上海2021年11月11日 /美通社/ -- 強(qiáng)生消費(fèi)品連續(xù)第四次參加進(jìn)博會(huì)，攜手旗下7大品牌，展出包含5款全球首發(fā)及3款中國(guó)首秀新品在內(nèi)共計(jì)38款產(chǎn)品，橫跨母嬰、專業(yè)護(hù)膚、個(gè)人健康護(hù)理3大領(lǐng)域?！斑^(guò)去的四年中，依托于進(jìn)博會(huì)搭建的開(kāi)放、創(chuàng)新的平臺(tái)，強(qiáng)生旗下包括消費(fèi)品在內(nèi)的眾多業(yè)務(wù)板塊都從中受益，讓政府、合作伙伴和消費(fèi)者了解到強(qiáng)生在科學(xué)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新中的關(guān)注和實(shí)力，并且加速了強(qiáng)生將全球領(lǐng)先的多樣化產(chǎn)品組合與解決方案引入中國(guó)市場(chǎng)的節(jié)奏與步伐?！睆?qiáng)生消費(fèi)品中國(guó)區(qū)總裁汪軼表示。

強(qiáng)大科研實(shí)力，為消費(fèi)者提供全方位的健康解決方案

關(guān)注“美”是消費(fèi)者一直以來(lái)的核心訴求，尤其是在疫情席卷之下，消費(fèi)者更加關(guān)心源自健康的美。打造以“健康之美”為核心的創(chuàng)新是強(qiáng)生消費(fèi)品品牌建設(shè)的關(guān)鍵。此次進(jìn)博會(huì)上一大亮點(diǎn)，是李施德林全球首發(fā)為吸煙人士專研的全新煥朗漱口水及口腔噴霧。核心創(chuàng)新科技NeuActTM ，特含緩解煙味技術(shù)，可以緩解口腔煙味，同時(shí)有效預(yù)防牙結(jié)石堆積，四種精油配方可幫助減少99%引起吸煙人士牙齦問(wèn)題、牙菌斑、異味、等口腔問(wèn)題的細(xì)菌。這一創(chuàng)新產(chǎn)品正是強(qiáng)生消費(fèi)品科研能力的體現(xiàn)。依托強(qiáng)生集團(tuán)底蘊(yùn)深厚的健康背景，強(qiáng)生消費(fèi)品延續(xù)與傳承了強(qiáng)大的科學(xué)基因，為消費(fèi)者提供全鏈路健康解決方案。汪軼介紹：“比如，強(qiáng)生致力于發(fā)展能夠預(yù)防、截?cái)嗪椭委煼伟┑慕鉀Q方案，以阻斷其疾病發(fā)展進(jìn)程，使肺癌成為一種過(guò)去式的疾病。我們致力于推進(jìn)戒煙教育，通過(guò)與中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)（CATC）合作，開(kāi)發(fā)出宣傳戒煙教育的數(shù)字解決方案。為了推動(dòng)早期檢測(cè)和診斷，我們與總部位于中國(guó)的基準(zhǔn)醫(yī)療（AnchorDx Medical）確立了一項(xiàng)多年的合作，旨在研發(fā)非侵入性分子生物標(biāo)志物，以區(qū)分惡性和良性的肺模塊。目標(biāo)是識(shí)別處于肺癌潛伏期的患者，并在疾病進(jìn)展前進(jìn)行治療?，F(xiàn)在，在最前端，我們口腔護(hù)理推出為吸煙人士專研的漱口水?！边@就是強(qiáng)生消費(fèi)品區(qū)別于其它品牌最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

把握消費(fèi)者新需求，在新消費(fèi)浪潮中突出重圍

汪軼認(rèn)為，現(xiàn)如今，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的需求，已經(jīng)從原來(lái)的大而統(tǒng)，向更細(xì)分、更高品質(zhì)要求的方向發(fā)展。因此，強(qiáng)生消費(fèi)品旗下品牌紛紛推出更多樣化的產(chǎn)品組合方案，從目標(biāo)人群、消費(fèi)層級(jí)等諸多細(xì)分方面迎合快速變革的中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)。例如，在抗老護(hù)膚市場(chǎng)，強(qiáng)生不斷為中國(guó)消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的肌膚解決方案，帶來(lái)露得清維A醇產(chǎn)品線，以滿足更年輕的消費(fèi)群體對(duì)于抗老的需求。在母嬰護(hù)膚領(lǐng)域，強(qiáng)生聯(lián)合母嬰專家共同挖掘不同年齡階段兒童的護(hù)膚需求，針對(duì)不同部位的皮膚特點(diǎn)，為孩子的嬌嫩肌膚筑起健康守護(hù)。此外，強(qiáng)生消費(fèi)品還以個(gè)性化的品牌策略為下沉市場(chǎng)的海量消費(fèi)者群體帶來(lái)豐富的品類與高性價(jià)比的商品選擇，進(jìn)一步布局銷售渠道與市場(chǎng)教育，推動(dòng)以健康生活為核心的消費(fèi)升級(jí)浪潮。

打破線上線下邊界，與行業(yè)伙伴共贏新零售時(shí)代

回顧過(guò)去五年，汪軼說(shuō)：“強(qiáng)生消費(fèi)品如今的線上規(guī)模是五年前的7倍。尤其是今年，整體線上生意比去年增長(zhǎng)近45%，線上與線下的比例基本上達(dá)到了50：50。同時(shí)，我們的線上業(yè)務(wù)呈現(xiàn)更快的發(fā)展趨勢(shì)，這些成績(jī)都得益于近年來(lái)強(qiáng)生消費(fèi)品致力于線上發(fā)展的核心戰(zhàn)略?！比缃竦碾娚唐脚_(tái)已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)升級(jí)新形態(tài)的成長(zhǎng)階段，越來(lái)越多的平臺(tái)開(kāi)始從消費(fèi)者興趣切入。在數(shù)字化生態(tài)環(huán)境迅速改變的趨勢(shì)下，今年開(kāi)始，包含城野醫(yī)生、露得清、李施德林、艾惟諾在內(nèi)的多個(gè)品牌陸續(xù)入駐抖音、快手、拼多多等數(shù)字平臺(tái)，主動(dòng)建立起與消費(fèi)者的溝通渠道，持續(xù)追蹤消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，探尋嶄新的力量助推業(yè)務(wù)發(fā)展?！蓖糨W介紹道，注重線上業(yè)務(wù)，強(qiáng)生消費(fèi)品期望獲得的不僅僅是生意渠道的拓展，更重要是數(shù)字化核心能力的建設(shè)。通過(guò)整合行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，強(qiáng)生消費(fèi)品主動(dòng)建立與消費(fèi)者的聯(lián)結(jié)，助力在未來(lái)打造一個(gè)強(qiáng)盈利能力與可持續(xù)發(fā)展并存的線上業(yè)務(wù)模式。

在線上生意蓬勃發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)生消費(fèi)品兼顧線下渠道的維護(hù)，致力于打造“線上+線下”的全渠道融合與互通，更好的拉動(dòng)與滿足消費(fèi)者對(duì)于強(qiáng)生產(chǎn)品的需求，并攜手線下合作伙伴共同完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 “我們非常欣喜的看到，有很多線下的合作伙伴與客戶，也充分利用線上的平臺(tái)，比如餓了么、美團(tuán)、京東到家等來(lái)進(jìn)行自己業(yè)務(wù)的拓展，這也是我們強(qiáng)生消費(fèi)品非常關(guān)注的一個(gè)新領(lǐng)域?！蓖糨W表示。線上線下的融合也在購(gòu)物體驗(yàn)方面為消費(fèi)者提供了更多選擇。強(qiáng)生消費(fèi)品期待更多消費(fèi)者在通過(guò)線上平臺(tái)了解到產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)線上與線下不同的購(gòu)買場(chǎng)景和購(gòu)買時(shí)刻，逐漸建立起對(duì)于品牌的認(rèn)知，使消費(fèi)者不僅看到產(chǎn)品本身，更有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到強(qiáng)生帶來(lái)的超越產(chǎn)品內(nèi)容的服務(wù)體驗(yàn)。

加強(qiáng)核心中臺(tái)建設(shè)，以數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

線上業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)為強(qiáng)生觸達(dá)消費(fèi)者提供了高效的路徑，以對(duì)于消費(fèi)者行為、消費(fèi)者習(xí)慣與消費(fèi)者需求的洞察為開(kāi)端，將中臺(tái)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化后反哺于潛在消費(fèi)者的挖掘、創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)質(zhì)量的提升。由此，強(qiáng)生消費(fèi)品建立了一個(gè)以客戶需求為中心、以數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)模式，以個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者。

近年來(lái)，依托于對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的悉心洞察，其實(shí)李施德林已經(jīng)是“反向定制”的?？土?。早在2018年，這個(gè)擁有140余年悠久歷史的漱口水品牌便已經(jīng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域進(jìn)行試水，針對(duì)女性消費(fèi)群體推出果味漱口水“仙女水”。通過(guò)大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者需求洞察結(jié)合小樣本深入調(diào)查，李施德林快速填補(bǔ)市場(chǎng)空白，極大地縮短了產(chǎn)品從研發(fā)到上市的核心過(guò)程。在提及李施德林加快研發(fā)周期的助推動(dòng)力時(shí)，汪軼表示：“強(qiáng)生持續(xù)看好中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的巨大潛力。在最初，強(qiáng)生消費(fèi)品一旦洞察到了消費(fèi)者最新的需求，就會(huì)集合集團(tuán)內(nèi)部力量投入研發(fā)，圍繞需求開(kāi)展全新定制。”從研發(fā)端到商業(yè)端，李施德林的成功是環(huán)環(huán)相扣的，這也使得李施德林的產(chǎn)品在整個(gè)漱口水品類蓬勃發(fā)展的過(guò)程中不斷地滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)推廣到澳大利亞、日本、新加坡、泰國(guó)和菲律賓等海外市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)向全球輸出數(shù)字化實(shí)踐的進(jìn)程。

基于對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳的洞察，強(qiáng)生消費(fèi)品引領(lǐng)消費(fèi)行業(yè)新賽道，用創(chuàng)新科技賦能多元化消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多關(guān)于“健康之美”的選擇。未來(lái)，強(qiáng)生將加強(qiáng)與包含傳統(tǒng)媒介與新型電商、線上商鋪與線下體驗(yàn)店在內(nèi)的各領(lǐng)域、各渠道伙伴的合作，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)滿足消費(fèi)者的核心需求，并將更多中國(guó)定制推廣至全球市場(chǎng)，共創(chuàng)、共享、共聚健康未來(lái)。