廣州2011年2月14日電 /美通社亞洲/ -- 2010年年初，廣州及鄰近的東莞等城市的農(nóng)民工缺口大約在100萬人，這些地方在過去三十年中一直號(hào)稱中國出口熱潮的中心所在。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2009年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報(bào)告》顯示，2009年度，東部地區(qū)務(wù)工的外出農(nóng)民工人數(shù)下降8.9%，特別是珠三角地區(qū)，該比例較2008年下降22.5%。

兔年春節(jié)剛過，社會(huì)各界非常關(guān)心的“用工荒”隨著春運(yùn)的開始也正式拉開序幕。怡安翰威特公司*1在珠三角地區(qū)進(jìn)行的《2010－2011年度珠三角工人調(diào)研*2》發(fā)現(xiàn)77.2%的公司認(rèn)為2011年會(huì)發(fā)生“用工荒”。

調(diào)研顯示，2011年初，珠三角地區(qū)有86.7%的公司訂單量增加，由此帶來的是82.5%的公司需要擴(kuò)增現(xiàn)有工人數(shù)量，擴(kuò)增比例集中在20%以內(nèi)。

與此同時(shí)，2011年長三角企業(yè)也需擴(kuò)增工人數(shù)量，擴(kuò)增比例集中在5.0%到20%。

綜合各地在春節(jié)前后的用工需求，以及近幾年來對(duì)工人的追蹤和用工市場的持續(xù)觀察，怡安翰威特預(yù)測2011年節(jié)后整體用工缺口將在10%到20%。

應(yīng)對(duì)有數(shù)，“招”“留”有重點(diǎn)

最近幾年，企業(yè)為了提高春節(jié)前后工人留任率都采取了不少措施，如加薪（基本工資或各類津貼），分批發(fā)放年終獎(jiǎng)金，報(bào)銷往返或者返程車票、提供往返班車、發(fā)放各種兌換券等。

通過長期以來與用工企業(yè)的緊密合作和觀察，怡安翰威特發(fā)現(xiàn)這些臨時(shí)性的操作由于無法滿足員工長期和深層次的需求，無法切實(shí)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和歸屬感而效果一般。怡安翰威特認(rèn)為針對(duì)用工荒這樣可預(yù)見的周期性的管理問題，企業(yè)應(yīng)該通過理性的思考采用更為系統(tǒng)的長期的措施從根本上解決特定時(shí)間點(diǎn)的用工壓力問題。在具體操作中，建議企業(yè)應(yīng)針對(duì)普工流動(dòng)性大和技工培養(yǎng)周期長的特點(diǎn)采取不同的措施。

針對(duì)普工，重點(diǎn)應(yīng)為“招聘”。除日常的招聘渠道，如招聘會(huì)，人才市場招聘，報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)等媒體招聘以外，還應(yīng)在三個(gè)方面加強(qiáng)招聘工作：

第一， 加強(qiáng)與各相關(guān)學(xué)校之間的緊密合作，以保證人才的持續(xù)輸入；
第二， 考慮與第三方派遣公司合作，有效緩解員工不足帶來的壓力；
第三， 建立長期的推薦獎(jiǎng)金制度，并在特定時(shí)間點(diǎn)增加獎(jiǎng)金金額，以推動(dòng)老員工留任以及新員工的輸入。

針對(duì)技工，重點(diǎn)應(yīng)為“留用”，建議從三個(gè)方面采取措施：

第一， 定期進(jìn)行薪資回顧，以保證技術(shù)工人的薪資具有市場競爭力；
第二， 在制度上明確技術(shù)工人職業(yè)發(fā)展通道，包括技術(shù)提高和級(jí)別晉升；
第三， 在日常管理過程中，管理層應(yīng)及時(shí)認(rèn)可和褒獎(jiǎng)技術(shù)工人的工作成績。

同時(shí)通過敬業(yè)度調(diào)研^*3發(fā)現(xiàn)工齡為2到4年的技工最易流失，建議企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注工齡為2年到4年的技工。

注釋：

*1：怡安翰威特公司：怡安翰威特公司是全球性人力資源咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍包括薪酬調(diào)研，敬業(yè)度調(diào)研和各類人力資源項(xiàng)目。

*2：工人調(diào)研：怡安翰威特工人調(diào)研著重關(guān)注于工人的薪酬、福利、離職率、留用政策等信息。

*3：敬業(yè)度調(diào)研：敬業(yè)度調(diào)研在全球擁有7,000余家合作者，致力于通過敬業(yè)度工具了解員工敬業(yè)度，提供改進(jìn)意見，有效提高企業(yè)業(yè)務(wù)成長。

關(guān)于怡安翰威特

怡安翰威特是一家全球領(lǐng)先的致力于人力資源咨詢及外包服務(wù)的公司，幫助企業(yè)解決在人才、福利及相關(guān)財(cái)務(wù)管理等方面的復(fù)雜問題和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。怡安翰威特設(shè)計(jì)、實(shí)施、溝通并且管理執(zhí)行在人力資本、人才管理、薪酬、健康保健、退休和投資管理等領(lǐng)域的全面戰(zhàn)略方案。在全球90個(gè)國家擁有29,000多名專業(yè)人士，怡安翰威特致力于為客戶及其員工創(chuàng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境，樂業(yè)全球。更多關(guān)于怡安翰威特的信息請(qǐng)?jiān)L問www.aonhewitt.com。

關(guān)于怡安

怡安(紐約證交所股票代碼: AON)是世界上領(lǐng)先的集風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢于一體的綜合性集團(tuán)公司。在全球59,000多名員工的共同努力下，怡安通過創(chuàng)新而有效的風(fēng)險(xiǎn)管理和組織人才效率方案，傳遞著出眾優(yōu)秀的客戶價(jià)值。怡安在120多個(gè)國家設(shè)立了500多個(gè)辦事處，在當(dāng)?shù)靥峁┬袠I(yè)領(lǐng)先的資源以及專業(yè)技術(shù)。在 Euromoney 雜志的保險(xiǎn)業(yè)調(diào)研中，怡安連續(xù)被評(píng)為2008、2009及2010年度的較佳經(jīng)紀(jì)人，同時(shí)在商業(yè)保險(xiǎn)的全球較佳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人(集合商業(yè)零售經(jīng)紀(jì)、商業(yè)規(guī)模問采購經(jīng)紀(jì)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)及個(gè)人經(jīng)紀(jì)的總收益)的榜單中，也居于2008和2009年度的榜首。A.M.Best 根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入，在2007、2008、2009年將怡安譽(yù)為排名第一的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，在這三年中怡安還被Business Insurance的讀者投票選舉為較佳保險(xiǎn)中介、較佳再保險(xiǎn)中介以及較佳員工福利咨詢公司。了解更多有關(guān)怡安的信息，請(qǐng)?jiān)L問www.aon.com，訪問www.aon.com/unitedin2010更可獲悉怡安與曼聯(lián)的全球合作關(guān)系及對(duì)其球衣贊助的相關(guān)信息。