上海2018年9月11日電 /美通社/ -- 2018年8月22日，由上海華昂商務(wù)咨詢有限公司 (Dot Connector) 舉辦的第九屆數(shù)字化首席營(yíng)銷官峰會(huì)暨華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海正式拉開帷幕。本屆峰會(huì)以“數(shù)字營(yíng)銷的理性與感性”為主題，共吸引了來(lái)自汽車、快消、零售、互聯(lián)網(wǎng)、制造、醫(yī)藥等行業(yè)超過(guò)230位來(lái)自180個(gè)不同品牌的企業(yè)首席執(zhí)行官、首席營(yíng)銷官、營(yíng)銷副總裁、數(shù)字及媒體總經(jīng)理、電商總經(jīng)理、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等關(guān)注數(shù)字營(yíng)銷的營(yíng)銷精英參與。與嘉賓共同探索了40+數(shù)字營(yíng)銷案例并全面解析了數(shù)字營(yíng)銷現(xiàn)狀與新趨勢(shì)。
新媒體時(shí)代 B2B 的數(shù)字與營(yíng)銷
歐司朗汽車照明亞太市場(chǎng)總監(jiān)馮卓主持開場(chǎng)，她認(rèn)為對(duì)很多 B2B 企業(yè)，尤其是跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，線上線下的傳播更多是為了長(zhǎng)期的品牌塑造。企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品文化都需要借助內(nèi)容營(yíng)銷做出更有意思的呈現(xiàn)。首席培訓(xùn)師北京聞遠(yuǎn)達(dá)誠(chéng)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人，前 GE 中國(guó)品牌傳播總監(jiān)李國(guó)威老師深度培訓(xùn)了 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷的老套路和新玩法。他認(rèn)為 B2B 企業(yè)品牌營(yíng)銷的核心主張有四點(diǎn)：必須體現(xiàn)初心、必須嚴(yán)格遵守、必須體現(xiàn)差異和較好便于傳播。不論是線上或線下，雖然傳播載體不一樣，但是表達(dá)的內(nèi)容都是相同的。
“面面俱到，不如投其所好”這是施耐德電氣數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)徐盈在培訓(xùn)中提到的關(guān)于增強(qiáng)社交營(yíng)銷企業(yè)與消費(fèi)者粘性互動(dòng)的觀點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)社交媒體的時(shí)候，選擇 KOL 的標(biāo)準(zhǔn)需要被優(yōu)化，流量型所帶來(lái)的往往只是數(shù)字上的美觀，實(shí)際的成果卻不如有深度的內(nèi)容 KOL 更實(shí)在。高質(zhì)量的內(nèi)容是必須要堅(jiān)持的，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)分享，搜集顧客的興趣點(diǎn)，做到有的放矢并及時(shí)完成信息的采集匯總整合。
索迪斯集團(tuán)的數(shù)字化和創(chuàng)新總監(jiān)郭昌華全面剖析了 “B2B 行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道”，科思創(chuàng)的商業(yè)模式創(chuàng)新負(fù)責(zé)人王燕帶來(lái)了“B2B 的電商營(yíng)銷之道”。
B2C 品牌數(shù)字營(yíng)銷策略的思考與創(chuàng)新
CirQ-Life 思健麗首席策劃官徐潔華作為 B2C 專場(chǎng)的主持人，威漢集團(tuán)首席執(zhí)行官陳一枬在培訓(xùn)中表示隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的更加了解，人們選擇通過(guò)他們的商品消費(fèi)，工作地點(diǎn)和投資方式來(lái)表達(dá)價(jià)值觀和個(gè)性。與此同時(shí)傳統(tǒng)的渠道被顛覆，整個(gè)行業(yè)都在尋求更高的效率，重新思考自身商業(yè)模式，建立品牌與消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接接觸關(guān)系。陳一枬將這點(diǎn)總結(jié)為“開明消費(fèi)和顛覆渠道”。這是她對(duì)于品牌營(yíng)銷的創(chuàng)新與思考。
前百事/康師傅大中華區(qū)首席市場(chǎng)執(zhí)行官李自強(qiáng)，用20年時(shí)間將百事可樂(lè)成功塑造成為年輕的象征，他認(rèn)為品牌經(jīng)營(yíng)是一門從心出發(fā)講故事的藝術(shù)。Richard 一直強(qiáng)調(diào)要做有使命感的營(yíng)銷，在品牌名字的背后，一定要有品牌價(jià)值觀的體現(xiàn)。他認(rèn)為品牌經(jīng)營(yíng)要達(dá)到三個(gè)要素“心動(dòng)、感動(dòng)、行動(dòng)”得民心者的天下。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)卡薩帝口碑營(yíng)銷總監(jiān)孫鯤鵬的“高端品牌口碑營(yíng)銷 -- 如何從用戶層，體驗(yàn)層，交互層和數(shù)據(jù)層實(shí)現(xiàn)用戶口碑發(fā)酵”；杭州菱歌數(shù)字科技有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官欒曄的“變革中的新格局：AI 將如何驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷與顧客體驗(yàn)創(chuàng)新”；Publicis Sapient China 首席創(chuàng)意官和數(shù)字化轉(zhuǎn)型總監(jiān) Raymond Chin 的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從營(yíng)銷和創(chuàng)新開始”；攜程數(shù)字營(yíng)銷總經(jīng)理蔡毅的“品牌營(yíng)銷活動(dòng)的 ROI 評(píng)估”。
8月23日，數(shù)字化首席營(yíng)銷官峰會(huì)暨華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典由主辦方 DC 華昂的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官楊晨華開場(chǎng)。樂(lè)高中國(guó)的商務(wù)拓展總監(jiān) Cindy Chiu 主持?？煽诳蓸?lè)大中華區(qū)數(shù)字化業(yè)務(wù)副總裁 Mariano Bosaz 帶來(lái)了話題“一觸即享，可口可樂(lè)打造別樣用戶體驗(yàn)”，提出了 Path to Peace 的概念，也展現(xiàn)了多元文化在可口可樂(lè)在可樂(lè)瓶上交流融合的，他們從消費(fèi)者的感官體驗(yàn)上觸達(dá)消費(fèi)者的內(nèi)心。
多元化品牌營(yíng)銷
世界在變，商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣也在改變。與時(shí)俱進(jìn)或一塵不變被時(shí)代拋棄。領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理易寒講述自身重塑汽車銷售模式，智展未來(lái)，挑戰(zhàn)慣例。將客戶與品牌之間的聯(lián)系重新定義，為新零售之道賦予新的含義。
營(yíng)銷模式和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變遷，傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ツＪ酵度肱c回報(bào)達(dá)成的費(fèi)效比也越來(lái)越高，行圓汽車總裁槐洋以一個(gè)問(wèn)題作為開場(chǎng)：“我知道我們廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)了，可問(wèn)題是我不知道哪一半浪費(fèi)了?！苯档蜖I(yíng)銷費(fèi)效比，提升投資回報(bào)率成為了所有企業(yè)營(yíng)銷人所共同需要面對(duì)的問(wèn)題。如何提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率，槐洋給出了一個(gè)公式：低費(fèi)效比營(yíng)銷=泛生活化場(chǎng)景（營(yíng)銷場(chǎng)景）+社交裂變，通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，誘之以利帶動(dòng)傳播（營(yíng)銷方式）+一對(duì)一銷售服務(wù)（營(yíng)銷主體）。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占市場(chǎng)份額的51%，與 PC 端互聯(lián)網(wǎng)呈融合發(fā)展的互補(bǔ)關(guān)系，而傳統(tǒng)媒體含平面媒體、廣播電視只占總體規(guī)模的五分之一，僅廣告刊例收入就去年減少了30%。就數(shù)據(jù)來(lái)看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力將會(huì)越來(lái)越大，未來(lái)會(huì)是品牌傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)。而社交+的屬性也已滲透到視頻，游戲，購(gòu)物，等應(yīng)用，從以前的新型媒體，到現(xiàn)在的主流媒體，慧科訊業(yè)總經(jīng)理?xiàng)罨坌靡粋€(gè)公式表示就是：媒體策略+內(nèi)容策略 = 用有限的預(yù)算獲得較大化的效果。但是在無(wú)孔不入宣傳的同時(shí)，品牌需要衡量并優(yōu)化投放平臺(tái)和組合，而這又要從理解細(xì)分行業(yè)用戶的觸媒習(xí)慣開始。在信息爆炸品牌碎片化的今天，品牌如何抓住消費(fèi)者的眼球，借助人工智能，解鎖新消費(fèi)趨勢(shì)，將被動(dòng)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”化為主動(dòng)。
南方黑芝麻飲品事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)李千帶來(lái)了話題“綜藝贊助之娛樂(lè)營(yíng)銷傳播之道”。當(dāng)人們?cè)絹?lái)越感受到娛樂(lè)在營(yíng)銷中的重要性。不知不覺(jué)中，娛樂(lè)已經(jīng)在重構(gòu)一切行業(yè)規(guī)則，如何迎合觀眾的喜好，重新定義產(chǎn)品，在2017年中，從火爆的熱門大劇到品牌植入，再到綜藝冠名，娛樂(lè)營(yíng)銷也涌現(xiàn)了一些新的玩法，南方黑芝麻黑黑乳飲品在贊助綜藝之前，首先會(huì)有很清晰的品牌受眾定位和綜藝受眾的分析，綜藝是目前曝光量較大的資源之一，影響力廣泛，有大量的空間可以詮釋產(chǎn)品理念、消費(fèi)場(chǎng)景等內(nèi)容非常適合新品牌、新品類的品牌產(chǎn)品做宣推。李千以南方黑芝麻與“極速前進(jìn)4”的整合傳播合作為例，提到了品牌營(yíng)銷生態(tài)構(gòu)成的三要素：綜藝 IP、明星 IP、衍生 IP。將娛樂(lè)營(yíng)銷、粉絲社群營(yíng)銷、跨界聯(lián)合的整合營(yíng)銷，精準(zhǔn)引流形成銷售閉環(huán)。在演講快結(jié)束的時(shí)候她再次重點(diǎn)提到了，任何贊助前，重要的一步就是品牌的整合營(yíng)銷策略定制，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，抓住細(xì)節(jié)，才有可能達(dá)到預(yù)期傳播銷量。
另外還有國(guó)雙科技商業(yè)事業(yè)群全國(guó)數(shù)字營(yíng)銷總咨詢師遲玉婷的“數(shù)據(jù)賦能營(yíng)銷全路徑探索”，領(lǐng)克汽車銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理易寒的“汽車的新零售銷售之道”；搜狗品牌客戶銷售部總經(jīng)理孫霏的“輸入品牌的力量”；喜茶首席營(yíng)銷官肖淑琴的“用一杯喜茶煥發(fā)茶飲新活力”；博彥多彩數(shù)據(jù)副總裁江燕的“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，新媒體營(yíng)銷如何出彩”；寶沃汽車集團(tuán)營(yíng)銷公司市場(chǎng)部總監(jiān)兼寶沃北美研發(fā)中心執(zhí)行董事霍靜的“時(shí)代大變革與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷浪潮下的寶沃哲學(xué)”；小店寶創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官郭璐的“電商的全渠道營(yíng)銷模型”；餓了么大數(shù)據(jù)應(yīng)用部高級(jí)總監(jiān)李彥的“大數(shù)據(jù)賦能 O2O 場(chǎng)景化營(yíng)銷”；碚曦投資協(xié)作體高級(jí)副總裁吳俊德的“電商與大數(shù)據(jù) -- 與子偕老、情竇初開，還是累覺(jué)不愛”；蒙牛乳業(yè)電商事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)郭建明的“新營(yíng)銷環(huán)境下數(shù)據(jù)標(biāo)簽助力品牌撥云見日”；阿里巴巴資深營(yíng)銷總監(jiān)嚴(yán)臻善的“這，就是海購(gòu)”。也為參會(huì)嘉賓帶來(lái)了令人印象深刻的話題分享。
萬(wàn)眾矚目的第二屆華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮也如期召開，獲獎(jiǎng)嘉賓有：
營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)袖 杰出客戶互動(dòng)體驗(yàn)獎(jiǎng) -- 王燕
社交媒體營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)袖 杰出營(yíng)銷效果獎(jiǎng) -- 霍靜
營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)袖 杰出跨屏智能營(yíng)銷獎(jiǎng) -- 搜狗搜索
B2B 社交媒體營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)袖 杰出內(nèi)容創(chuàng)新獎(jiǎng) -- 施耐德電氣
口碑營(yíng)銷創(chuàng)新領(lǐng)袖 杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng) -- 喜茶
營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)袖 新型營(yíng)銷技術(shù)獎(jiǎng) -- 博彥多彩
誠(chéng)摯感謝國(guó)雙科技，搜狗搜索，博彥多彩，慧科訊業(yè)，騰訊社交廣告，風(fēng)行網(wǎng)，菱歌，秒碩科技，Tassimo，思健麗，膳立方對(duì)2018數(shù)字化首席營(yíng)銷管峰會(huì)暨華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮的大力贊助。
2018數(shù)字化首席營(yíng)銷管峰會(huì)暨華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮官網(wǎng)：
http://www.digitalcmo.com.cn/CMO/Enindex.html
