北京2017年4月24日電 /美通社/ -- 近日，首都航空北京總部接進一通來自浙江電視臺錢江頻道的電話，是電視臺記者受當(dāng)?shù)匾晃焕先酥?，尋找兩位熱心幫助過老人的空乘，由于老人當(dāng)時受傷且年歲較大，所以并未能留下兩位姑娘的工作單位和電話，依稀記得兩個名字“孫艷冰、李佳夢”，且是在杭州工作的兩位空乘，老人一直惦記著，想要再見見兩位姑娘當(dāng)面表示感謝。記者根據(jù)老人提供的線索聯(lián)系了在杭州設(shè)有基地的幾家航空公司，希望幫老人達成心愿，找到兩位好心的姑娘。

4月20日下午，首都航空杭州基地的孫艷冰和李佳夢在途經(jīng)口腔醫(yī)院附近十字路口時，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶臉部受傷且有血跡，坐在花壇邊上似有不便。兩位姑娘上前詢問，老奶奶表示不用去醫(yī)院，想回家但是找不到車；于是兩位姑娘就分工行動，一個去路口叫車，一個照看老奶奶。十字路口叫車十分不方便，兩位姑娘怕耽擱時間長了老奶奶體力支撐不住，所以靈機一動用叫車軟件為老奶奶叫了輛車，在等車的過程中兩位姑娘用空乘培訓(xùn)時學(xué)習(xí)過的急救和護理的知識簡單幫老奶奶用紙巾清理了傷口，老奶奶拒絕了她們的陪同，并表示自己只是行動不太方便，身體狀態(tài)還可以，回家休息休息即可，并且一再聲明要自己付車費。兩位姑娘將老奶奶攙扶上車，反復(fù)叮囑司機師傅要將老奶奶平穩(wěn)送到目的地，并結(jié)算了車費。

在確認兩位姑娘是首都航空杭州基地的空乘后，浙江電視臺記者隨即撥通了老奶奶的電話，老奶奶聽到兩位姑娘的聲音非常激動，直夸“你們真是好姑娘”；孫艷冰和李佳夢對她們能幫助到老奶奶表示很開心，在電話里一直叮囑老奶奶好好休息注意身體。得知消息的首都航空也表示將對這兩名乘務(wù)員進行表彰，在首都航空的航班上為旅客提供幫助是每一位首航空乘的“本能”，她們背旅客上下機、為旅客擋風(fēng)遮雨，在旅客需要幫助的時候都會在身邊細心呵護……孫艷冰、李佳夢將首都航空的“真情服務(wù)”從客艙延伸到日常，她們是“首航天使”，值得首航人尊敬與學(xué)習(xí)。