后疫情時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)與商機(jī)并存，面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)，企業(yè)的自適應(yīng)性至關(guān)重要。為了幫助CIO們與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者提升企業(yè)的自適應(yīng)性，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)為未來(lái)的危機(jī)做好準(zhǔn)備，F(xiàn)orrester發(fā)布了《CIO指南：如何成就自適應(yīng)企業(yè)》。
Forrester認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新思考如何優(yōu)化發(fā)展策略，從市場(chǎng)、技術(shù)、組織架構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整來(lái)保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成為自適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)并不容易，必須從三個(gè)主要維度做出改變：
- 從市場(chǎng)自適應(yīng)性入手。企業(yè)適應(yīng)不斷變化的客戶(hù)、市場(chǎng)或技術(shù)條件。為此，企業(yè)必須收集和分析關(guān)于客戶(hù)及運(yùn)營(yíng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，作為適應(yīng)市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)。 CIO也要與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者合作，加快內(nèi)部創(chuàng)新流程，推出能利用更廣泛生態(tài)系統(tǒng)的新服務(wù)，以提高市場(chǎng)自適應(yīng)性，滿(mǎn)足瞬息萬(wàn)變的業(yè)務(wù)需求。
- 投資新興技術(shù)和平臺(tái)技術(shù)。充分利用新技術(shù)，通過(guò)快速試驗(yàn)推動(dòng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新，是CIO們針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。云、人工智能、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)是CIO們應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。企業(yè)需要構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)來(lái)更好地利用數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)端到端的靈活性。
- 未來(lái)的工作之組織自適應(yīng)性。沒(méi)有組織自適應(yīng)性，僅有基于市場(chǎng)和技術(shù)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，企業(yè)不足以建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該使用協(xié)作平臺(tái)轉(zhuǎn)變員工協(xié)作模式，利用自動(dòng)化工具簡(jiǎn)化工作負(fù)荷處理流程并重新考慮員工來(lái)源獲取和激勵(lì)策略，保持生產(chǎn)力。
"盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在逐漸復(fù)蘇，我們必須為未來(lái)的危機(jī)做好準(zhǔn)備。像新冠疫情這樣的黑天鵝事件隨時(shí)可能出現(xiàn)，全球經(jīng)濟(jì)將變得越來(lái)越不可預(yù)測(cè)，"Forrester首席分析師Danny Mu（穆飛）表示。"在這種動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境中，中國(guó)的CIO和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)袖必須從現(xiàn)在就開(kāi)始建立自適應(yīng)性企業(yè)，在充滿(mǎn)不確定性的激烈競(jìng)爭(zhēng)中永葆基業(yè)長(zhǎng)青。"
（美通社,2020年7月22日北京）
