專訪德莎大中華區(qū)市場總監(jiān)Budi Hanafiah

蓋世汽車網：作為一家全球型公司，徳莎對于中國市場是如何進行定位的？在不斷推進本土化進程中，有哪些經驗可以進行分享？

Budi Hanafiah：中國是全球最重要的汽車市場之一，擁有極大的汽車產量和快速穩(wěn)定的增長。因此，毫無疑問中國是汽車最不可或缺的業(yè)務部分。

首先，在不斷推進本土化進程中，德莎針對中國市場的發(fā)展趨勢和全新要求作出了快速的反應和調整。同時，為了使不同客戶的利益最大化，德莎為客戶開發(fā)定制化的解決方案。這都確保德莎在中國成為了市場的技術領導者。

蓋世汽車網：不斷致力于研發(fā)和創(chuàng)新以保持最先進的技術是德莎成功的重要因素之一。能否介紹一下，針對汽車領域公司推出的最新技術和產品有哪些？

Budi Hanafiah：德莎每年都有超過70種專利的新產品，創(chuàng)新率高于50%。德莎在膠帶技術領域內創(chuàng)造出一項又一項的里程碑式產品和技術。

比如，2010年德莎強勢推出了tesa® ACX技術。tesa® ACXplus 是用于結構性粘接的新雙面膠帶產品，是德莎獨創(chuàng)的卓越產品系列。tesa® ACXplus由高性能的丙烯酸膠系組成，具有高粘接力、優(yōu)秀的應力分散、耐溫性和耐候性。tesa® ACXplus 優(yōu)秀的特性使高挑戰(zhàn)的永久結構性粘接變成現實，如固定不同的外飾件于車身，可為汽車制造商和供應商帶來更多的機會。

蓋世汽車網：公司在上海、北京、武漢、廣州、長春和重慶都設有汽車業(yè)務的辦事處。為進一步擴大在國內的市場占有份額，公司未來將通過哪些具體措施進一步加強自己在國內市場的影響力？

Budi Hanafiah：從市場營銷的角度，一方面德莎將繼續(xù)推進線下的各種市場活動，包括舉辦主機廠的技術交流日、參與專業(yè)的汽車論壇和峰會、組織工廠參觀等。另一方面，德莎也會進一步加強互聯(lián)網在線戰(zhàn)略，逐步打造全方位的客戶服務平臺，使德莎成為汽車制造廠商及其供應鏈的緊密合作伙伴。

蓋世汽車網：隨著環(huán)境問題的日益突出，國家對各種工業(yè)制品也提出了更高的環(huán)保要求，這對工業(yè)膠帶行業(yè)帶來了怎樣的影響？在保護環(huán)境方面，德莎做出了哪些努力？

Budi Hanafiah：環(huán)境保護對膠帶行業(yè)而言是一項艱巨又重要的任務，要求生產商從膠帶生產到廢料處理 都采用環(huán)保的技術。在公司近百年的發(fā)展過程中，德莎一直堅持清潔和無溶劑生產技術的研發(fā)。比如，20世紀60年代，德莎針對超厚膠帶涂布開發(fā)了懸掛式干燥 技術，極大地減少了溶劑的殘留。1995年，德莎采用無溶劑的雙金屬擠壓涂布方式生產汽車噴涂遮蔽膠帶。2002年，德莎研發(fā)了天然橡膠膠系的無溶劑涂布 專利生產技術。2010年，德莎又強勢推出了tesa® ACX技術，開發(fā)了丙烯酸泡棉無溶劑涂布的全新技術。

為了給后代保留一個良好的生活環(huán)境，德莎責無旁貸，不遺余力地采取各種環(huán)境保護措施。環(huán)境保護是德莎一項強制性的行動準則。德莎的環(huán)保認證和環(huán)保管理體系均符合國際ISO 14001的標準。

蓋世汽車網：汽車輕量化是現在汽車行業(yè)的一個熱點話題，各大主機廠都在不斷探索研究，德莎作為膠帶供應商在這個方面有什么解決方案？

Budi Hanafiah：汽車輕量化是降低能耗和延長行駛里程的關鍵因素。新功能的增加和新技術的采用也可能會增加汽車重量。因此汽車輕量化已經成為了全球各大汽車研發(fā)中心的最主要目標之一。

德莎充分理解即使是一克的重量對主機廠而言也是十分重要的，因此我們提供各種減輕汽車重量的解決方案。例如，越來越多的主機廠使用德莎激光標簽代替鋁牌作為防盜標簽，使用德莎車身堵孔解決方案代替膠塞作為密封材料，使用德莎線束固定膠帶代替熱熔膠進行頂棚線束固定。

蓋世汽車網：面對國內外的競爭對手，如3M中國有限公司、四維企業(yè)股份有限公司等，貴公司的競爭優(yōu)勢體現在哪些方面？

Budi Hanafiah：與一些從事綜合性業(yè)務的競爭對手不同，德莎近百年來始終專注于膠帶業(yè)務的研發(fā)與應用。因此，在膠帶應用領域我們擁有較高的市場占有率與美譽度。

更重要的是，與其他競爭對手相比，德莎一直堅持創(chuàng)新的原則，致力于為客戶提供定制化的解決方案和卓越的客戶服務。德莎堅持技術創(chuàng)新、研發(fā)新的無溶劑生產工藝、探索汽車行業(yè)新的膠帶應用，并且不斷提升現有產品的性能。

同時，德莎高效的物流體系可幫助客戶節(jié)約成本、縮短交貨周期、確保高質量的全方位服務，滿足客戶的期望。

蓋世汽車網：作為一家外資公司，在您看來在對中國市場進行投資的過程中所面臨的挑戰(zhàn)有哪些？又是如何應對這些挑戰(zhàn)的？

Budi Hanafiah：中國的汽車市場非常巨大，也相當的復雜，擁有眾多的合資和本土主機廠。這些主機廠 參差不齊，具有不同的生產過程、產品標準和應用環(huán)境，要滿足所有主機廠的要求并提供最合適的解決方案看似簡單卻又充滿了挑戰(zhàn)。但是德莎汽車事業(yè)部堅持一個 態(tài)度“我們提供的不僅是產品，更是懂產品的人”。理解客戶的應用要求永久放在第一位，然后再推薦合適的產品和符合工序的操作方法。

德莎汽車事業(yè)部擁有眾多汽車行業(yè)的膠帶應用專家，我們?yōu)榇烁械綗o比的驕傲。除了產品質量外，對汽車制造商和零部件供應商來說，能在當地有觸手可及且 具有豐富知識儲備的工程師也是非常重要的。因此，德莎汽車事業(yè)部特別注重員工知識和技能的培訓，包括對工作內容的深度培訓、全球專家之間的信息共享和交 流，培養(yǎng)客戶可以依賴的技術支持人員。