上海2016年7月7日電 /美通社/ -- 近日，聯(lián)合利華發(fā)布可持續(xù)行動計劃五年報告，匯報五年以來的行動進程。同時，公司也表示，目前消費者更加喜愛那些能夠在合理的價格范圍內(nèi)，提供良好的產(chǎn)品，同時兼顧社會效益的品牌和企業(yè)。計劃實施五年以來，聯(lián)合利華業(yè)已形成與其業(yè)務(wù)相結(jié)合的“可持續(xù)商業(yè)模式”，是成功將商業(yè)價值與社會價值結(jié)合實現(xiàn)的行動典范。
可持續(xù)的模式：社會VS商業(yè)價值
作為全球較大規(guī)模的日化及食品企業(yè)之一，聯(lián)合利華的產(chǎn)品覆蓋190多個國家，每天有近20億消費者在使用其產(chǎn)品，整個集團在2015年實現(xiàn)銷售額533億歐元的業(yè)績。盡管有著健康的運營情況，聯(lián)合利華全球 CEO 波爾曼先生仍對商業(yè)社會保持著敏銳的觀察：“在易變的商業(yè)環(huán)境中運營，我們的目標簡明扼要，就是讓可持續(xù)生活成為常態(tài)，而這也是企業(yè)確保長期增長的較佳方式?！?/p>
2010年11月，聯(lián)合利華在全球范圍內(nèi)公布了“聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃”，核心目標是如何在發(fā)展公司業(yè)務(wù)的同時，減少對環(huán)境的不利影響，并為社會做出積極貢獻。該行動計劃設(shè)定了三大目標，對應(yīng)九項承諾，覆蓋了所有品牌、產(chǎn)品以及銷售國家，也涵蓋了社會與經(jīng)濟的不同維度，關(guān)注全價值鏈上行為對環(huán)境的影響。
值得一提的是，2015年聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）被采納，其17個目標與聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃不謀而合，這也充分肯定了聯(lián)合利華可持續(xù)理念，在未來能夠帶來更多公平的商業(yè)發(fā)展和機遇。
在重塑價值鏈中改變
可能在業(yè)內(nèi)人士看來，聯(lián)合利華的行動與其他企業(yè)的社會責(zé)任行動并無本質(zhì)區(qū)別。然而，在聯(lián)合利華整個公司之于品牌的行動之間，卻有著更為嚴密的邏輯，推動著各項行動持續(xù)開展，目標明確、行動力強、收益顯著。
（一）品牌！更系統(tǒng)、明確的目標達成體系
聯(lián)合利華定義了什么是真正的“可持續(xù)生活”品牌：不僅具有解決社會或環(huán)境問題的目標，產(chǎn)品本身還得有助于達成至少一個聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃中設(shè)定的具體目標。這些具有影響力的品牌在自身銷量增長的同時，也將聯(lián)合利華可持續(xù)發(fā)展計劃的影響規(guī)模進一步擴大。
聯(lián)合利華新引入中國的品牌 -- “衛(wèi)寶”所開展的行動就詮釋了“產(chǎn)品開發(fā)”、“品牌建設(shè)”與“社會使命”之間的關(guān)系。作為擁有120年歷史的抗菌品牌，衛(wèi)寶致力于通過養(yǎng)成洗手衛(wèi)生習(xí)慣，減少兒童患病幾率。而2014年進入中國市場后，衛(wèi)寶通過“健康舉手行動”、“山村幼兒園洗手項目”、“21天洗手課程”等方式，幫助孩子建立良好洗手習(xí)慣，這也為幫助超過10億人改善健康和生活狀況的全球目標做出了貢獻。
（二）聯(lián)合！更多元、開放的參與合作體系
可持續(xù)發(fā)展已不再是一個小眾的問題。五年來，聯(lián)合利華的可持續(xù)行動不僅是企業(yè)的行動措施，更是匯集社會力量的平臺。聯(lián)合利華一直強調(diào)“全價值鏈”的概念，價值鏈中諸多利益相關(guān)方都能參與到行動中。
事實上聯(lián)合利華已經(jīng)收到了來自供應(yīng)商和消費者方面的積極反饋。調(diào)查顯示，越來越多的消費者希望可以“購買”更多的可持續(xù)產(chǎn)品，其中很多消費者表示已經(jīng)購買了這樣的產(chǎn)品而且未來也會繼續(xù)購買。這不僅打破了“可持續(xù)不能被買賣”的傳統(tǒng)觀念，也反映出消費者渴望“高品質(zhì)的產(chǎn)品”、“合理的價格”以及“參與感”的需求。
而如何帶動消費者參與的同時，又有助于生意的拓展？這也是聯(lián)合利華可持續(xù)商業(yè)模式中的一部分，“明星”品牌力士就通過與基金會、媒體、名人明星、經(jīng)銷商客戶、消費者等角色一起開展“力士?綠哈達一人一元一平米西藏植草行動”，不僅為西藏當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)帶來了良好的影響，也為力士品牌帶來了不可估量的商業(yè)價值。
（三）實效！更多維的受益體系
諸多案例都證明，聯(lián)合利華的可持續(xù)行動計劃是一個多贏的模式。“帶動增長、建立信任、降低風(fēng)險、降低成本”四點框架可以反映出可持續(xù)發(fā)展如何幫助業(yè)務(wù)取得成功。2005年，聯(lián)合利華推出“聯(lián)合利華凈水寶”，致力于在2020年前提供1500億升安全飲用水，幫助人們預(yù)防疾病從而拯救生命。到2015年，已經(jīng)實現(xiàn)了780億升的目標，而聯(lián)合利華凈水寶也在中國借助數(shù)字新媒體、搜索渠道、電商平臺和線下渠道持續(xù)擴大消費者對品牌的認知，與超過一千萬消費者進行了互動溝通。
自聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃推出以來，已在全球范圍內(nèi)幫助約4.82億人改善了健康與生活狀況，幫助240萬小農(nóng)戶和小規(guī)模分銷商改善農(nóng)業(yè)實踐或增加銷量，聯(lián)合利華還在致力于進一步減少生產(chǎn)和使用產(chǎn)品時產(chǎn)生的廢棄物和溫室氣體排放。
惠及消費者與需要幫助的人群，同時對品牌建設(shè)、渠道拓展、產(chǎn)品銷售產(chǎn)生幫助，這樣的商業(yè)模式注定幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。對于聯(lián)合利華以及所有現(xiàn)代商業(yè)社會中的企業(yè)來說，如何適應(yīng)、融入以及發(fā)揮自己的能力使其產(chǎn)生積極的變革是長期的挑戰(zhàn)。
