為迎合新興消費(fèi)趨勢(shì)的演變和零售數(shù)字化帶來(lái)的變革,近年來(lái)沃爾瑪持續(xù)改造升級(jí)現(xiàn)有的門(mén)店,讓舊店煥新顏滿(mǎn)足顧客不斷升級(jí)的品質(zhì)和服務(wù)的需求。升級(jí)改造后的深圳華僑城店新裝亮相,全新的沃爾瑪為顧客提供了吃喝玩購(gòu)一條龍服務(wù),全面提升顧客體驗(yàn)。
華僑城店改造后整體風(fēng)格清爽簡(jiǎn)約,店內(nèi)減少近3成的貨架并把貨架高度調(diào)低,加寬了購(gòu)物通道,為顧客打造了寬敞舒適的購(gòu)物空間。店內(nèi)區(qū)域的劃分也更人性化,打造包括生鮮果蔬區(qū)、熟食與烘焙區(qū)、嬰童區(qū)等多個(gè)場(chǎng)景式體驗(yàn)購(gòu)物區(qū),這些區(qū)域的陳列遵循主題性和關(guān)聯(lián)度。
華僑城店此次升級(jí)特別打造了包括沃食薈、健康護(hù)理區(qū)、嬰童區(qū)等顧客體驗(yàn)區(qū),滿(mǎn)足繁忙家庭吃喝玩購(gòu)一站式的需求。華僑城店的沃食薈是沃爾瑪首次在門(mén)店打造美食空間區(qū)域,吸引了包括喜茶、魚(yú)你yo solo、萬(wàn)利記等“網(wǎng)紅”和地方美食品牌的進(jìn)駐。針對(duì)近年來(lái)顧客對(duì)健康、高端鮮食商品不斷攀升的需求,沃爾瑪近年來(lái)不斷優(yōu)化商品,此次升級(jí)改造的華僑城店的商品選擇以滿(mǎn)足家庭生活需求為主,注重提供種類(lèi)豐富,品質(zhì)更優(yōu)的鮮食。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展,沃爾瑪這幾年升級(jí)改造門(mén)店更注重把創(chuàng)新的零售數(shù)字化解決方案應(yīng)用到門(mén)店,提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率和顧客體驗(yàn),華僑城店也成為了沃爾瑪Omega 8前沿科技試驗(yàn)店。目前已經(jīng)在門(mén)店落地測(cè)試了智能自服秤、智能購(gòu)物車(chē)、視覺(jué)智能補(bǔ)貨、冷柜秒秒測(cè)、生鮮自提柜等項(xiàng)目。(美通社,2020年9月24日深圳)