2021年4月1日至14日，中歐教授巫厚瑋、許斌、周東生及研究團隊開展了線上問卷調查。基于針對企業(yè)高管（約95%為中歐校友或在讀學員）所填寫的1,188份線上問卷，對新冠肺炎疫情期間在華企業(yè)商業(yè)運營績效和調整做了初步研究。此次調查的樣本企業(yè)中，民營企業(yè)占62.1%，外資企業(yè)占24.8%，國有企業(yè)占9.2%；制造業(yè)占34.6%，服務業(yè)占49.7%，而15.7%的企業(yè)兩個行業(yè)均有業(yè)務。調查結果呈現(xiàn)于《2021年中國商業(yè)報告：關于新冠肺炎疫情期間在華企業(yè)商業(yè)運營績效和調整的調查》。

此調研從2011年開始，每年發(fā)布報告，本文是對該報告以及去年發(fā)布的《2020年中國商業(yè)報告》結果部分內(nèi)容的摘編。

制造業(yè)和服務業(yè)的官方采購經(jīng)理人指數(shù)（PMI）顯示兩個產(chǎn)業(yè)都在2020年3月就開始呈現(xiàn)出復蘇態(tài)勢，此后也一直在增長。然而, 今年的調查報告發(fā)現(xiàn)，根據(jù)2020年的營收結果看，制造業(yè)總體表現(xiàn)優(yōu)于服務業(yè)。在新冠疫情沖擊下，服務行業(yè)在華商業(yè)活動受到很大打擊，需要更長的恢復期才能達到疫情前的營收狀態(tài)。

細分行業(yè)，服務業(yè)中，2020年受沖擊最大的前幾位是：餐飲住宿旅游、教育、物流運輸倉儲以及文化娛樂休閑。

制造業(yè)方面，2020年中國地區(qū)營收“下降25%或以上”企業(yè)占比最高的是農(nóng)林牧漁礦，醫(yī)療制品和醫(yī)療器械，以及消費品。

去年的《2020年中國商業(yè)報告》中，無論是制造業(yè)還是服務業(yè)，都認為營收會在短期內(nèi)恢復到80%，服務業(yè)和制造業(yè)分別有42%和48%的企業(yè)預計到2020年二季度末在華商業(yè)運營能恢復到80%或以上。

但一年后的調查顯示，截止到2020年二季度末，制造業(yè)僅有40.7%的企業(yè)恢復程度超過80%，而服務業(yè)為更低的34.8%。這說明疫情沖擊的持續(xù)時間要比預判的更長。

并且截至調研時期（注：2021年4月），依然有6.6%的制造業(yè)和9.6%的服務業(yè)未恢復到8成以上。這說明疫情沖擊的持續(xù)時間要比預判的更長。

去年的報告顯示，制造業(yè)面對的最大困難是“全球供應鏈運轉困難”和“本土供應鏈運轉困難”。今年的數(shù)據(jù)驗證了這一點，但和預判不同的是，國內(nèi)與境外供應鏈受到的負面影響程度相差不遠，中國疫情的控制并未給在華企業(yè)帶來供應鏈上顯著的差異。

去年的報告發(fā)現(xiàn)在人事管理方面，不裁員和不降薪是絕大多數(shù)企業(yè)的做法。今年調查顯示勞動力市場的整體情況更加好于預期，大規(guī)模的失業(yè)潮并未發(fā)生，部分行業(yè)或企業(yè)甚至還有增員。而我們也再次從這個維度看到服務業(yè)的復蘇比制造業(yè)更不穩(wěn)定。

值得注意的是，今年有超過40%的企業(yè)加薪。制造業(yè)再次展現(xiàn)出了比服務業(yè)更加強勁的恢復情況。

今年報告的第五章主要關注了各類企業(yè)在華經(jīng)營所關心的外界因素和面對的環(huán)境變化，以及企業(yè)管理人對未來幾年成功經(jīng)營的信心。

無論是制造業(yè)還是服務業(yè)企業(yè)，對于2021年在華經(jīng)營都同樣關注三大因素，分別是“影響本公司業(yè)務的中國政府政策是趨好還是趨差”“中國與美國及其他西方國家之間的緊張關系如何發(fā)展”以及“中國境外的新冠疫情是否得到有效控制”。

從所有制類型的角度去分析數(shù)據(jù)，對外資企業(yè)而言，2021年和未來5年在華經(jīng)營最關注和最為重要的因素均為“中國和西方國家（特別是美國）之間的關系演變。

回顧過去5年，大多數(shù)外資、民營和國有企業(yè)都認為國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境有所改善，但在評價企業(yè)在華經(jīng)營所面對的國際環(huán)境這一問題上，不同所有制類型企業(yè)給出了差異性的評價，但整體反饋偏向負面，超過40%的企業(yè)認為國際經(jīng)營環(huán)境惡化。其中民營企業(yè)的反饋較為極端，有8.5%認為國際經(jīng)營環(huán)境有較大程度惡化。

信心方面，去年調查報告顯示企業(yè)對2020年在中國的成功經(jīng)營信心分別如下：國有7.8，民營7.1，外資6.8。對于未來五年在中國經(jīng)營的信心指數(shù)，情況如下：國有8.2，民營7.9，外資7.7。對比今年的調查結果我們發(fā)現(xiàn)，雖然短期信心有所上升，長期信心指數(shù)并沒有明顯變化。

分行業(yè)來看，服務業(yè)中，餐飲業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、物流業(yè)和批發(fā)零售業(yè)都信心大漲。但教育行業(yè)未來5年的信心有所下降。

制造業(yè)中，短期信心大為提升，其中通信產(chǎn)品、農(nóng)林牧漁礦、機械設備和汽車和運輸業(yè)都有提升。長期信心基本和去年持平。

基于此報告，雖然在華企業(yè)復蘇之路出現(xiàn)分化，服務業(yè)仍較為艱辛，但這是可預期的。從中長期看，中國仍將是全球商業(yè)活動最活躍的一個地區(qū)，參與本項調查的企業(yè)高管們的回答顯示了他們對未來所抱有的堅定信心。

（美通社,2021年7月14日上海）