廣州2020年10月19日 /美通社/ -- 近日，人民網(wǎng)發(fā)布《2019-2020游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告），同時(shí)發(fā)布的還有“2019-2020中國(guó)游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任二十佳企業(yè)”。憑借在經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、社會(huì)貢獻(xiàn)、行業(yè)貢獻(xiàn)、文化貢獻(xiàn)和科技貢獻(xiàn)等方面的突出表現(xiàn)，三七互娛與騰訊、網(wǎng)易等優(yōu)秀企業(yè)入選。

經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、行業(yè)、文化、科技貢獻(xiàn)五大維度均有突出表現(xiàn)

該報(bào)告由人民網(wǎng)組建的專項(xiàng)課題組，針對(duì)國(guó)內(nèi)50家主流游戲企業(yè)展開(kāi)評(píng)估得來(lái)，報(bào)告綜合考量游戲企業(yè)體量與社會(huì)責(zé)任之間的匹配度，以求客觀地反映企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性和實(shí)效性。

在綜合評(píng)定的同時(shí)，報(bào)告還從經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、社會(huì)貢獻(xiàn)、行業(yè)貢獻(xiàn)、文化貢獻(xiàn)和科技貢獻(xiàn)五大維度分別評(píng)定出單項(xiàng)二十佳的企業(yè)。三七互娛在五個(gè)單項(xiàng)榜單中均有上榜，這意味著，企業(yè)在自研實(shí)力、社會(huì)公益參與程度、行業(yè)人才培養(yǎng)、未成年人保護(hù)體系建設(shè)、文化傳承、技術(shù)創(chuàng)新等方面均位居行業(yè)前列。

以社會(huì)貢獻(xiàn)維度為例，報(bào)告認(rèn)為，社會(huì)貢獻(xiàn)是游戲企業(yè)社會(huì)責(zé)任最重要的組成部分，也是游戲行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。它要求企業(yè)在守法合規(guī)方面有所突出外，還要求企業(yè)在人才教育和社會(huì)公益等工作中有所作為。據(jù)報(bào)告顯示，在疫情期間，三七互娛制作了溯源確診者的“查詢行程H5”與科普消毒防疫知識(shí)的“新冠肺炎預(yù)防手冊(cè)H5”，并推出了“消毒大作戰(zhàn)H5”小游戲，進(jìn)行線上防疫宣傳，這些行動(dòng)對(duì)于堅(jiān)定抗疫信心、紓解緊張情緒，都發(fā)揮了積極的社會(huì)作用。

結(jié)合行業(yè)優(yōu)勢(shì) 多方式履行社會(huì)責(zé)任

一直以來(lái)，三七互娛都將企業(yè)社會(huì)效益放在優(yōu)先位置，通過(guò)一系列行動(dòng)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

為助力行業(yè)健康發(fā)展，三七互娛自上到下進(jìn)行實(shí)踐教育，并通過(guò)開(kāi)展系列培訓(xùn)，將未成個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)、文化傳承工作貫穿到研運(yùn)全過(guò)程中。在維護(hù)游戲用戶合法權(quán)益方面，三七互娛建立起較為完善的客戶服務(wù)體系和機(jī)制，針對(duì)不同類型的客戶訴求，做到迅速響應(yīng)、及時(shí)回訪、精準(zhǔn)處理，將響應(yīng)處理時(shí)間壓縮至三日內(nèi)。

此外，三七互娛不定期舉辦政策培訓(xùn)會(huì)，強(qiáng)化研運(yùn)人員的文化傳承意識(shí)，鼓勵(lì)研運(yùn)團(tuán)隊(duì)推出更多蘊(yùn)含中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)在游戲中植入文化元素，充分發(fā)揮游戲產(chǎn)品的文化宣傳作用。不管是剛過(guò)去的中秋，還是早前的端午、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，三七互娛都會(huì)在旗下游戲平臺(tái)和多款用戶數(shù)量千萬(wàn)級(jí)的產(chǎn)品中，策劃相關(guān)的文化主題活動(dòng)。并制作H5小游戲、非遺知識(shí)宣傳海報(bào)等，通過(guò)多樣化的形式，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承。

近期，企業(yè)牽頭草擬了《網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（草案）》，致力于推動(dòng)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)行業(yè)履責(zé)。

針對(duì)游戲行業(yè)高端人才不足的情況，三七互娛通過(guò)和中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀院校合作，拓展人才教育渠道等方式，努力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良的行業(yè)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍。

在做好產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作的同時(shí)，2014年，三七互娛發(fā)起成立廣東省游心公益基金會(huì)，聚焦教育扶貧工作，探索出“游戲+公益”、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式，通過(guò)資金支持、活動(dòng)開(kāi)展等方式，助力貧困地區(qū)青少年學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。目前，三七互娛的教育公益項(xiàng)目范圍已覆蓋9個(gè)省份、37個(gè)縣/區(qū)，其中23個(gè)縣/區(qū)是已摘帽或待摘帽國(guó)家貧困縣/區(qū)，6萬(wàn)多名師生直接受益。

在三七互娛看來(lái)，一個(gè)企業(yè)越成功，身上肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任越大。未來(lái)，三七互娛將進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)的能力服務(wù)社會(huì)，最大程度地與社會(huì)共享發(fā)展成果。