上海2017年5月22日電 /美通社/ -- 水星家紡作為家紡行業(yè)的領(lǐng)軍者，相較于其他企業(yè)的多元化戰(zhàn)略，水星能夠聚焦家紡行業(yè)并在16年的時間里始終如一的原因是什么？且在整個家紡市場環(huán)境變動的時期依然能取得銷售業(yè)績的提升又是因為什么？

水星家紡“另類”成功學(xué)

水星家紡“另類”成功學(xué) -- 服務(wù)

從改革開放到大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的現(xiàn)在，國內(nèi)初創(chuàng)和倒閉的企業(yè)如過江之鯽、數(shù)不勝數(shù)，通過對國內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行研究不難發(fā)現(xiàn)，每5年都可以算得上企業(yè)生存的分水嶺，很多企業(yè)經(jīng)歷過浮浮沉沉基本上都倒在了企業(yè)5年的時間段，10年和15年又是一次分水嶺。在國內(nèi)企業(yè)生存時間能存在15年以上的企業(yè)，無不是經(jīng)過社會和市場的多次篩選后保留下來的精華。通過對這些生存時間在10年以上的企業(yè)研究我們會發(fā)現(xiàn)促使這些企業(yè)能夠繼續(xù)生存誠信是不可或缺的根本。水星能順風(fēng)順?biāo)淖哌^這十六年也是如此。

1. 水星以誠信立命

誠信是企業(yè)活下來的第一步，水星家紡能夠在16年的時間依然保持健康和茁壯成長的原因就在于誠信！水星對于誠信的看重是很多企業(yè)難以做到的，水星不僅把誠信寫在企業(yè)的企業(yè)文化中，更是把誠信貫徹到日常管理和工作中。

水星以誠信作為企業(yè)的根本，使得自己在16年的時間里歷經(jīng)風(fēng)雨依然能保持堅挺健康發(fā)展。而在水星16年成長中也歷經(jīng)過種種事件，但凡是涉及到企業(yè)誠信與企業(yè)形象的問題水星都不會忽視。水星家紡是一家視誠信為生命的企業(yè)，這16年的企業(yè)發(fā)展中能體現(xiàn)出水星企業(yè)誠信的例子數(shù)不勝數(shù)，而其中一個最為典型的例子就是水星在2001年的時候所發(fā)生的事情。2001年因為企業(yè)剛剛創(chuàng)立不久，在當(dāng)時水星需要拿出1000萬進(jìn)行廠房建設(shè)以提升企業(yè)產(chǎn)能的戰(zhàn)略投資，為水星后期的市場擴(kuò)充做基礎(chǔ)。但是這1000萬在當(dāng)時可謂是水星的全部身家，這1000萬資金的投入，不僅涉及到水星自身的企業(yè)運營更涉及到其上下游供應(yīng)鏈的資金回轉(zhuǎn)。

水星也是在左右利弊的權(quán)衡下，最終下定決心把1000投入到廠房的建設(shè)，為企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。因此水星的創(chuàng)始人親自帶人，找到自己的供應(yīng)商上門一一拜訪，向供應(yīng)商闡述水星此次戰(zhàn)略布局的意義，并提出將還款的日期延長到01年年底的意愿，當(dāng)然如果供應(yīng)商急需資金水星也會想辦法將資金籌集出來。在這企業(yè)剛剛成立的初期，水星憑借著自身良好的企業(yè)誠信和口碑的同時，很多供應(yīng)商本著長遠(yuǎn)合作和發(fā)展的目光決定支持水星的發(fā)展同意延后資金的回籠時間，但是這期間也有一部分供應(yīng)商因為自身資金的問題難以支撐，因此水星通過其他的方式把相應(yīng)的資金予以補足，此舉把水星的誠信真真正正的展現(xiàn)出來，也讓更多的的供應(yīng)商看到水星的誠信，同時經(jīng)過這起事件之后水星與供應(yīng)商之間的關(guān)系更為緊密和牢靠。這也正是水星自身企業(yè)誠信的較佳展示。

2. 以企業(yè)文化做持久動力

水星的企業(yè)理念并不是簡單的嘴上說說，為了確保企業(yè)理念的貫徹，水星不斷的完善自身的企業(yè)文化，以企業(yè)文化作為企業(yè)理念的載體進(jìn)行落地和執(zhí)行。企業(yè)文化不僅是企業(yè)精神和企業(yè)理念的載體和表現(xiàn)形式更是支撐企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的核心動力，在企業(yè)文化的渲染下，聚集一群志同道合的同志和伙伴。正所謂物以類聚人以群分，和相同的人一起，工作效率、執(zhí)行力會提升而員工的幸福感也會得到滿足。

水星以“愛、感恩、責(zé)任”為主題的家文化，強調(diào)企業(yè)員工既是企業(yè)的主體，又是企業(yè)的主人，通過尊重人、理解人、關(guān)心人來凝聚人心，激發(fā)人的熱情，開發(fā)人的潛能，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力。同時水星塑造出快速、和諧、卓越的價值觀作為企業(yè)的發(fā)展做指導(dǎo)。以締造百年品牌，成為消費者信賴的家居產(chǎn)品和服務(wù)提供者為企業(yè)愿景，為企業(yè)塑造一個長久的目標(biāo)，不斷的鞭策企業(yè)成長。

也正是以誠信為根本，以企業(yè)文化做持續(xù)的發(fā)展動力水星才可以長久和高效性的發(fā)展，企業(yè)才會越做越大、越做越強，從而打造出一套水星獨有的另類成功學(xué)，并且在落地執(zhí)行上也是有自己的獨特方法。那么水星是如何實踐自身的另類成功學(xué)？

另類成功學(xué)：四維一體

在企業(yè)的發(fā)展中需要先找到關(guān)鍵點和核心，然后再根據(jù)企業(yè)自身的情況制定出相應(yīng)的方法實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，并構(gòu)建出一套自己獨屬的成功學(xué)。水星以品牌作為核心，以產(chǎn)品作為載體，以渠道和服務(wù)作為兩翼構(gòu)建出水星發(fā)展框架，以此領(lǐng)跑家紡行業(yè)。

1. 四維一體之品牌

在當(dāng)今信息大爆炸的時代，信息傳遞速度更加快速同時影響力更加廣闊，消費者時間碎片化趨勢不斷加劇，若果想讓自己的企業(yè)有市場、產(chǎn)品有銷售，企業(yè)就必須要讓消費者對自身企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)知，讓消費者知道自己需要選擇的是誰，同時建立起企業(yè)感知體系，使消費者可隨意隨時隨地的了解到企業(yè)的信息，而品牌就是較好的良藥。

水星從創(chuàng)立至今，品牌作為主線一直貫徹在水星的發(fā)展歷程中，水星作為家紡行業(yè)領(lǐng)軍者創(chuàng)造了很多行業(yè)內(nèi)的第一，如：第一家采用品牌代言人的家紡企業(yè)、第一家開發(fā)線上渠道的家紡品牌，在2016年雙十一實現(xiàn)全網(wǎng)家紡銷售第一等等。水星之所以獲得如此大的成功就是因為其刻入骨髓的品牌理念，每年都會投入上億的營銷資源，實現(xiàn)多渠道多形式的品牌傳播，例如電視廣告、電影廣告植入等等方式。通過不斷的擴(kuò)散自身的品牌理念“愛文化”以及消費場景，不斷強化品牌形象讓更多的消費者了解水星、接受水星、選擇水星、傳播水星。

2. 四維一體之產(chǎn)品

不論時代怎么改變“產(chǎn)品為王”這一點始終不會改變，產(chǎn)品是企業(yè)消費者直接觸點，是企業(yè)的第二張嘴，是企業(yè)品牌形象支撐點，也是企業(yè)發(fā)展的根本。產(chǎn)品的好壞直接影響消費者的產(chǎn)品體驗的高與低，品牌形象的好與壞。產(chǎn)品不行，不論企業(yè)廣告做得多厲害，企業(yè)實力多強大最終會被消費者所淘汰。

水星對于產(chǎn)品看重也可謂是國內(nèi)優(yōu)良企業(yè)的典范，首先是公司董事長兼創(chuàng)始人親自把關(guān)，狠抓產(chǎn)品品質(zhì)確保水星提供給消費者的每個產(chǎn)品都是安全放心，水星也秉持著好品牌做好產(chǎn)品的理念讓千萬個家庭可以放心使用水星家紡產(chǎn)品。同時水星在產(chǎn)品研發(fā)上也是大手筆和大投入，現(xiàn)在在智能家紡產(chǎn)品以及新材料上獲得領(lǐng)先地位，正所謂天道酬勤水星已經(jīng)擁有發(fā)明授權(quán)專利25項、實用新型授權(quán)專利44項、外觀設(shè)計專利72項遙遙領(lǐng)先于行業(yè)。

3. 四維一體之服務(wù)

服務(wù)是企業(yè)獲得市場的重要手段，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能提升產(chǎn)品銷售幾率，更是可以為企業(yè)的品牌形象加分，好的服務(wù)就是從消費者產(chǎn)生需求之后，就一直圍繞在消費者身邊不斷的滿足和服務(wù)消費者。而企業(yè)在做好品牌與產(chǎn)品的同時把服務(wù)體系完善之后，所帶來的效果不是簡單的1+1+1的加法而是N的三次方的疊加。

因此水星在業(yè)內(nèi)首先提出貼心服務(wù)，所謂貼心服務(wù)就是水星的客戶在進(jìn)入水星門店的第一刻不僅會看到服務(wù)人員的甜美笑容，同時享受到水星特有的天龍八部服務(wù)。同時水星也在為客戶提供門到門的服務(wù)，當(dāng)客戶選擇物品后水星可提供上門服務(wù)，真正的實現(xiàn)貼心服務(wù)減少企業(yè)和消費者之間的距離和隔閡。水星也一直秉承著客戶至上的原則為客戶提供服務(wù)，讓貼心服務(wù)時刻圍繞在客戶的身邊。

對于加盟商水星則是以無憂服務(wù)為加盟商提供強大的服務(wù)支持體系，從加盟商加盟水星的那一刻起就會得到水星的全面扶持，不論是市場終端評估、門店形象設(shè)計、督導(dǎo)巡店、企業(yè)培訓(xùn)還是送貨等服務(wù)環(huán)節(jié)，水星都以較專業(yè)的方式和方法幫助加盟商做好生意。因此我們會發(fā)現(xiàn)水星的三年以上的加盟商數(shù)量每年都是在不斷遞增，也正是水星強大的服務(wù)體系給出加盟商有效的方法，讓加盟商安心、放心的跟隨水星一起進(jìn)步并一起享受收獲的成果。

4. 四維一體之渠道

水星在渠道戰(zhàn)略中率先提出貼近服務(wù)，在貼近服務(wù)上水星不斷的增加市場終端的建設(shè)，進(jìn)一步減少和客戶之間的距離，使消費者可以隨時隨地的找到水星，減少消費者時間上的浪費更大的提升效率。

因此水星在渠道布局上通過增加渠道數(shù)量和類型兩個層面，在渠道數(shù)量上水星以多開店、開好店的方式對市場進(jìn)一步滲透和挖掘。在渠道類型上不僅僅局限線下渠道以及天貓、京東等電商平臺，也會積極開發(fā)其他有價值的線上渠道，實現(xiàn)線上線下的全渠道布局，使得自己的終端可以更近的觸及消費者，讓消費者可以隨時的感知到水星的存在，也便于消費者進(jìn)行產(chǎn)品的購買。

水星也正是通過以品牌做核心、以產(chǎn)品做基石、以服務(wù)和渠道做兩翼快速的發(fā)展實現(xiàn)年銷售近20億的成果，也相信水星在未來越發(fā)激烈的市場競爭中，四維一體戰(zhàn)略獲得更大的優(yōu)勢。

通過對水星的另類成功學(xué)的總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的若想做好長久性的發(fā)展就必須有一套自己專屬的企業(yè)文化，同時在企業(yè)文化的構(gòu)建以及落實中需要真正的執(zhí)行，而不是簡單的嘴上說、紙上寫，價值如何產(chǎn)生？只有執(zhí)行才是價值產(chǎn)生的第一步。一切嘴上說的、腦子里想的都不行，執(zhí)行才是關(guān)鍵！優(yōu)秀的企業(yè)文化落地也會為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動力，真正的實現(xiàn)企業(yè)高效、快速的成長。