成都2018年3月20日電 /美通社/ -- 3月20日，京東新通路與《糖煙酒周刊》聯(lián)合在成都舉辦“商無(wú)界，心同路” -- 京東新通路無(wú)界零售行業(yè)峰會(huì)。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松、京東集團(tuán)副總裁、京東商城新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥，中國(guó)副食流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何繼紅、國(guó)家中輕食品工業(yè)管理中心副主任劉有千、糖煙酒周刊雜志社執(zhí)行總編輯、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士柳旭波、凱度消費(fèi)者指數(shù)中國(guó)北區(qū)總經(jīng)理趙暉等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家，以及億滋、益海嘉里、洋河、旺旺、蘇鹽集團(tuán)、北京移動(dòng)等品牌商、渠道商、零售商和媒體界近千人出席了活動(dòng)。
大會(huì)探討了無(wú)界零售背景下行業(yè)的變革趨勢(shì)和重新定位，京東集團(tuán)副總裁、京東商城新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥正式發(fā)布“京東新通路無(wú)界零售戰(zhàn)略”，宣布啟動(dòng)和升級(jí)包括聯(lián)合倉(cāng)配、智慧門店和智能動(dòng)銷在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，并隆重推出其餐飲解決方案，以期攜手品牌商、渠道商和零售商在“知人、知貨、知場(chǎng)”的基礎(chǔ)上，升級(jí)零售基礎(chǔ)設(shè)施，重構(gòu)成本、效率和體驗(yàn)。
無(wú)界零售時(shí)代：供應(yīng)鏈、場(chǎng)景和營(yíng)銷升級(jí)
消費(fèi)和技術(shù)兩股力量的絞合帶來(lái)零售基礎(chǔ)設(shè)施的變化，引發(fā)了第四次零售革命，無(wú)界零售時(shí)代到來(lái)。這是京東對(duì)行業(yè)終極的判斷。凱度消費(fèi)者指數(shù)研究表明，線上線下的場(chǎng)景邊界越來(lái)越模糊，消費(fèi)者正在變得更忙，也更“懶”。同時(shí)，消費(fèi)者需求的個(gè)性化趨勢(shì)彰顯，且獵奇心理強(qiáng)，這對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只有從供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、營(yíng)銷等方方面面徹底打破原有邊界，才能加速融合，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)的新型價(jià)值關(guān)系。
作為京東無(wú)界零售圖景中重要的新興業(yè)務(wù)之一，京東新通路在2017年取得了長(zhǎng)足發(fā)展。2017年底，京東掌柜寶服務(wù)用戶數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，京東便利店更是在雙11期間創(chuàng)下同日開業(yè)1111家的紀(jì)錄。同時(shí)，新通路合作品牌數(shù)量超過(guò)1300家。品牌商代表億滋中國(guó)銷售副總裁蔣時(shí)杰在峰會(huì)上表示：“億滋非常看重京東新通路在技術(shù)、支付、物流、數(shù)據(jù)方面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。去年妙卡新品上市時(shí)，原來(lái)需要1個(gè)半月的分銷周期，而新通路只用了10天時(shí)間。未來(lái)，億滋將加大投入，與新通路繼續(xù)深耕渠道，優(yōu)化成本，提升效率?！?/p>
2018年，京東新通路將從供應(yīng)鏈升級(jí)、場(chǎng)景升級(jí)和營(yíng)銷升級(jí)三方面入手，在聯(lián)合倉(cāng)配、智慧門店和智能動(dòng)銷等業(yè)務(wù)上大力推進(jìn)，迎接無(wú)界零售時(shí)代的到來(lái)。
供應(yīng)鏈升級(jí)：聯(lián)合倉(cāng)配全面提升通路效率
京東集團(tuán)于2017年已開始組建“第四張物流網(wǎng)” -- B2B物流網(wǎng)，以更好地滿足B端訂單的需求。為了適應(yīng)小B業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，在“一體化的開放”原則下，京東新通路推出一套全新的倉(cāng)配解決方案，與品牌商、渠道商共建“聯(lián)合倉(cāng)配”體系，作為對(duì)京東現(xiàn)有B端專屬物流的補(bǔ)充。
未來(lái)，京東新通路將聯(lián)合中小經(jīng)銷商、批發(fā)商，將其現(xiàn)有的倉(cāng)配資源作為新通路的聯(lián)合倉(cāng)和配送網(wǎng)絡(luò)，也歡迎品牌商將自己的渠道、倉(cāng)配資源接入新通路線上平臺(tái)，多方開放、融合，共享通路效率較大化。聯(lián)合倉(cāng)配體系“密度更大、覆蓋更廣、下沉更深”。項(xiàng)目覆蓋全國(guó)各大城市，較低下沉到鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)，每個(gè)聯(lián)合倉(cāng)服務(wù)半徑3-5公里，率先在高頻、高服務(wù)需求品類中開展，如糧油、酒水奶等。
場(chǎng)景升級(jí)：京東便利店將成無(wú)界生活支點(diǎn)
作為秉承京東的無(wú)界零售理念打造的創(chuàng)新型智慧門店，京東便利店已經(jīng)成為消費(fèi)者無(wú)界生活的支點(diǎn)。與目前大部分零售業(yè)態(tài)不同，京東便利店除了能銷售店面陳列的商品外，還能代售京東線上的海量商品；除了商品零售業(yè)務(wù)外，還構(gòu)筑了“零售即服務(wù)”生態(tài)，提供生活服務(wù)、金融服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、公益服務(wù)等增值業(yè)務(wù)模塊，如：代收包裹、充值繳費(fèi)、家政維修、保險(xiǎn)理財(cái)、文件打印、愛心捐贈(zèng)等。
除了打破業(yè)態(tài)場(chǎng)景的限制，京東便利店還將在空間場(chǎng)景布局上進(jìn)行更多探索。憑借渠道與品牌優(yōu)勢(shì)，京東便利店已經(jīng)進(jìn)駐學(xué)校、火車站、酒店、加油站、高速公路服務(wù)區(qū)、運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳和政府辦公樓等相對(duì)特殊的場(chǎng)景。
營(yíng)銷升級(jí)：智能動(dòng)銷用科技鏈接人、貨、場(chǎng)
隨著無(wú)界零售時(shí)代的到來(lái)，品牌營(yíng)銷也必須適應(yīng)消費(fèi)者無(wú)界的需求。京東新通路以大數(shù)據(jù)與智能化鏈接人、貨、場(chǎng)，通過(guò)智慧門店管理系統(tǒng)、終端地勤管理系統(tǒng)、便利店線上店鋪和京東無(wú)界支付技術(shù)等打通線上、線下兩條通路，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互通。不僅讓傳統(tǒng)分銷更精準(zhǔn)，還讓門店動(dòng)銷更高效。
其中，打通門店進(jìn)銷存，并結(jié)合新通路已有的慧眼系統(tǒng)，可最終實(shí)現(xiàn)B2B2C的全鏈路信息透明化；地勤管理系統(tǒng)可以幫助品牌商和渠道商進(jìn)行拜訪管理、路線規(guī)劃和門店?duì)I銷；線上店鋪在成為門店新的銷售渠道同時(shí)，更是品牌和門店的會(huì)員營(yíng)銷平臺(tái)，在京東“支付即會(huì)員”體系的幫助下，與周邊顧客建立深度連接，沉淀忠實(shí)用戶。最終，線上線下場(chǎng)景和數(shù)據(jù)的貫通，帶來(lái)消費(fèi)者價(jià)值的互通，打通從品牌到消費(fèi)者之間的營(yíng)銷全鏈路。
新通路全新重磅業(yè)務(wù)：京東餐飲解決方案啟動(dòng)
本次峰會(huì)上，京東新通路除了對(duì)其原有夫妻老婆店用戶進(jìn)行服務(wù)升級(jí)外，還宣布全面進(jìn)軍餐飲行業(yè)，為全國(guó)中小餐飲門店構(gòu)建一條高效透明的供應(yīng)鏈，并推出一套集食材供應(yīng)、食材認(rèn)證、菜品研發(fā)和門店服務(wù)于一體的綜合性餐飲解決方案。
目前，占全國(guó)餐飲行業(yè)總數(shù)65%的中小餐飲門店缺乏一站式購(gòu)齊的渠道，且所采購(gòu)的食材質(zhì)量難以保證。而對(duì)于供貨鏈條中的品牌商和經(jīng)銷商、配銷商來(lái)說(shuō)，也存在著產(chǎn)品鋪貨差、新品分銷慢、物流成本高等頑疾。
京東新通路首先聯(lián)合益海嘉里、太太樂(lè)、恒天然、李錦記等一大批品牌商，及其經(jīng)銷商、配銷商，升級(jí)原有供貨渠道，實(shí)現(xiàn)中小餐飲店一站式購(gòu)齊。進(jìn)而，通過(guò)聯(lián)合政府、行業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)和品牌商共同發(fā)布食材原料行業(yè)安全使用標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)中小餐飲店進(jìn)行“京東食材”認(rèn)證，讓食品安全可追溯。
益海嘉里餐飲事業(yè)部總監(jiān)葉斌表示：“我們期待和京東新通路共同成長(zhǎng)，共同打造一個(gè)透明的、信息化的、安全可靠的，針對(duì)中小餐飲的供應(yīng)鏈路。”
在無(wú)界零售的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，京東新通路愿以開放的態(tài)度，不斷升級(jí)零售基礎(chǔ)設(shè)施和通路效率，并通過(guò)聯(lián)合倉(cāng)配體系、京東餐飲解決方案、便利店場(chǎng)景升級(jí)、智能動(dòng)銷系統(tǒng)等重磅舉措，為合作伙伴持續(xù)賦能。未來(lái)，京東新通路將打造一張囊括品牌商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、終端門店以及消費(fèi)者在內(nèi)的完整無(wú)界零售圖景，并攜手行業(yè)伙伴開啟無(wú)界零售新征程。
