9月22日,第三屆中國生鮮零售大會在上海龍之夢大酒店舉辦。麥德龍中國總裁康德受邀出席并發(fā)表主題演講,分享麥德龍對疫后食品配送市場的洞察和舉措。
康德在演講中表示,食品配送一直以來都是麥德龍中國業(yè)務的戰(zhàn)略重點之一,麥德龍通過提供數千種高品質、高性價比的安全食材商品,和專業(yè)周全的服務,滿足食堂、餐飲服務業(yè)、酒店等餐飲類客戶對優(yōu)質食材的需求。今年年初,雖然突如其來的疫情給多數餐飲類客戶按下“暫停鍵”,仍有不少企事業(yè)單位食堂等客戶需要配送支持。如何在特殊時期為客戶提供安全的食材和服務,解其燃眉之急成為擺在麥德龍面前的緊要課題。
展望餐飲行業(yè)未來,康德表示,疫情催動行業(yè)加速向數字化、多元化發(fā)展,同時,終端消費者食品安全、清潔意識的提升以及市場整合并購的涌現向企業(yè)提出了新挑戰(zhàn),也帶來了新活力。雖然疫情對行業(yè)增長帶來了短期波動,但食品配送業(yè)務的未來依然向好,市場潛力巨大。作為餐飲行業(yè)的食材和服務供應商,如何準確把握機遇,準確切入客戶痛點將成為制勝的關鍵。
近期,麥德龍對其食品配送服務的線上訂貨平臺“麥鮮達”進行了進一步的數字化升級,推出智能語音功能,有效減少線上下單操作步驟,為客戶提供更便捷的服務。針對幼兒園、學校食堂客戶,麥德龍推出營養(yǎng)手冊,提供專業(yè)科學配餐建議。同時,麥德龍還在今年推出了“廚師培訓網絡課堂”,在線為專業(yè)客戶提供產品知識、食品安全、衛(wèi)生消毒等實用課程,打破空間限制,為餐飲客戶創(chuàng)造高附加值。
(美通社,2020年9月23日上海)