北京2014年12月17日電 /美通社/ -- 今日，全球較大的特賣網(wǎng)站唯品會（vip.com, NYSE:VIPS）攜手經(jīng)濟(jì)學(xué)人(the Economist)集團(tuán)旗下的權(quán)威分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫EIU（the Economist Intelligence Unit），在北京發(fā)布了首份亞洲女性網(wǎng)購研究報告 --《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購力量》（Female Consumers in Asia: On the Rise and Online）（以下簡稱“報告”）。該報告集合了來自中國內(nèi)地、港澳臺地區(qū)、印度、日本、新加坡以及韓國的5,500名女性網(wǎng)購大數(shù)據(jù)，融合了權(quán)威消費分析師、零售商與品牌商的觀點，準(zhǔn)確捕捉亞洲女性網(wǎng)購消費的共有特征與區(qū)域差異，深入探析亞洲電子商務(wù)蓬勃發(fā)展背后的女性消費驅(qū)動力，揭示了“她經(jīng)濟(jì)”崛起下亞洲女性網(wǎng)購力量的三大趨勢關(guān)鍵詞：“女錢時代”、“女權(quán)力量”和“女神消費”。
該報告由經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫EIU受唯品會的委托獨立調(diào)研完成。作為中國第一的女性垂直電商，唯品會的“精選品牌、深度折扣、限時搶購”的特賣模式深受女性喜愛。唯品會9000萬會員中，女性會員占比80%，貢獻(xiàn)了90%的銷售額。自近年率先在業(yè)界聚焦‘她經(jīng)濟(jì)’后，唯品會基于自身平臺上的大量女性消費行為和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在“她經(jīng)濟(jì)“這一宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后，女性消費不僅存在著普遍的共性，還存在著在區(qū)域、心理、文化和行為上的微觀差異。在發(fā)布會現(xiàn)場，唯品會副總裁馮佳路表示：“唯品會發(fā)現(xiàn)，‘她經(jīng)濟(jì)’已經(jīng)從宏觀的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象向細(xì)分化女性消費階段過渡。為此，唯品會與全球獨立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫EIU合作，以探索女性網(wǎng)購的行為規(guī)律和奧秘，從而讓我們更加懂得女性、更好地服務(wù)女性。我們很驚喜地看到，EIU獨立調(diào)研的發(fā)現(xiàn)，印證了我們的判斷。我們相信，其中的很多數(shù)據(jù)和洞察，不僅可以讓唯品會更好地為我們的核心女性用戶創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，而且對整個電商行業(yè)甚至更廣泛的女性消費產(chǎn)業(yè)，都有實際的應(yīng)用價值。”
大數(shù)據(jù)解密亞洲女性：有錢，有權(quán)，愛網(wǎng)購
亞洲蓬勃發(fā)展的消費市場一直備受全球矚目。據(jù)EIU預(yù)測，2015年亞洲零售市場預(yù)期平均增長4.6%，達(dá)到7.6萬億美元，遠(yuǎn)超歐洲（0.8%）及北美（2.5%）市場，穩(wěn)居全球較大消費市場。而隨著電子商務(wù)的普及、移動端的大力發(fā)展，亞洲今年將有望取代北美成為全球較大的電商市場。值得注意的是，女性在整個亞洲消費市場中占有舉足輕重的地位，網(wǎng)購更成為推動亞洲女性消費的新興方式。
經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫的資深分析師Laurel West在發(fā)布會現(xiàn)場表示：“隨著亞洲女性消費者經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升，亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費市場的主要驅(qū)動力。通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)亞洲女性在很大程度上主導(dǎo)了家庭消費決策，不僅在服飾、化妝品、日用品等類別，還包括電子產(chǎn)品、家具、旅行等高單價商品類別。我們注意到，很多的本地品牌和網(wǎng)絡(luò)零售商也開始根據(jù)女性的消費喜好，為女性消費者量身定制產(chǎn)品和服務(wù)。”
如果說21世紀(jì)以前是男性經(jīng)濟(jì)時代，那么在21世紀(jì)，女性經(jīng)濟(jì)正悄然崛起。在本次調(diào)研中，有高達(dá)43%的受訪女性從事管理、行政或者專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的工作，83%的受訪女性對家庭收入有所貢獻(xiàn)（中國大陸為91%）。此外，亞洲女性的財務(wù)獨立程度也大大提升，超過2/3的受訪女性表示擁有自己獨立的銀行賬戶，這一比例在中國大陸女性中高達(dá)76%?？梢钥闯?，越來越多的亞洲女性步入職場，并出任高級管理職位。隨著亞洲女性經(jīng)濟(jì)地位大幅提升，“女錢時代”也逐漸成為亞洲消費市場的關(guān)鍵詞。
隨著女性經(jīng)濟(jì)的崛起，女性在家庭消費決策中的主導(dǎo)力也得到提升，較之過往有了更大的決策權(quán)。調(diào)研顯示，女性不僅負(fù)責(zé)服飾（88%）、化妝品（88%）、家居（85%）、日用品（85%）、母嬰（69%）等預(yù)算決定，還在家居（85%）、旅行（84%）、電子產(chǎn)品（81%）等類別擁有強(qiáng)大的影響力，女性主導(dǎo)的消費趨勢逐漸形成。
值得注意的是，相比線下購物，近一半（49%）的女性更青睞網(wǎng)購（中國大陸為69%）；63%的女性每天至少上網(wǎng)瀏覽商品與服務(wù)一次，近30%的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更愿意為自己購物，超過62%的受訪女性大部分時間是為自己網(wǎng)購（中國大陸為74%）。此外，41%的女性在感到為自己購買過多時，出于“內(nèi)疚”心理，會為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補(bǔ)償（中國大陸更達(dá)67%）。
與無私、顧家的傳統(tǒng)亞洲主婦形象相比，新時代的亞洲女性更樂于為“美麗買單”，提升自身形象和生活品質(zhì)。在最常網(wǎng)購的品類中，服飾（89%）、母嬰用品（87%）、化妝品（83%）、居家產(chǎn)品（78%）分列前四。
在選擇購物網(wǎng)站的時候，亞洲女性最看重的三大因素是：品牌優(yōu)品（83%）、優(yōu)惠價格（83%）、正品商品（82%）。報告發(fā)現(xiàn)，女性雖然看重價格，但是她們認(rèn)為“質(zhì)量、正品也同樣重要“。為了“用實惠的價格，買到優(yōu)質(zhì)的正品商品”，很多女性在尋找一種“‘全渠道體驗’，一邊在商店選購，一邊在手機(jī)上查看別處是不是有更好的價格、款式或尺碼?！?/p>
亞洲女性將熱衷“逛街”的行為特征也延伸至了網(wǎng)絡(luò)購物上：63%的女性表示“不管有沒有購買需求，都喜歡網(wǎng)上瀏覽商品”；59%的女性則表示“喜歡上網(wǎng)瀏覽，無論所瀏覽的商品是否買得起”。45%的受訪女性表示“網(wǎng)上逛街”時會“沖動購買”，33%的女性承認(rèn)自己網(wǎng)購“花費過度”；甚至28%的受訪者表示“絕不讓另一半看自己的網(wǎng)購賬單”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與亞洲女性“職場精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是，不論上班、下班，她們都隨時隨地、隨心網(wǎng)購。其中78%是回家用電腦買，70%是在家里用移動端買，28%是在辦公室用電腦買，20%是在公司用智能手機(jī)買。隨著移動端的興起，亞洲女性衍生出一群“晚購床族”，28%晚上時在床上網(wǎng)購。
毫無疑問移動端購物已成為主流趨勢之一，這一點在年輕的亞洲女性消費群體中尤為明顯。調(diào)查顯示，18-29歲年齡段的女性熱衷網(wǎng)購的比例高達(dá)53%，且在這個年齡段中58%的女性習(xí)慣在家用智能手機(jī)網(wǎng)購。調(diào)查顯示，“沖動消費”的特征在這個年齡段的亞洲女性身上也更為突出，半數(shù)以上的18-29歲女性承認(rèn)更容易沖動購物，而在稍大年齡段的女性中為40%。
與歐美女性不同，亞洲女性將網(wǎng)購視為充滿樂趣的社交活動和休閑娛樂。報告發(fā)現(xiàn)亞洲女人網(wǎng)購現(xiàn)象的背后，也隱藏著很多女人特有的“小秘密”，男人們可能永遠(yuǎn)也學(xué)不會。
愛她要“走心”，唯品會“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略邁向精細(xì)化
亞洲女性消費市場的崛起也帶來了前所未有的市場機(jī)遇。作為國內(nèi)女性垂直電商的領(lǐng)跑者，唯品會在同行中率先聚焦“她經(jīng)濟(jì)”的耕耘，持續(xù)贏得了女性消費者的親睞，逐漸發(fā)展成為世界較大特賣網(wǎng)站和中國第一的女性垂直電商。此次聯(lián)合EIU發(fā)布亞洲女性網(wǎng)購研究報告，更是唯品會以區(qū)域化大數(shù)據(jù)推動其“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措。
唯品會總裁馮佳路表示：“女性是亞洲消費市場中獨特且重要的驅(qū)動力量。唯品會從成立以來就十分關(guān)注女性的購物需求。通過此次客觀第三方調(diào)研，唯品會在‘懂女人’上又向前邁進(jìn)了一大步。這將有助于我們未來推出更契合女性消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)‘她經(jīng)濟(jì)’戰(zhàn)略。”
自2008年成立以來，唯品會一直專注“精選品牌、深度折扣、限時限量”的特賣模式，堅持“確保低價、確保正品”；這種特賣模式深度契合了女性消費者“要求高、愛賺到、愛搶鮮”的消費特性，保證了唯品會良好的“女人緣”。本次EIU調(diào)研發(fā)現(xiàn)，女性消費者網(wǎng)購時，最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量（83%）、價格（83%）、正品（82%）三大因素，而主打“品牌特賣并確保正品”的唯品會一直契合了女性消費者的網(wǎng)購需求。
EIU的調(diào)研顯示，服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開支方面最具話語權(quán)的品類，也是女性網(wǎng)購最多的品類?；趯ε韵M力和消費需求的前瞻性洞察，唯品會近年來始積極拓展四大核心業(yè)務(wù)品類：服飾、美妝、母嬰、家居。會員的青睞，是對業(yè)務(wù)模式最有力的肯定：目前唯品會的9000萬會員中，女性消費者占比超過80%，貢獻(xiàn)了90%的銷量，復(fù)購率超過70%，令唯品會成為中國當(dāng)之無愧的女性電商No.1。
如不懂女人，談何愛女人。唯品會在懂女人上的努力從未停步，甚至將懂女人升級為一門學(xué)問。唯品會發(fā)展過程中非常重視消費數(shù)據(jù)的收集提煉，以更好地把握消費者需求，帶來更有針對性的產(chǎn)品組合和服務(wù)。為此，唯品會在美國硅谷建立研發(fā)中心，依靠硅谷在消費者大數(shù)據(jù)上的技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步了解“女人心”。而此次通過與全球權(quán)威智庫分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫EIU的深度合作，唯品會依托《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》集團(tuán)全球資源，在研究“女人學(xué)”上不僅有了新的突破，也為收羅“女人心”帶來了堅實可靠的智庫資源。
沒有女人味，哪來女人緣。懂女人是唯品會更好地為女性消費者服務(wù)的前提保證，而唯品會也一直在用實際行動提升自己的“女人味”。早在2009年，面對用戶不斷旺盛的移動端購物需求，唯品會率先發(fā)力，不斷優(yōu)化移動端購物體驗，發(fā)力大數(shù)據(jù)、千人千面?zhèn)€性化呈現(xiàn)，極大地提高了會員移動端購物的便利性。唯品會還為新興的“網(wǎng)購床族”女性群體推出“晚8點移動端特賣專場”，一系列對女性“走心”的移動端舉措，令今年10月，唯品會移動端銷售占比達(dá)到了65%。唯品會不僅在日常運營中圍繞女性服務(wù)，更專門針對女性打造營銷節(jié)點，如：“814撒嬌節(jié)、雙11女王的盛宴、520姐妹購”等，讓女性隨時隨地的“網(wǎng)上逛街”變得更有樂趣。
唯品會深知女性對多元化購物的需求，不斷擴(kuò)充品類；擁有多達(dá)12000多個的優(yōu)質(zhì)品牌滿足女性“為自己購買、也為家人購買”的復(fù)合網(wǎng)購續(xù)期；更在今年9月推出“全球特賣”，為會員營造了一站式“逛街”、“足不出戶購遍全球”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗。唯品會還推動“大物流”戰(zhàn)略，擴(kuò)建倉庫，完善“最后一公里”運營，大大提升了送貨速度。經(jīng)過一系列升級的唯品會可謂“女人味”十足。
錘煉女性大數(shù)據(jù) 打造品質(zhì)生活、提升幸福體驗
唯品會在女性消費領(lǐng)域的諸多努力都是基于“傳承品質(zhì)生活、提升幸福體驗”的企業(yè)使命。女性開心滿足，整個家庭才會幸福，而家庭又是組成整個社會的千千萬萬個細(xì)胞。唯品會通過不斷錘煉女性大數(shù)據(jù)，深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費者的共性與差異，精準(zhǔn)定位女性消費者的需求，讓每一個愛美的女人感到滿足，也將品質(zhì)生活與幸福體驗帶給萬千女性。
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