù)提升，富士膠片（中國(guó)）已經(jīng)做好準(zhǔn)備面對(duì)日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)保有率所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

強(qiáng)化培訓(xùn) 凝聚未來(lái)

富士膠片進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在將諸多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶入中國(guó)的同時(shí)，持續(xù)為改善中國(guó)醫(yī)療環(huán)境和提升行業(yè)技術(shù)水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。遵循"三早"診療概念，以"清晰診療 健康相伴"理念為核心，整合資源、提供高品質(zhì)設(shè)備，攜手行業(yè)同仁主導(dǎo)和支持一系列培訓(xùn)項(xiàng)目。

2023年12月15日，富士膠片（中國(guó)）正式向行業(yè)揭幕"富士膠片智慧醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)中心"，這是一家以內(nèi)鏡為主，整合超聲、X線影像診斷設(shè)備、醫(yī)療IT等其他相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品的綜合性培訓(xùn)中心，可實(shí)施多學(xué)科手術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展活體動(dòng)物實(shí)驗(yàn)，還配備有轉(zhuǎn)播示教車，可實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)教學(xué)，打造智能化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

目前該培訓(xùn)中心已正式投入運(yùn)營(yíng)，期待通過(guò)該平臺(tái)能與全球的醫(yī)療專業(yè)人士攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)醫(yī)療事業(yè)的美好未來(lái)。

2024年，富士膠片集團(tuán)成立90周年，圍繞著新發(fā)布的集團(tuán)使命"為世界綻放更多笑容"，富士膠片（中國(guó)）內(nèi)鏡事業(yè)將繼續(xù)利用多方平臺(tái)，在消化早癌、消化超聲、呼吸等諸多領(lǐng)域，為中國(guó)健康事業(yè)的發(fā)展助力。