追求前衛(wèi)的一代：中國(guó)千禧一代不走尋常路 打破出境游界限
上海2018年7月31日電 /美通社/ -- 近期，由Hotels.com? 好訂網(wǎng)發(fā)布的調(diào)查顯示，中國(guó)的千禧一代正積極打破出境游的界限，不斷提升其在這方面的花費(fèi)，在過(guò)去一年里，90后千禧一代在境外游的支出上同比增長(zhǎng)80%，該漲幅實(shí)屬驚人。而他們的旅行習(xí)慣及偏好也充斥著被社交媒體所影響的印記，無(wú)論是前衛(wèi)的體驗(yàn)，還是富有尖端科技的住宿選擇，抑或是異域美食和日常無(wú)法觸及的活動(dòng)。
此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，62%的中國(guó)千禧一代游客會(huì)因全球偶像文化以及電影電視的熏陶而跳脫亞洲目的地，前往更遠(yuǎn)的國(guó)家及地區(qū)游歷，可見明星及全球流行文化的影響力不容小覷。
2017年，中國(guó)千禧一代在旅途中發(fā)布朋友圈和自拍是其境外游中不可或缺的一部分，數(shù)據(jù)顯示，63%的千禧一代習(xí)慣用自拍鏡頭記錄旅途中的點(diǎn)滴，從而建立自己在社交平臺(tái)上的人設(shè)并獲取他人的點(diǎn)贊。當(dāng)其被問到“高科技為何在旅途中具有如此吸引力”時(shí)，15%的受訪者表示，他們?cè)u(píng)估高科技價(jià)值的方式正是通過(guò)權(quán)衡其是否能夠給予他們更佳的社交形象。
Hotels.com好訂網(wǎng)大中華、東南亞及印度區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)莊佩芙女士對(duì)此評(píng)論道：“雖然中國(guó)的千禧一代掌舵著社交媒體的潮流和趨勢(shì)，但放眼其他年齡層的游客群體，無(wú)不被社交媒體所影響和吸引?！?/p>
“就整體而言，52%的中國(guó)游客會(huì)受新聞報(bào)道的影響，而三分之一的老一代中國(guó)游客則表示，年輕一代數(shù)字化的行為和偏好也正改變著他們的出游習(xí)慣和喜好。”
隨性而為，說(shuō)走就走的千禧一代
出于對(duì)釋放天性和打破束縛的渴望，超過(guò)三分之一的中國(guó)游客會(huì)對(duì)紙醉金迷且富有熱情的目的地情有獨(dú)鐘，諸如澳門、曼谷，阿姆斯特丹和拉斯維加斯等。此外，“說(shuō)走就走“的千禧一代也非常善于追隨全球的節(jié)日，因而也掀起了一波淡季游熱潮。相較過(guò)去而言，千禧一代在出境游規(guī)劃上所花費(fèi)的時(shí)間較短，他們時(shí)刻準(zhǔn)備著，開啟說(shuō)走就走的旅行和狂歡。
對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)千禧一代游客來(lái)說(shuō)，驚悚和靈異題材也成為了其出境游的主題之一。將近一半的游客聲稱他們會(huì)考察土庫(kù)曼斯坦的地獄之門，超過(guò)三分之一的游客希望進(jìn)入巴黎的地下墓穴一探究竟。
盡管中國(guó)千禧一代對(duì)于令人毛骨悚然的一切顯得非常興奮，但他們?cè)诼猛局械慕箲]卻出人意料地體現(xiàn)在了古老的迷信方面，且迷信的程度較老一輩還多。40%的千禧一代游客稱他們不想要正對(duì)鏡子的床，而這一比例在他們的長(zhǎng)輩中僅占35%；在不愿意入住走廊最末的房間方面，千禧一代的比例達(dá)41%，而年長(zhǎng)的中國(guó)游客為35%；此外，20%的千禧一代不愿意入住第4層或第7層，而該比例在較為年長(zhǎng)的一代中則為12%。
“入鄉(xiāng)隨俗”的新一代中國(guó)游客
令人印象深刻的旅行往往離不開獨(dú)具特色的住宿體驗(yàn)。對(duì)于過(guò)半的旅行者而言，非常規(guī)的住宿在其旅行中尤為重要。55%的受訪者稱，他們會(huì)跳脫常規(guī)、選擇具有地方特色的單體酒店而非星級(jí)酒店；另有33%的游客會(huì)選擇下榻精品酒店，23%的游客則選擇環(huán)保型酒店，而21%的游客則會(huì)為采用尖端科技的酒店買單。
出于對(duì)純正當(dāng)?shù)靥厣w驗(yàn)的追求，中國(guó)游客在境外游花費(fèi)的支配上更愿意將錢用于滿足自己的味蕾。69%的中國(guó)游客會(huì)將旅行支出用于當(dāng)?shù)孛朗常?3%則用于購(gòu)買目的地土特產(chǎn)，而僅有38%的受訪者表示會(huì)將旅行花費(fèi)用于奢侈品的購(gòu)買。
在數(shù)字化領(lǐng)域，中國(guó)的千禧一代從不含糊，連接性和高效性對(duì)這些“說(shuō)走就走“的年輕一代而言則尤為關(guān)鍵。因而在住宿選擇中，聯(lián)合辦公空間（39%）、聲控技術(shù)（38%）、虛擬現(xiàn)實(shí)預(yù)訂（38%）、機(jī)器人客服（32%）、可通過(guò)手機(jī)操控的門禁系統(tǒng)（31%）以及社交媒體直播間（26%）都是他們?cè)谒谕玫降母郊臃?wù)。
享樂主義者帶給酒店經(jīng)營(yíng)者的啟示
盡管中國(guó)游客的足跡逐漸遍布全球，他們最為鐘愛的仍是亞洲地區(qū)。在十大較受歡迎的旅行目的地中，亞洲目的地占據(jù)六個(gè)席位，日本則高居第一。
但其中仍有值得提升的空間，在目的地支付方面，中國(guó)游客希望能夠通過(guò)掃描微信二維碼以及手機(jī)在線進(jìn)行付款。與此同時(shí)，三分之一的受訪者坦言，預(yù)訂系統(tǒng)仍未達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，而在當(dāng)?shù)亟煌ò才?、普通話?dǎo)游和酒店工作人員服務(wù)方面均需要提升。
對(duì)此，莊女士補(bǔ)充道：“每一位探索世界的旅行者都希望在所到之處受到熱情款待 -- 毫無(wú)疑問，我們都渴望建立人際交往與聯(lián)系，尤其當(dāng)我們處于全新的環(huán)境下，事實(shí)更是如此。無(wú)獨(dú)有偶，這一現(xiàn)象在《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》中亦有體現(xiàn)，若目的地導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō)普通話、接受中國(guó)的線上支付、且有中文標(biāo)識(shí)，中國(guó)游客在該目的地旅行時(shí)會(huì)倍感自如和舒適。”
“面對(duì)越發(fā)前衛(wèi)和新潮的中國(guó)游客，酒店經(jīng)營(yíng)者也隨之振奮和欣喜?；趯?duì)該客群的了解，酒店業(yè)者將不斷創(chuàng)新，以迎合其不斷變化的需求，從而在這一前景光明的市場(chǎng)上搶占先機(jī)。中國(guó)境外游市場(chǎng)的未來(lái)充滿樂趣和變化，好訂網(wǎng)也迫不及待地陪伴中國(guó)游客踏上每一段旅程！”
過(guò)去一年中，十大最受中國(guó)游客歡迎的境外目的地：
| 2018年排名 |
目的地 |
中國(guó)游客占比 |
2017年排名 |
| 1 |
日本 |
39% |
2 |
| 2 |
香港 |
37% |
1 |
| 3 |
美國(guó) |
30% |
3 |
| 4 |
法國(guó) |
21% |
6 |
| 5 |
澳大利亞 |
20% |
8 |
| 6 |
澳門 |
19% |
7 |
| 7 |
韓國(guó) |
16% |
5 |
| 8 |
泰國(guó) |
15% |
3 |
| 9 |
新加坡 |
13% |
9 |
| 10 |
德國(guó) |
11% |
10 |
十大中國(guó)游客心目中較好客的境外目的地：
| 2018年排名 |
目的地 |
2018得票率 |
2017年排名 |
| 1 |
日本 |
20% |
2 |
| 2 |
泰國(guó) |
16% |
1 |
| 2 |
香港 |
16% |
4 |
| 4 |
韓國(guó) |
12% |
6 |
| 5 |
澳大利亞 |
11% |
3 |
| 6 |
澳門 |
9% |
/ |
| 7 |
美國(guó) |
8% |
5 |
| 8 |
新加坡 |
6% |
9 |
| 8 |
加拿大 |
6% |
10 |
| 10 |
新西蘭 |
5% |
/ |
未來(lái)一年中國(guó)游客初次造訪境外目的地愿望清單前十名
| 2018年排名 |
目的地 |
2018得票率 |
同比增/跌幅 |
| 1 |
澳大利亞 |
19% |
+3% |
| 2 |
加拿大 |
18% |
+2% |
| 3 |
法國(guó) |
14% |
-4% |
| 3 |
新西蘭 |
14% |
+4% |
| 5 |
美國(guó) |
12% |
-6% |
| 6 |
馬爾代夫 |
10% |
-1% |
| 7 |
德國(guó) |
9% |
-3% |
| 7 |
新加坡 |
9% |
-1% |
| 7 |
日本 |
9% |
- 1% |
| 10 |
韓國(guó) |
8% |
+1% |
更多關(guān)于第七期Hotels.comTM好訂網(wǎng)《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》內(nèi)容，盡請(qǐng)登錄www.citmhotels.com了解詳情。
關(guān)于《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》
第七期Hotels.com好訂網(wǎng)《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》（Chinese International Travel Monitor，簡(jiǎn)稱CITM）直接分析來(lái)源于中國(guó)境外游游客和全球酒店經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查問卷，并結(jié)合Hotels.com好訂網(wǎng)自己的專有數(shù)據(jù)和其他研究。
在游客調(diào)查方面， Hotels.com好訂網(wǎng)授權(quán)全球領(lǐng)先的市場(chǎng)調(diào)查公司IPSOS于2018年5月對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)過(guò)去12個(gè)月內(nèi)出境旅游一次或以上的3,047名年齡18-55歲的中國(guó)居民進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查技術(shù)，調(diào)查樣本覆蓋全國(guó)多個(gè)城市的男性和女性，因而頗具代表性。
依據(jù)人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)體量和政治排名，中國(guó)城市也劃分為不同等級(jí)。其中，一線城市包括北京、上海等，二線城市包括成都等省會(huì)城市，三線城市包括珠海等中型城市，四線城市則為小型城市。本次調(diào)查中，51%的受訪者居于一線城市，33%受訪者居于二線城市，16%受訪者定居三線城市。
調(diào)查問卷涵蓋了包括旅游行為、預(yù)訂方法和住宿選擇等多方面問題。
為了分析受訪者的反饋，調(diào)查人員將游客分為四個(gè)年齡組，即60后、70后、80后和90后，從而深入了解不同世代的選擇和偏好。報(bào)告中的千禧一代為80后和90后。
