J.D. Power（君迪）正式發(fā)布2021中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究SM（IQS），研究顯示，隨著越來(lái)越多的科技配置被引入車(chē)輛中，與智能化技術(shù)相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題明顯增加，信息娛樂(lè)系統(tǒng)已成為中國(guó)消費(fèi)者抱怨最多的質(zhì)量領(lǐng)域。

今年是J.D. Power連續(xù)第22年開(kāi)展中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究（IQS），也是J.D. Power在中國(guó)和美國(guó)同步啟用全新IQS平臺(tái)的第二年。該研究重點(diǎn)考察了擁車(chē)期為2至6個(gè)月的新車(chē)車(chē)主遇到的質(zhì)量問(wèn)題，新車(chē)質(zhì)量以平均每百輛車(chē)問(wèn)題數(shù)（PP100）表達(dá)，分值越低，表明問(wèn)題數(shù)越少，質(zhì)量也越好。

研究顯示，2021年，汽車(chē)傳統(tǒng)質(zhì)量領(lǐng)域的問(wèn)題數(shù)占比明顯下降，動(dòng)力總成和車(chē)身外觀抱怨占比分別比2020年減少八個(gè)和四個(gè)百分點(diǎn)，但智能化相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題明顯增加，其中，信息娛樂(lè)系統(tǒng)問(wèn)題占比從去年的11%上升到16%，駕駛輔助類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題從3%增加到8%。

今年的研究還發(fā)現(xiàn)，信息娛樂(lè)系統(tǒng)以33.4個(gè)PP100位居研究九大類(lèi)別中抱怨最多的類(lèi)別，其中九成問(wèn)題為設(shè)計(jì)不良類(lèi)問(wèn)題，即由于設(shè)計(jì)缺陷而導(dǎo)致的不易理解和使用，包括過(guò)于復(fù)雜的操控或不易操作的配置。

排名最高的品牌和車(chē)型

保時(shí)捷（199個(gè)PP100）榮獲豪華車(chē)品牌新車(chē)質(zhì)量第一名。奧迪（207個(gè)P100）和沃爾沃（208個(gè)PP100）分列豪華車(chē)品牌第二和第三名。

廣汽本田（184個(gè)PP100）蟬聯(lián)主流車(chē)市場(chǎng)新車(chē)質(zhì)量第一。廣汽菲克Jeep（193個(gè)PP100）排名主流車(chē)第二，長(zhǎng)安福特（195個(gè)PP100）排名第三。

長(zhǎng)安汽車(chē)（202個(gè)PP100）獲得中國(guó)自主品牌新車(chē)質(zhì)量第一，奇瑞（204個(gè)PP100）和領(lǐng)克（205個(gè)PP100）分別排名自主品牌第二和第三。（美通社,2021年9月2日上海）