深圳2020年11月16日 /美通社/ -- 隨著雙十一、雙十二等購(gòu)物節(jié)到來，各類電商年終大促掀起一場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)狂潮。啟邁QIMA專家提醒企業(yè)，在消費(fèi)狂歡下更應(yīng)當(dāng)重視產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題。

過去11年的“雙十一”，銷售額頻刷紀(jì)錄，今年再度實(shí)現(xiàn)成交額突破。據(jù)媒體報(bào)道，2020年11月1日零點(diǎn)至11月12日零點(diǎn)，僅天貓雙十一就達(dá)到成交額4982億。然而，電商大促過后往往也是消費(fèi)投訴糾紛高峰期。根據(jù)《2019年“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴與體驗(yàn)報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，“商品質(zhì)量”成為電商消費(fèi)投訴的前三大問題之一。

消費(fèi)熱潮涌動(dòng)下，隱藏的產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)

由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身存在缺陷、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或者是使用的原材料不合格、產(chǎn)品沒有正確的標(biāo)簽及使用說明導(dǎo)致使用不當(dāng)?shù)?，?huì)給消費(fèi)者帶來隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

2019年，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴82.1萬余件，消費(fèi)者最關(guān)心的質(zhì)量和安全問題占30.22%。全國(guó)56家監(jiān)測(cè)點(diǎn)醫(yī)院收到產(chǎn)品傷害案例20.7萬例，家用電器、兒童用品、汽車外其他交通運(yùn)輸工具、家用日用品等產(chǎn)品的傷害占總量的62.17%。

啟邁QIMA杭州實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人Eric Liu介紹到，安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下四大問題：一、銳邊，尖點(diǎn)等造成的物理性傷害；二、玩具在使用過程中產(chǎn)生的小部件，對(duì)兒童產(chǎn)生窒息風(fēng)險(xiǎn)；三、燃燒性能不合規(guī)導(dǎo)致的隱藏火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；四、產(chǎn)品用料不合格或生產(chǎn)工藝不過關(guān)導(dǎo)致的致敏致癌危害。

根據(jù)各個(gè)國(guó)家地區(qū)通報(bào)的產(chǎn)品安全事故分析，這些隱藏風(fēng)險(xiǎn)并非個(gè)例，Eric Liu表示，根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者安全委員會(huì)（CPSIA）發(fā)布的召回案例，我們可以發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的召回案例都是上述產(chǎn)品，其中占比最大的是玩具。

以2019年7月來說，美國(guó)、加拿大、澳大利亞和歐盟市場(chǎng)紡織產(chǎn)品及鞋類被召回的共有36例，其中與中國(guó)相關(guān)的共有9例。召回的案例主要涉及服裝的防火安全、兒童服裝拉繩、小部件等安全問題。

把握消費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇，企業(yè)合規(guī)檢測(cè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到45萬億元，有望超越美國(guó)成為全球第一大消費(fèi)市場(chǎng)。

在國(guó)內(nèi)疫情逐步好轉(zhuǎn)和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的大背景下，企業(yè)更加要高度重視產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范問題。Eric強(qiáng)調(diào)道，對(duì)于生產(chǎn)商或者是貿(mào)易商來說, 須時(shí)刻關(guān)注各個(gè)地區(qū)和國(guó)家的法規(guī)更新，及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)和質(zhì)量控制策略，從源頭控制質(zhì)量，建議引入權(quán)威、專業(yè)、高效的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，盡可能地減少因合規(guī)問題而導(dǎo)致的貿(mào)易損失。

發(fā)揮國(guó)際性平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，啟邁QIMA為中國(guó)企業(yè)排雷護(hù)航

作為全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，憑借遍布全球的30多個(gè)辦事處和85個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)范圍，啟邁QIMA能夠深入了解各國(guó)主要出口市場(chǎng)的要求、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供產(chǎn)品檢測(cè)、產(chǎn)品合規(guī)確認(rèn)、供應(yīng)商合規(guī)及管理等不同類型的服務(wù)。

目前，啟邁QIMA在美國(guó)、法國(guó)、中國(guó)香港、杭州和東莞擁有多家資質(zhì)齊全的實(shí)驗(yàn)室，深入中國(guó)本土化措施，將國(guó)際專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到中國(guó)制造商和品牌的服務(wù)中，有效保證質(zhì)量與合規(guī)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)、透明。

國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室正在積極拓展不斷增加的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，例如，杭州實(shí)驗(yàn)室擁有CNAS CMA資質(zhì)，同時(shí)也是美國(guó)CPSC認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室，從最初的玩具測(cè)試能力，發(fā)展到現(xiàn)在擁有紡織、玩具、雜貨、食品接觸材料，眼鏡檢測(cè)業(yè)務(wù)，服務(wù)于周邊幾千家企業(yè)，比如寧波的玩具企業(yè)、浙江的家紡企業(yè)以及海外客戶的供應(yīng)商等。

為更好讓海內(nèi)外企業(yè)更好地了解檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)，今年啟邁QIMA攜新服務(wù)亮相第三屆進(jìn)博會(huì)。在服務(wù)貿(mào)易展區(qū)8.2A1-25展位上，為廣大專業(yè)觀眾、展商介紹因疫情催生下的遠(yuǎn)程檢驗(yàn)及遠(yuǎn)程審核服務(wù)。除遠(yuǎn)程服務(wù)之外，啟邁QIM為出口沙特等國(guó)家提供的符合性認(rèn)證服務(wù)也在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)受到關(guān)注。

作為全球化的第三方檢測(cè)、認(rèn)證企業(yè)，啟邁QIMA未來將持續(xù)拓展業(yè)務(wù)能力，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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