北京2017年月29日電 /美通社/ --
經(jīng)過九個月時間的深度融合，全新的首旅如家酒店集團日前隆重亮相。
3月28日，首旅如家酒店集團在北京發(fā)布全新企業(yè)形象、全新會員體系和全新吉祥物，與此同時首旅如家酒店集團高層集體亮相，并對外正式揭曉新成立的三大事業(yè)部及最新產(chǎn)品。至此，首旅和如家的階段性整合也正式宣告完成。
新首旅如家 新形象 新平臺
在本次發(fā)布會上，全新的首旅如家酒店集團企業(yè)形象和吉祥物正式對外亮相。新吉祥物是兩個可愛有趣的漫畫形象，它們還各擁有一個耳熟能詳?shù)拿諽ES和SIR。事實上，這兩個名字頗有意義。其中，YES代表了休閑的態(tài)度，SIR代表了商務(wù)風(fēng)范，這與首旅如家酒店要打造全系列產(chǎn)品的酒店集團的目標(biāo)相吻合。此外，“Yes，sir”也代表了酒店服務(wù)行業(yè)的一種賓客至上的態(tài)度。其中“S”取自首旅首字母，“I”譯為“我”，代表首旅如家的每位用戶，“R”取自如家首字母。整體含義是指首旅如家酒店集團始終將用戶放在中心，并用心為賓客服務(wù)。
據(jù)介紹，除了吉祥物和新的企業(yè)形象，通過雙方的整合，新首旅如家酒店集團旗下所有酒店已經(jīng)完成了全新的銷售平臺、會員平臺以及營銷平臺的整合與打通。
值得一提的是，首旅如家的全新顧客忠誠計劃的第一位會員也在發(fā)布會上正式亮相。首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅在現(xiàn)場邀請了國內(nèi)知名的漫畫家、旅行家Tango成為首旅如家的第一位會員，并頒發(fā)首張首旅如家限量紀(jì)念版會員卡，Tango表示，希望更多的中國人行在路上，樂于分享與探索。而這也是首旅如家提出“樂游天下，如旅隨行”的精髓所在。
發(fā)布會現(xiàn)場，首旅如家酒店集團以數(shù)字流場景的高科技形式展現(xiàn)整合后的集團已逐步實現(xiàn)產(chǎn)品全系列、信息全覆蓋、會員全流通、價值全方位，首旅和如家的階段性整合也正式宣告完成。
戰(zhàn)略整合順利開展
自2016年初首旅酒店集團和如家酒店集團合并以來，首旅與如家的整合進(jìn)度與成效就備受外界關(guān)注。
近年來，在國內(nèi)消費升級背景下，各大經(jīng)濟型酒店集團紛紛轉(zhuǎn)型，瞄準(zhǔn)中高端市場。此前，如家以經(jīng)濟型酒店起家，首旅則主要在高端酒店市場。首旅酒店集團自有的中高端和高端酒店品牌正是如家下一步積極探索的品牌發(fā)展新方向，雙方的整合可謂天作之合。
去年9月，首旅酒店集團宣布，聘任孫堅擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)，同時，孫堅將繼續(xù)兼任如家酒店集團董事長、CEO。新的酒店集團開始以如家一如既往貫徹的市場化運作方式，并融合首旅酒店中高端的優(yōu)勢，實施“向存量要發(fā)展、向整合要發(fā)展、向創(chuàng)新要發(fā)展”的戰(zhàn)略，持續(xù)發(fā)力中高端酒店市場。今年2月28日首旅酒店股東大會審議通過，公司中文全稱修改為：北京首旅如家酒店（集團）股份有限公司。
本次發(fā)布會上最令人矚目的是，首旅酒店集團總經(jīng)理孫堅攜6位首旅如家酒店集團副總經(jīng)理集體亮相。在發(fā)布會現(xiàn)場，首旅如家還正式對外揭曉首旅如家新成立三個事業(yè)部：高端酒店事業(yè)部、中高端酒店事業(yè)部、經(jīng)濟型商旅酒店事業(yè)部，同時，三個事業(yè)部的負(fù)責(zé)人、非標(biāo)品牌群及創(chuàng)新品牌負(fù)責(zé)人也悉數(shù)亮相。
覆蓋全系列酒店業(yè)務(wù)重點突破中高端市場
新首旅如家對酒店品牌進(jìn)行梳理整合的成果也十分顯著。目前新首旅如家已經(jīng)覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“長租公寓”、“聯(lián)盟酒店”全系列的酒店業(yè)務(wù)。旗下的經(jīng)濟型酒店品牌獲得整合后進(jìn)一步鞏固在市場的領(lǐng)軍地位，中高端酒店占比也越來越大，目前首旅如家旗下的中高端品牌有“如家商旅、如家精選、和頤、京倫、建國”，品類齊全，各有特色定位，互補性很強。
據(jù)首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅介紹，截至目前，首旅如家旗下中高端酒店已超過520家，而在今年計劃新開的酒店中，中端酒店占比也達(dá)到了42%。首旅酒店集團總經(jīng)理孫堅表示，未來，中高端品牌是首旅如家酒店集團未來幾年的重點發(fā)展方向，計劃到2020年中高端品牌收入的占比提升至32%。
信息全覆蓋 會員系統(tǒng)全流通
隨著首旅酒店和如家的信息系統(tǒng)的深度整合，未來時間里，無論是對于整個集團在酒店管理上還是消費者的體驗度上都能帶來大幅度提升。
新的銷售平臺，意味著首旅和如家的銷售系統(tǒng)打通，提高了管理效率。另外，一個近億的新會員平臺也正式落地，即日起原首旅酒店集團和如家酒店集團的會員系統(tǒng)實現(xiàn)全流通，凡是持有家賓會會員卡的消費者，將享有首旅如家酒店集團所有酒店通住、積分通積通兌的紅利，此外，會員等級也得到了新的提升，衍生了鉆石會員級別，可享所有酒店82折的入住折扣。
對于用戶而言，新的會員平臺以及營銷平臺將讓消費者有更多的酒店可供選擇，也可以在優(yōu)選商城購買更多的商品。
打造價值全方位生態(tài)圈
新的首旅如家還借助大首旅的資源和此前達(dá)成的各種跨界合作，在拓展中高端酒店市場的同時用更多外延的服務(wù)吸引消費者，構(gòu)建顧客價值“生態(tài)圈”。在發(fā)布會現(xiàn)場，首旅如家分別與首汽、康輝、東來順、全聚德簽署戰(zhàn)略協(xié)議，選擇彼此為戰(zhàn)略合作伙伴，相互支持、相互促進(jìn)、共同發(fā)展，雙方互相支持對方業(yè)務(wù)發(fā)展，為對方提供相應(yīng)資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在可預(yù)見的未來住宿場景中，顧客可以在酒店前臺辦理入住并租到首汽的車，在酒店的餐廳吃到首旅集團旗下的全聚德和東來順的饕餮美食，在如家優(yōu)選購物平臺網(wǎng)購，住店同時還能獲得環(huán)球影城或景區(qū)的優(yōu)惠與會員福利，甚至參與一場電影沙龍等社交活動。
“大首旅集團是擁有全方位產(chǎn)業(yè)鏈的旅游服務(wù)集團，作為其旗下企業(yè)，現(xiàn)在整個首旅如家酒店集團將會以住宿為核心，并在延伸資源上做更多的整合，把顧客在吃喝玩樂各個方面的需求做對接，打造出吃住行游購娛多維度、立體化、全方位的價值生態(tài)圈，未來這個圈子將越做越大。”首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅在發(fā)布會上如是說。
